[分享] 凱擘 浮動IP申請 - 使用CODA-5310 台灣大寬頻
續約1399,門市人員推薦台灣大寬頻,1TB 799/月,剛好有浮動IP需求,就申辦看看。
原本已有光世代500M。
申請浮動IP方式在本文黃字處,中間是經過的心路歷程。
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在推薦時,我詢問櫃台人員是否有浮動IP,回答是告知有「八個浮動IP」,我也查了台灣大寬頻的浮動IP設定方式。
https://i.imgur.com/rH6GNPk.png
https://www.twmsolution.com/svc/internet/download/setting.pdf
說明書是寫 進路由器,把區域網路改成 「Bridge Mode」即可完成設定(此方式已失效)
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這週人員來裝機完畢,欲登入路由器把設定改成Bridge Mode,發現已經沒地方可以改。
台灣大寬頻(凱擘)設定頁面 路由器 CODA-5310
https://i.imgur.com/8iNNTUr.png
TBC寬頻設定頁面
https://i.imgur.com/hEhGmvC.png
台灣大寬頻(凱擘)已經把自行設定Bridge Mode可以取得浮動IP的模式拿掉,我找不到設定就進線客服詢問,客服聽不懂告知插上去就會配發IP,我說那個是虛擬IP,我要的
是浮動IP的設定方式,等了約15分鐘才告知需提供MAC申請,需設備不關機3-5個工作天
我詢問是否有E-Mail可以提供我寄信提供MAC,因為我反覆的念MAC值,
客服端都老是B D E聽錯再確認,客服告知沒有E-Mail,
我說要是聽錯寫錯,我等了3-5天結果申請失敗又要重新進線解釋後再提供,
我就暫時不申請。
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最終確認的申裝方式:
經過兩三次詢問,凱擘提供了E-Mail [email protected],可先E-mail Mac表,標題
寫道 申請浮動IP 內容提供一些申請資料(電話或地址),過5-10分鐘再進線凱擘確認。
因為Wifi、A1BOX(電視盒)各佔一個設備,所以只有六組浮動實體IP能申請。
你的設備需三天以上不關機,待工程人員設定完畢,設定完會不會主動通知不曉得,後續進度再更新上來。
工程單位會先將你的區域網路改成橋接模式(Bridge Mode),此時設備都會得到10開頭
的IP,當工程單位MAC對應浮動實體IP已設定完畢,需要將路由器重開機,並將所有設備重開機,才會重新導向實體IP。
浮動實體IP已對應配發完畢,快的話約1天半能修改完成。
配發前
https://i.imgur.com/nFqs7Hg.png
https://i.imgur.com/RwDhM11.png
感想:
1. 台灣大寬頻為了節省IP使用,把Bridge Mode可以取得浮動IP的模式拿掉,這在許多寬頻業者還是仍提供可以切換取得,但台灣大寬頻的網站上的使用手冊仍繼續寫著切換
Bridge Mode模式取得實體IP,會誤導使用者操作,以及更改後的模式相當不便申請。
2. 台灣大寬頻客服、凱擘客服、裝機人員,在第一時間對浮動IP一詞都滿頭問號,
每次解釋都要超過6-10分鐘以上,在第一次進線客服還不提供E-Mail,我已經反問每次
我要申請都要這樣電話念Mac,要是聽錯寫錯我又要等多天,等到第三次客服才提供E-Mail供申請。
3. 申請過後還要多天設備不關機,直到設定完畢為止,這部份沒有效率且挺瞎的。
4. 重新開機路由設備無法重新取得浮動IP,需要等2-3天浮動IP時間到期才會重新取得,要是像天堂登入被鎖IP,就只能用VPN或是等幾天才能玩了。
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結論:
一分錢一分貨,中華電信的PPPOE模式取得浮動IP快速多了,台灣大寬頻的客服還需加強訓練,不要虛擬IP跟浮動IP搞混,申請方式每個回答都不同,能申請幾個浮動IP也不清不楚,覺得大多數民眾沒IP需求就直接拿掉,申請過於繁瑣不便。
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https://is.gd/xvBK5k 固定IP網站申請
這是固定IP:D
我要的是七組的浮IP
凱擘本來就是浮動IP,固定IP是你DHCP拿到的那一個IP寫
在發IP的機器內的MAC和IP對應表內,你說你要改成橋接
模式即可
可是DHCP有個問題是你一直上線,IP是不會變的,除非是
你MAC有去變動,或是該MAC超過一星期沒上線才會換,那
你要準備八個設備來應付換IP喔!
就像我現在的IP也是浮動IP呀,可是已經快一年都沒變動
過了,因為我的分享器都一直開著,這就是DHCP分配IP機
制的關係
你這樣teras會很不開心
你要的是浮動實體IP,可是你要準備八個網路設備來換喔
!拿到的ip有可能是前3碼是一樣的IP,如:xxx.xxx.xxx.y
yy,只剩yyy不同
你到底有沒有搞懂他的問題在哪?
他想要浮動實體IP呀!問題DHCP的發IP機制就是看MAC呀
!你MAC不變IP不可能變呀!除非離線超過DHCP租約時間
呀!凱擘本來給的就是浮動IP呀!只要設備離線超過租約
時間就會變動呀!只是租約時間有可能超過七天呀!
看來你還真是看不懂啊! 果然還是對你有太高的期待了
設備就只有路由模式,他很明顯在講這點
我真不知道你在想甚麼
你還真以為提供MAC Addr,它的設備就能取得是嗎?
拜託! 多想一下問題癥結點
看不懂的是你吧!就直接跟客服說改路由模式就好了,在
那邊講浮動IP客服本來就會覺得怪怪的,本來拿到就是浮
動實體IP呀!
怎麼改? 你先說說
我就問你啊! 回答一下
請客服把數據機改成橋接模式就可以拿到實體浮動IP呀!
你還好嗎? 有中文閱讀障礙要說
問題是你拿到的IP只要你的網路設備一直上線,IP就不會
原PO都講得很清楚,就你在狀況外
變,除非1.換設備或是改MAC碼2.該設備離線超過7天
你管人家浮動IP綁定MAC,現在就是沒有橋接模式配發不到
先考慮後面問題幹麼,前面配發就發生障礙,還考慮後面?
狀況外是你,我都說請客服幫忙改成橋接模式,你改去看
人家明顯再問,設備改不了橋接,拿不到浮動IP
眼科了
你一直討論後面IP綁MAC的租約,搞笑?
那客服怎麼不推播韌體,讓他設備可以設定橋接模式?
或者派工,請維修人員到場更換機器或更新韌體
你到底懂不懂啊! 小朋友
所以呢?如果他拿到實體浮動IP結果發現IP一直不會變呢
?他要的是IP會一直變的需求,偏偏你設備不離線IP是不
會動,我只是先把問題講在前面
先解決設備無法取得多個浮動IP先好嘛!
你管後續發生租約問題幹麼? 天才?
這也是原PO用凱擘要接受的地方不是?
你問凱擘呀!為啥要讓使用者不能自己改橋接,非得要網
管才可以改
所以原PO打電話去問,原PO不都把經過打出來分享
他這篇叫分享,不是分類問題,你先搞懂好嘛!
意謂凱擘申請浮動IP有層層關卡且繁複
而非之前說明書,從數據機改個橋接模式即可
我只是要他認清他即使拿到實體浮動IP,只要不換設備或
是離線超過7天,IP還是不會變動
他認不認,也得先解浮動IP配發問題啊! 你到底有沒有聽懂
搞不好人家就剛好八個設備用而已,也不行嗎?
預設別人後續租約問題,這邏輯我是無法理解!
所以呢?如果不適合他的需要快在七天猶豫期內處理掉呀
!我只是要讓他知道即使拿到浮動實體IP也是不會變,除
非換MAC,或是離線超過7天
所以你承認通篇廢話嗎?
原PO在講A,你在講B
我是要他把需求搞清楚,不適合快點處理掉,不然超過七
天會有違約金,難道你要替他繳違約金嗎?
我請工程單位改橋接模式,但他還是取得10.x.x.x虛擬ip
還需第二次提供MAC去另外設定配發浮動IP,已提供六組
我是要浮動實體ip,浮動虛擬ip沒意義
我不需要一直變動,只要是浮動實體就好
DHCP-IP 租約內沒辦法變動,只能先用S牌VPN撐一下
我碰過的就是要馬上換IP,可是偏偏DHCP架構下要換IP比
較麻煩
只是台灣大寬頻要取得一個浮動實體真的頗累..
他們似乎就是把要浮動實體的當個案特別處理
應該是你是在CG NAT下,所以拿到虛擬IP,要把你的MAC碼
從CGNAT中抽離,你才可以拿到實體IP
在官網還擺著以前的說明書,上面是切橋接就可以拿實體
要是給正確的操作手冊,我要是知道這麼麻煩我就辦中華..
那應該已經改成CGNAT架構了,類似4G上網一樣都是拿到
虛擬IP,要實體IP要把你的MAC從CGNAT中抽離
第二條跟第三條就好,我花了超過五小時去解釋跟申請
我現在是用台數科,都是拿到實體ip,你住哪裡,有的業
者還是給實體IP
三重,凱擘這邊橋接都給虛擬,要個別申請
橋接給虛擬,那路由模式下DHCP就好,真不知在想什麼
可能是有一些舊modem,還是走橋接模式
新modem就把改橋接直接拔掉,反正9成9使用者不會用到
建議你直接說實體IP,不要說浮動IP,因為凱擘發下來的IP
都是浮動的,只是浮動的機率不大,真正的固定IP只是把
你當選抓到的IP寫入對照表,即使離線超過七天也不會變
我說實體IP他們會當我要申請固定IP,我後面都講浮動實體
只要進線對到不同客服就要花10-15分鐘再解說
舊Modem應該是Docsis 2.0可能早就換掉了,至少我八年
前用24M時就是那種有路由模式的Modem
然後客服給我工程單位電話,連工程單位都不知道浮實
他們都以為我要申請六組固定IP,然後搞不清楚要派人來裝
還是請台灣大寬頻把手冊拿掉,真的會讓人誤會橋->實IP
既然你要實體IP又不需要換IP,那就直接申請固定IP變成
實體IP就好了,最有可能是現在改成CGNAT架構,需要把
你的MAC從CGNAT架構抽出來,所以你是要多個實體IP嗎?
https://i.imgur.com/nFqs7Hg.png 等Eth1六台改浮實了..
六固要每月多149*6,我不需要固
如果要六固實,卻用不到固。那不如我就辦光世代了T T
目前光世代是給七台路由器→分配給28台電腦在用
? leasetime這麼久跟固定沒兩樣 種花是72小
申請成功在說吧!通常這種DHCP分配實體IP的我都叫多台
DVR的人去申請,因為IP不太會動,且DVR都不會關機,對
比Hinet的pppoe隨機分配IP好用多了
的確台灣大寬頻可以改成六固,對於多DVR運作好用
但我需要六浮實的,申請起來快脫力
即使不用固定IP,IP也不太會變,除非設備離線太久
前面喊很大的fon搞錯也不道歉一下,無法理解
他們兩個就是在不同頻道上 沒什麼好道歉的阿 原po就是
沒辦法自己設定對外地址 另一個強調凱擘浮動不換ip
今天要是有pppoe像種花一樣就不會有這個問題了
pppoe 有的第四台FTTH也有喔!
凱擘的問題在採用CGNAT, 我用的台數科都是實體IP
搞錯啥? 原po就不是租約問題,是設備配發浮動 wan ip問
題
今天要是原po的modem直接配發浮動wan ip,有這些問題嗎?
誰搞錯,先搞清楚
結果另一個說租約問題,這不就有問題
別人在講設備發不出浮動wan ip
他在講配下來也會有租約問題
原po很明顯敘述配不了浮動wan ip
把一個還沒配下來的浮動wan ip
提前敘述ip配下來,也會有設備綁定問題
這是哪國的邏輯?
已配發完畢,申請下來真的是大工程,希望有一個浮動實體IP的設定頁面,並能明確的 告知後續的操作流程,這部分可做到固定IP頁面,改成固定/浮動IP設定,讓使用者 可以填MAC,選擇要浮動IP還是固定IP。 凱擘的一般客服對於浮動IP的流程是完全不了解,經常溝通上都要花費20分鐘起跳, 浮動實體IP的申請,並沒有標準的申請流程,所以都要往上回報。 此次有找到凱擘(全聯)的主管對應,客服主管對於所有的設定流程都相當了解, 如果一開始就可以對應到客服主管,或是一般客服也有對浮動實體IP的申請流程有認知, 就不會造成此次申請光是電話上就講了2-3小時以上。
※ 編輯: kadasaki (125.228.251.20 臺灣), 10/14/2022 19:32:41我講一下原PO的問題,因為他改成Bridge Mode 之後,拿
到虛擬的IP,是因為凱擘已經採用CGNAT模式,如果那實
體IP要脫離CGNAT模式,在DHCP模式下需要提供MAC號碼,
好讓Cisco PNR看到這幾個MAC分配實體IP
凱擘如果要拿實體IP的做法就是去網頁按申請固定IP的按
鈕,然後會列出有上線的MAC,綁完之後就不會動了,至
於為啥要浮動的原因是因為固定IP第二個要150,六個固
定總共要150x5=750,所以要凱擘給他六個實體IP不要收
錢,是否可以給六個浮動實體IP不要另外收費
反正凱擘你把他看成類似現在的4G上網模式,怎麼那都是
虛擬IP,除非跟Cisco PNR說看到那個MAC給實體IP,不然
怎麼拿都是虛擬IP
因為凱擘有改過IP分配的模式,之前只要Bridge Mode都
給實體IP,只是不知道何時改成跟跟4G上網的CGNAT模式
這種地方經營的後端機房不會耗費太多設定在前端讓
,搞的真複雜
跟你說,其實分配IP的不在全聯,在總公司,畢竟CNR蠻
使用者登入進行異動,客服的專業性從以前就是如此
貴的
中華的強處在第一時間有流程轉對應業務部門,而這個部門
就是專門處理這些少見或特殊需求的案件
原po反映在服務提供情況下,讓使用者不便於設定是其一,
客服人員無法協助是其二,後端機房設定是其三
反正我用的台數科全部都是實體IP,沒這種拿到虛擬IP的
問題
所有的問題都在CGNAT呀,沒CGNAT就沒此問題呀!
看來多DVR的少用凱擘,不然多實體IP如果照正規方式還
要另外收錢
沒cgnat就沒問題=不要用凱擘
Ipoe下 不管固定還浮動都是dhcp登記吧 只是聽起來一個
收費 一個不收費
不管怎樣,至少進線也別一問三不知,都沒SOP
加上一開始申請只能讓我用口述,又要等三天
最後雖然申請成功,這些步驟還是寫出來留給後續需要的人
一個月799,我是覺得台灣大寬頻沒有不好到哪去
不用對一個動不動就影射的人認真
這種公司就是不要申請來使用,直接讓他們倒
凱擘浮動IP幾年前就已經改成跟行動門號網路一樣都是用CG
NAT
不是一般寬頻網路的實體浮動IP
有實體浮動IP需求的就不能用凱擘的
固定IP也是鎖死的 不過你怎改都是拿到同一個IP
一分錢一分貨
Cable modem很久以前就是這樣,IP方面很麻煩
預設拿的是DHCP浮動IP,再靠Modem路由配發虛擬IP
然後不管你後端是要浮動IP,或綁MAC拿固定等實體IP
你都必須要進線客服去申請
並將Modem由 路由模式 改成 橋接模式 才行
↑原Po主要的問題就是卡在這裡↑
不過因為改成CGNAT架構惹,你家Modem再怎摸改
後端對外拿到的都還是虛擬IP
可能就是這樣,才乾脆拿掉不讓你自己改
還沒改成虛擬IP的時就就沒辦法用戶自己改了,沒用過凱
擘的網路就別猜測
浮動IP本來就有限制數量(一固七浮或八浮),這部分本該配發實體,但被閹割。 因為Cable Modem都是用CGN DHCP-IP去配發,固定IP綁MAC我覺得沒問題。 現在改 橋接模式也要申請,預設配虛擬IP,還要再一次提供MAC申請浮動實體IP。 連浮動IP都作了節省配發這個策略,更別說頻寬,申請浮動實體IP讓我感覺到相當不便。 近期中華電信我將100M升級500M,中華電信就把我的線路改到另一台光化箱確保頻寬。 的確是一分錢一分貨,但門號若是台灣大哥大,辦台灣大寬頻會有促案,若不想花那麼多 ,在花一點時間申請浮動IP跟固定IP,台灣大寬頻仍是一個不錯的選擇。 二十幾年前,還在用56K modem,那時就辦了gigigaga寬頻 上下傳512K, 那時在三國志internet開房都需要一定頻寬才能穩定開Game,學網跟Cable變開房首選。 但gigigaga Cable還是極度不穩,有時機房掛了就停近一天沒網路,每月也要5000-6000元 最後中華ADSL普及就用ADSL,穩定性還是高太多,當時台灣固網要出來搶市場, 我付了保證金等半年都還沒鋪線路到退費。 時隔23年,又重新體驗Cable,還抱有一些期待:) 就算是要節省IP,好歹也把浮動實體IP的申請流程標準化。
※ 編輯: kadasaki (123.195.20.102 臺灣), 10/17/2022 13:17:17一分錢一分貨的不只是頻寬,也包括客服與後端支援
可是某公司的客服也是外包給子公司的呀!
外包不是問題,重點是專業阿
所以呢?有專業過嗎?至少我碰到的把IP的問題推到線路
問題,足足兩天無法上網,等到師父來打電話去幹譙才通
台灣大寬頻近期有陸續的回來關心我這問題的進度
我很不客氣回答這問題在三年前五年前都有發生過
要是你們真想改進早就改了,畢竟跟我一樣需求的人不到
千分之一,要官腔式的關切,不如實際去改善
這篇文也只是紀錄,台灣大寬頻是可以申請浮動實體IP
像是多個資工的共同租一間透天,就可能高機率有需求
三年前m01就有篇申請無門的,說什麼政策改變沒提供了
只是一個浮動實體ip,申請時還要調查你的用途,這種感覺
比對市占最高的中華,真的只能搖頭
還好我是用台數科,還都是實體IP,架多台DVR最好用
只要不關機,IP都不會變
一條家用線路給8個PUBLIC IP 本來就不合理了
但有需求至少要給一個IP,或者用資費來處理
凱擘有提供一個Public IP自己來呀,就是上網頁申請固
定IP
以前Modem接Port 4就能直接取得Public IP
不知道是誰才沒用過zzzZZ
笑了,當別人都沒用過,訓練真失敗!
某些人沒用過凱擘,說現在直接接Port 4可以拿Public I
P,真是可笑,沒經過設定就是拿到虛擬IP, 算了對某公
司的人怎麼說都沒用
爆
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