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[問題] 不解店員的舉動(關於發票)

看板CVS標題[問題] 不解店員的舉動(關於發票)作者
assu
(ASSU)
時間推噓24 推:25 噓:1 →:46

各位版友好:

最近在7-11消費

但店員有些行為讓我疑問
以下事件為同一個店員

事件1

悠遊卡消費發票存載具
店員卻把發票印出來
然後 直接放著沒給我
當時有注意到是因為在等微波
等店員結完下一個客人後去問
店員才把那張發票給我


事件2

一樣是悠遊卡消費
說發票存載具
扣完款後
店員突然拿1張icash2.0去感應票卡位置
問店員怎麼了 店員表示沒事


以上事件讓我不太了解
煩請各位板友解惑 感謝!


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.48.126 (臺灣)
PTT 網址

bq9902/17 06:59所以我發票都印出來

ppping02/17 07:31我也不相信店員,但我會存,因為

ppping02/17 07:327-11有app,可以看記錄,覺得有問題,下次就不要去

ppping02/17 07:33不過,其實你直接投訴比較快

是家裡附近的7-11 該店員是最近才來的 事件2 很不理解 想先請教版友

ppping02/17 07:36不然你可以再試一次,新來的可能

ppping02/17 07:37不熟,但也有可能佔為己有,講白

說是新來的 但應該也來2個月有了吧 所以想先確認一下

ppping02/17 07:47不然財政部的發票app,也可以看記錄

chister02/17 07:552應該是選成icash付款因此拿其他感應卡碰觸icash扣款處造

chister02/17 07:55成扣款失敗才能快速用你的悠遊卡重新結帳

我是悠遊卡扣完.他才拿icash2.0的 c大所說 他應該是先icash才我拿悠遊卡吧?

defective02/17 08:32直接查你的發票有沒有存到就好了

defective02/17 08:33不然要猜想也沒用

gingling02/17 09:20不解為什麼不問店員本人

Playonenight02/17 09:24有時間問不會直接客訴嗎

Playonenight02/17 09:25直接讓他跟店長一起被電

allensong7102/17 09:43現場直接問就好,因為你也猜不到,可以回去再請他們

allensong7102/17 09:43查詢,有問題會幫你,聯合服務專線很方便

GGrunrundela02/17 10:291我覺得可能啥北_印出來不敢講裝死,但沒想到妳會

GGrunrundela02/17 10:29問只好給妳,711我已經不知道遇過幾個「明明告知刷

GGrunrundela02/17 10:29載具,也確實逼了條碼,但發票還是跑出來的」而且多

GGrunrundela02/17 10:29的是拉_店員還直接當沒事般的嬉皮笑臉把發票給你 連

GGrunrundela02/17 10:29個道歉都沒 素質有夠差

GGrunrundela02/17 10:29*1可能北七印出來不敢講 多打一個啥

GGrunrundela02/17 10:30建議客訴 雖然我覺得客訴根本沒屁用

GGrunrundela02/17 10:32有可能像推文說的佔為己有這也不是不可能 但也有可

GGrunrundela02/17 10:32能像我說的印出來怕客人要重入裝死

GGrunrundela02/17 10:37現在再看內文發現是同個店員 我覺得客訴吧然後以後

GGrunrundela02/17 10:37不要去那間了

那間店也只有這個店員讓我遇到這樣的情形...

catuncle102/17 11:00現在7-11的發票,如果有載具,預設是不列印的

catuncle102/17 11:01早期載具剛上線時,很多店員為避免客訴,會習慣按列印

catuncle102/17 11:01我認為是店員習慣按列印,你又離開櫃台了,所以事後給

catuncle102/17 11:03事件二應該只是銷售時店員發現卡機怎麼了,所以拿自己

catuncle102/17 11:04的卡確認一下,所以跟你應該沒關係

事件1我沒離開櫃台 是在櫃台結帳就看到他印出來一張紙 因為接著等微波 想想覺得奇怪去問他 他才給我...

fairbankslin02/17 12:40跟一樓一樣,我也是一律都印出來

ccshineshin02/17 12:53客訴

u475502/17 13:03原po在事件1有跟店員要明細嗎?

u475502/17 13:05發票就算誤印,只要退貨按換開發票/明細就可以存進卡片

就拿到紙本發票

BBDer02/17 13:27麻煩問都問不直接印的店員趕快離職不要造成用載具的困擾

Ardis80802/17 13:34有問題直接要求監視器吧 店員有錯就請他道歉改進 如果是

Ardis80802/17 13:34誤會 原po也要跟人家道歉 不能是老子花錢大爺的心態喔

tue67802/17 13:51之前去過全家就遇過說要存載具 印了出來 被我發現才把發

tue67802/17 13:51票給我 看他是新手不熟很正常 但印出來老實給我不就好了

tue67802/17 13:52當下本來有點想客訴 後來想想誰不會犯錯

tue67802/17 13:53要是我沒發現 他就直接獲得一張發票

matsurika02/17 14:29還好我這邊的全家店員很好,711的差不多爛

SHENG201402/17 15:00遇過說要集點,卻說沒有點數活動就把帳給結了。

SHENG201402/17 15:047-11結帳現都只做自己認為的事,沒在聽客人說什麼。

coco53102902/17 16:15我上次去全家也遇到,明明不用點什麼,他卻點了很多,

coco53102902/17 16:15然後螢幕居然跑出了他的手機號碼,真的覺得這樣很不好

misu271802/17 18:547的會員集點做得還是很差..這方面輸全家太多了

cruby84103102/17 20:4947樓那可以客訴了耶

spirit11902/17 21:44業務侵占就報警送他進去蹲吧

coco53102902/17 22:03但是客訴感覺很麻煩,就沒往上報了,但是是真的覺得

coco53102902/17 22:03很不行@@

ni83072002/18 00:261 2都看不懂 1可能是怕被罵然後沒給 但很奇怪

ni83072002/18 00:262是電子票證都同一個按鈕所以沒差 這個動作也很奇怪

tue67802/18 01:56小7會員集點如果是用ICASH付款 可以直接綁OPENPOINT

tue67802/18 01:57不然就是出示程式的條碼給他掃 只有沒帶手機 也沒用卡片

tue67802/18 01:57才要口頭報電話 全家用悠遊卡 只要報過一次電話就會綁定

tue67802/18 01:58卡片 但沒帶卡片 還是只能報電話

※ 編輯: assu (114.34.48.126 臺灣), 02/18/2020 03:54:45

GGrunrundela02/18 06:11只有他要嘛不去 要嘛他不在的時候去 現在便利商店

GGrunrundela02/18 06:11到處都是 除非妳方便的真的只有那家另當別論 不然

GGrunrundela02/18 06:11說真的即使他不是故意的 是不小心列印出來的卻選擇

GGrunrundela02/18 06:11當沒這回事一樣惡劣 因為做錯事就是道歉,不道歉還

GGrunrundela02/18 06:11暗槓發票 萬一中大獎還得了?那至於是故意的話 那就

GGrunrundela02/18 06:11連講都不用講了

GGrunrundela02/18 06:12雖然我對台灣的客訴基本上覺得根本呵呵 但妳很在意

GGrunrundela02/18 06:12的話我覺得還是去客訴比較好 因為都兩次了

laishulin02/18 23:09全家報電話能存載具 但小7報電話卻只能印出來

tue67802/19 01:53你可以把icash拿去機台歸到手機條碼 我悠遊卡和icash都是

tue67802/19 01:54這樣做的

goodgril02/19 08:45我用悠遊卡比較會遇到這種被印出來的問題,但從用手機條

goodgril02/19 08:45碼載具後就沒有這種問題了,也很方便