[問題] 全家咖啡量不足，大家會怎反應？

li7271612/16 02:26現代店員：不爽你不要喝

li7271612/16 02:27壓力大認錯很困難

weiike12/16 02:42你把自己當店員就不會有這些奇怪的困惑了

a2758867912/16 03:28如果我是店員那就是牛奶加爆

vimeo12/16 03:30前陣子不是焙茶有優惠券嗎？快到期了所以我拿家裡的大環保

vimeo12/16 03:31杯去一次換兩瓶裝環保杯裡，去某家買時兩大杯裝在我的杯子

vimeo12/16 03:31c

vimeo12/16 03:32裡只到刻度730CC左右，當下覺得有點奇怪，回家後查了大杯容

vimeo12/16 03:34量後寫客訴，店長打來我沒接，傳了簡訊及圖說他試作了容量

vimeo12/16 03:34是對的，如果他做的是對的，那不就更證明我拿到飲料做壞了

vimeo12/16 03:35嗎？我覺得全家系統對加盟店管理就這樣吧，滿隨便的

vimeo12/16 03:36另外我隔天和隔二天各去了不同家全家買二杯焙茶，用同個杯

vimeo12/16 03:36X

vimeo12/16 03:37子，大概都是930CC左右。

vimeo12/16 03:37回答你問題2，客戶不反應他就不用重作吧，八成就是沒奶了又

vimeo12/16 03:38不想補，反正被客訴也無所謂

wtfconk12/16 03:46就剛好遇到個死腦筋或心情差的店員罷了,不然補個奶沒那麼

wtfconk12/16 03:46困難,成本也比倒掉重做少很多,其實店主應該也很怕請到這

wtfconk12/16 03:46種有個性的員工,除非這是他家小孩…

chimpanzees12/16 07:43會反應 有付錢不用委屈自己 最差就找消保官

wi2290012/16 08:53如果牛奶還有，應該是奶泡問題，如果奶泡沒出來，看起來

wi2290012/16 08:53會比較少，但重量容量一樣

wi2290012/16 08:54會倒掉也是測試給你看容量正常吧?

oceanfishwu12/16 09:05題外話，那個咖啡機的字真的太小又太多品項，我之前

oceanfishwu12/16 09:05買大杯單品拿鐵每次量都偏少，少到店員自己會再補牛

oceanfishwu12/16 09:05奶，喝起來味道就很淡，有一次我仔細看店員到底按什

oceanfishwu12/16 09:05麼才發現她都按到中杯的…

oceanfishwu12/16 09:07而且這種事還不止一家發生過

sukula030612/16 09:13我也遇過店員當初倒掉重做變多，可是有時候沒檢查拿

sukula030612/16 09:13回家才發現

Ttei12/16 09:17推勇於反應

brokeback12/16 09:19山道猴子與加九的產地不意外

gctseng12/16 09:40店員的問題，換一家就好了

Raxiel12/16 10:20推原po勇於反應，我也很多次遇到拿鉄量明顯過少的狀況，

Raxiel12/16 10:20通常都是自認運氣好就算了（苦笑)所以後來很少買超商咖啡

Raxiel12/16 10:20了。

goodnu212/16 10:22就猜你不會開口要求重做啊

goodnu212/16 10:23小七機台遇到沒牛奶，補奶後也是少一截，店家幾乎不會重

goodnu212/16 10:23做

weitn2912/16 10:51我會反應。某次去小7換特大拿鐵，我環保杯有刻度，拿到

weitn2912/16 10:51只有500CC，當下跟店員反應有重做，並用他們原始紙杯確

weitn2912/16 10:51認量後再倒入我環保杯，這次量對了！店員很客氣說會再請

weitn2912/16 10:51廠商校對機台。如果態度不好就客訴吧！畢竟錯不在你

fcz97312/16 11:05有奶泡的拿鐵類很難當場凹，但美式常常就不足量

fcz97312/16 11:05但反應過的經驗店員都是 機器就是這樣我什麼都不知道

xennys12/16 11:07我有次也是大杯但明顯量少，跟店員反應，他態度很好，說

xennys12/16 11:07他是照機器按的，我說可是真的太少了。他幫我倒掉重做一

xennys12/16 11:07杯，量就正常了，還說之前也有客人反應變少

C4F612/16 11:35拿回去退，你直接跟店員講，通常會重做，做出來還是一樣就

C4F612/16 11:35機器問題了

mugicha12/16 11:35之前遇到天使店員，牛奶用罄換完之後補奶補好補滿，還問

mugicha12/16 11:35我這樣的量對嗎，需不需要再來一點XDD

walkingmoon12/16 11:40遇過焙茶拿鐵店員問我知不知道這款要不要加牛奶的，

walkingmoon12/16 11:40好在ptt耶網友分享了看店員的步驟是有加的

Fakhrou12/16 12:19重做就按一下就好 補奶誰知道要補多少

Levesque12/16 12:41我買大杯店員應該是按到中杯，還好我杯子有刻度立刻察覺

Levesque12/16 12:41不對，店員也重做

beneficiary12/16 12:59我也想問個問題，杯套是很貴嗎 我們這間杯套常常叫貨

beneficiary12/16 12:59不足到我想投訴的地步了，明明其他家就很少發生過這

beneficiary12/16 12:59樣的事

KoLiNNN12/16 12:59推重做 加 客訴

Zivia12/16 13:29可以客訴 但現在缺工的狀態下客訴應該沒什麼用

excercang12/16 14:43機器做不是固定量嗎? 怎麼會有落差?

UK556612/16 14:58好誇張阿

AMPM12/16 15:53我有遇過一摸一樣的事，我寫在脆上，而且有照片為證，瀏覽人

AMPM12/16 15:53次很高，疑似全家注意到了，有通知該店員，之後她就正常了。

AMPM12/16 15:53也找到問題點，的確就是牛奶不夠了，再按幾百次加牛奶，僅是

AMPM12/16 15:54作作樣子而已，補空氣牛奶泡沫而已，常喝自然發現量自然少

AMPM12/16 15:54的明顯。

godswd12/16 16:38沒有為什麼，他覺得來這工作這樣就過得去了，大不了不作

lilychuja12/16 18:12我是會反應啦

Tris10112/16 18:25但如果杯蓋直接被蓋起來 好像也不會特意打開來看

Tris10112/16 18:25除非剛好我就站在旁邊看

MephistoXY12/16 18:36直接官網客訴過，只回覆說是機器量設定好的。後來再

MephistoXY12/16 18:36買也還是一樣少，同樣大杯拿鐵硬是比711少一截。所以

MephistoXY12/16 18:36從此不再買全家咖啡了。

DogCavy12/16 18:59以前遇過幾個好店員都會補滿

DogCavy12/16 18:59但換人以後，最近的都不會了

sausalito12/16 19:22要不要考慮當場報警？

iouma494712/16 19:31差很多的話 會

ig4999912/16 20:16全家不知道 但有次去買小7的量太少店員自己有補

Stalker82312/16 20:41我也是每天去，然後有天下午去遇到沒看過的店員，他

Stalker82312/16 20:41拿給我的時候明顯少很多，因為之前我的杯子要喝兩口才

Stalker82312/16 20:41蓋的起來，然後我跟他說，他說他確定按大杯重做，結果

Stalker82312/16 20:41出來還是一樣，我在想是不是差別在本來店員直接用我杯

Stalker82312/16 20:41子接，然後這個是用他們公杯再倒過來然後奶泡沒了？

Stalker82312/16 20:41不過那個店員一副我奧客的樣子，隔天再去直接裝還是要

Stalker82312/16 20:41喝兩口才能蓋

mono102312/16 21:21人家就是超商店員 這就是超商品質

Dcpp201512/16 21:37有可能機器的管子堵了，拿鐵會因為牛奶量太少吸不起來

Dcpp201512/16 21:37。

Dcpp201512/16 21:39美式的話基本不會有這個問題，因為都濃縮咖啡+熱水而已

Dcpp201512/16 21:39(冰美就熱水量比較少）

Richie166612/16 22:20我遇過很多次 我客訴那間店兩次^_^

HuaLan12/16 23:16現在已經是遇到問題都是客人在找碴，店員不會有錯的時代了

sunvivi12/16 23:19我有遇過，直接反映量好像比平常少。店員看了一下量，說

sunvivi12/16 23:19應該是他不小心把大杯按成中杯的，把做錯的倒進中杯紙杯

sunvivi12/16 23:19剛剛好，然後直接幫我重做：）

thomaschion12/16 23:34店家員工失誤要顧客換一家就好，佛心顧客

hankxtina12/17 01:09便利商店的咖啡量比平常買的還少，不是店員按錯，不然

hankxtina12/17 01:09就是缺乏原料。

hankxtina12/17 01:11但不得不說，我做過全家直營店一年半，我非常討厭小杯

hankxtina12/17 01:11口的環保杯。杯口小超難倒進去，都不知道手被燙過幾次

hankxtina12/17 01:11了...。

hankxtina12/17 01:12我當店員的時候，看到小杯口環保杯都會覺得很煩；說不

hankxtina12/17 01:12定那個店員也是跟我一樣想法。

hiimkpc12/17 04:42我直接跟客服反應，然後店長就打來道歉並且賠償兩杯

adon031312/17 13:14正常 -4 黑糖珍珠冰塊自己加只到1/3

adon031312/17 13:15全家焙茶拿鐵 熱的 鮮奶不到100cc的

adon031312/17 13:18機器都設定好 給你鮮奶罐低也沒影響

wade243212/17 14:12店員就又懶又不想承認已經錯了才跟你嘴硬，想偷懶逼你

wade243212/17 14:12接受，我是都會直接講，這種一定都是店員在耍白目，店

wade243212/17 14:12長不可能會希望偷那點飲料還害店被客訴，都是那些大不

wade243212/17 14:12了老子不幹的店員會這樣

busters012/18 08:42客訴就好

qaz456abc12/18 11:20如果少到很誇張那就會想辦法請他幫忙補

halulu12/18 12:24明顯少我會要求重做 我不會要求補

ghghfftjack12/18 12:57我喝過明顯量少的 店員說冰拿鐵就這樣 量少可能是冰

ghghfftjack12/18 12:57量關係 我幫你補冰

ghghfftjack12/18 12:58回去以後一喝 喝的不是拿鐵 是純牛奶

ais071112/18 16:13不過 最近全家的咖啡 大杯量好像變少了

guky12/18 21:35常常大杯跟中杯用自備杯容量都一樣，滿無言