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[問題] 微波燒焦了

看板CVS標題[問題] 微波燒焦了作者
huhugogo
(小屁虎)
時間推噓推:109 噓:8 →:67

就在稍早十一點去全家買宵夜
想說難得財富自由
買了最近很紅的蟹膏配白飯
請店員微波

店員問我:這要怎麼微波?

:上次那個店員就膜撕開放進去

店員:按九嗎?

(我沒答覆他)

2分鐘後

整個烤焦...連盒子都變形

https://i.imgur.com/15XVEXm.jpg

圖 微波燒焦了

:呃...這烤焦了吧

店員:沒有吧

:那現在要怎麼處理

店員:這我沒有辦法處理喔,是你叫我微波的,我是照著你指示做,是你叫我按9

然後直接幫後面客人結帳,置之不理,我叫他叫店長來,他說現在這個時間沒辦法喔,你直接去客訴,我是照著你指示做的

:我根本沒叫你按九,我只是說上次店員是膜撕開微波,你放監視器來看啊

店員:監視器有錄音要用聽的不是用看的

:......

:那你要怎麼處理?這根本不能吃了

店員:我不知道,我又沒吃過

想請問一下:

這種客訴有用嗎?至少該退我錢吧...
還是打消基會有用嗎?
我做過服務業很辛苦
我也不想當奧客
但這個急著卸責的嘴臉...
還有那個態度

乾真的有夠不爽啦

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.199.107 (臺灣)
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ejru65m406/09 01:41他問你的時候已經是非常不妙的徵兆了

ejru65m406/09 01:46參考日本超商的發展 人力資源會越來越拮据變成只有外勞

ejru65m406/09 01:46會接?

lien06/09 01:47直接客訴吧

huhugogo06/09 01:47重點是還不退錢...

ejru65m406/09 01:48找店長是最快的 通常是中年人

ejru65m406/09 01:49要調監視器什麼的店長就行了

ejru65m406/09 01:51時間記下來給他

ejru65m406/09 01:51發票也帶著

sa87a1606/09 01:52上面寫免拆封9+8啊、

ejru65m406/09 01:53他是按到0吧 不然9+8 只按9不會焦才對

sa87a1606/09 01:58客訴吧,這店員站不住腳,自己家的商品不知道怎麼加熱

virkin06/09 01:58你好歹說不知道啊

doritos8806/09 02:04絕對客訴!這什麼鬼回覆

renchisaki06/09 02:08有寫9+8? 不可能用那麼久吧

rairobin06/09 02:12焦了是不是會有臭味?@@ 這個全家公司應該是要賠償你啦~

renchisaki06/09 02:129+8那個不是蟹膏的包裝吧 右邊那個才是看一下 1000w

renchisaki06/09 02:12的30秒 最多按3吧 按9早就爆了

huhugogo06/09 02:14對9+8那個是炒年糕的包裝

huhugogo06/09 02:15明早我應該會先去看看店長在不在,先聯絡店長處理

maggielife06/09 02:20看前面的心得文這種蟹膏好像本身解凍就可以吃不需要加

maggielife06/09 02:20熱,所以包裝上也沒有加熱方法,最後應該就是說員工

maggielife06/09 02:20教育訓練不足吧

renchisaki06/09 02:20題外話 上次看討論很多都說不微波比較好吃

renchisaki06/09 02:21這種不是超商自家出的都不會有微波指示

renchisaki06/09 02:22只會有幾瓦幾秒那種

maggielife06/09 02:22基本上這種是店員要自己賠

a1237511106/09 02:28誇張

cruby84103106/09 02:30客訴吧,加熱失敗叫客人吞不可取

kyodasakana06/09 02:45下面包裝寫9+8一堆人就當成是蟹膏的包裝嗎..

rockon1506/09 02:54笑死 跟廚餘一樣

w2307749606/09 02:56笑死

Andy757727206/09 03:04笑出來 這啥小

qsc71737906/09 03:05如果店員問我 一定回我怎麼會知道

micotosai06/09 03:06這直接客訴罵爆看店長態度,投稿蘋果

Andy757727206/09 03:13不過依照我的經驗 這個客訴下去他會走人 之前客訴過

Andy757727206/09 03:13進EC用丟的+跟我說這個時段不微波 經理打來道歉+炒人

nrxadsl06/09 03:18客訴,打工仔拜拜

Andy757727206/09 03:20欸 不過是11點 如果是大夜可能比較大尾 不好說

lchhu52006/09 03:37不微波比較好吃 客訴+1

sa87a1606/09 03:51https://i.imgur.com/PXjqnum.jpg

圖 微波燒焦了

hbl420ii06/09 03:5311點幾乎都是大夜8+9不意外

sa87a1606/09 03:54這個按到3就緊繃了

rada11806/09 03:59這賣像跟拉出來的有像

z8342012306/09 04:09之前遇到飯硬的跟店長說店長直接退給我錢

tue67806/09 04:2111點有時午班還沒下班 就算大夜再混 不會連微波指示都不會

tue67806/09 04:21看 他根本是敷衍了事吧 隨便亂按

asd1188779906/09 04:51笑死 這說沒有烤焦 給他吃吃看

jumisui06/09 04:55誇張

jumisui06/09 04:57算了,就客訴吧,連錢也不退?

Gelato06/09 05:00還好我家這裡大夜人超好 長的又帥

MisuzuXD06/09 05:56看到圖笑死 根本黑暗物質

horse281906/09 06:01客訴阿

emmalouis06/09 06:03態度那麼差客訴+1

dffdff06/09 06:22提出合理的解決辦法 又不是刁難根本不是奧客 想太多 支持

dffdff06/09 06:22客訴

kk070406/09 06:45身為店員我想說....按3就好

Linus4season06/09 06:50這種找店長電歪他就好 什麼態度

aidansky098906/09 07:03暗黑料理界派來臥底的啦

matsurika06/09 07:12客訴爛人

LA2406/09 07:45客訴

selfbetter06/09 07:49客訴

waitingKHC06/09 07:56他的回答太好笑了,害我咖啡噴出來

Playonenight06/09 08:06微波問客人 真的欠客訴 根本沒幾個知道自己買的東

Playonenight06/09 08:06西怎麼微波

music12006/09 08:15這個用蒸的好吃多了

dog99099906/09 08:47

ccpz06/09 08:56阿妙也去當店員了?

watarasejz06/09 09:11微波問客人通常是該物品沒有微波說明客人又堅持要加熱

watarasejz06/09 09:12不然正常狀況是照著微波說明去做就好

vaude06/09 09:15笑死 天兵遇到奧客

bbbkzai06/09 09:17這店員有夠扯==你絕對不是奧客

hjchang06/09 09:29 為了這社會更好,一定要客訴他

sthermit06/09 09:30vaude 神結論...店員問你怎麼微波你回了

sthermit06/09 09:31問你是不是9的時候你沒回應就當你OK了

JohnHong06/09 09:34他問你要不要按9 你也應該要給個答覆吧........

Alphaz06/09 09:35好像有異形要衝出來的感覺

AppleOuO06/09 09:36他已經表達的很清楚了@@

toheart7894506/09 09:41沒燒焦的話,請他吃一口給你看呀,遇到相同情形記得

toheart7894506/09 09:41說不知道

jumisui06/09 09:41不能接受店員沒做好份內的事,還怪在客人身上。不行喔、

jumisui06/09 09:41這樣是不對的喔

jumisui06/09 09:43何況焦成這樣,怎能不負起責任?

RELIC06/09 09:44看41F是要按2啦

ponce06/09 09:47原po不要害我遇到他,客訴他!

jumisui06/09 09:51A大說的好像,難怪我覺得在那看過,原來是異形啊

sjps3060706/09 09:55啊他問你你幹嘛不回他不知道就好

shaorei06/09 09:57你當下沒回也是有點理虧

kerodo06/09 09:58這是被抓來擋都吧。太搞笑

medama06/09 10:08太扯

linx21014506/09 10:14計較這個,可能還沒自由

nching206/09 10:19奧店員

a4316491006/09 10:19不知道按幾直接按9...只能說會去當店員的素質就這樣了

renchisaki06/09 10:21樓上確定要地圖砲嗎

rong199406/09 10:27客訴爆

sana11382106/09 10:44能微波的不是包裝上都會寫按幾嗎?就算沒有問客人按

sana11382106/09 10:44幾是哪招?要不要順便幫你站櫃檯

xs69182706/09 10:46問客人是哪招ww客人知道就不需要店員的存在了啦

Ralfchen042906/09 10:47你的問題也滿大,連店員都不太清楚還硬叫

Ralfchen042906/09 10:50人家弄?

theone520406/09 10:53所以要按幾才不會燒焦

craig06/09 10:58直接打客服客訴就好了

tony90073506/09 10:59有寫免拆封微波9+8啊,那店員不識字?

bobo91906/09 11:08不知道還問客人要店員幹嘛

u475506/09 11:11店員不清楚怪原po???那薪水要不要原po幫他領??

vaude06/09 11:12不會先打電話問客服問要按幾嗎 不回答是啞巴還是怎樣

andya198906/09 11:16有在問客人要微波幾的喔?

renchisaki06/09 11:179都耖揮搭惹 再+8是要變蟹灰嗎

youngsu06/09 11:20包裝上我記得家用大概一分鐘左右

CurryFor333306/09 11:27因為店員有拆膜按9才焦掉,如果沒拆應該不會焦

chobo31806/09 11:30不知道接幾難道不會看包裝說明嗎?這店員回話態度,我就

chobo31806/09 11:30是客訴沒別的選項

lostmysmile06/09 11:32這很明顯是店員的問題吧

wellwel06/09 11:34想知道後續

aivy2706/09 11:539+8不是這個 是辣炒年糕 他只是放在這個盒子上而已

aivy2706/09 11:58這我買過 上面有寫怎麼微波 但確切多少忘了

dfg22200q06/09 12:08客訴 誇張

natashaliao06/09 12:08我笑了XD

dawnnn31706/09 12:10誇張 客訴讓他下去

huhugogo06/09 12:23樓上那些工讀生能不能先別崩潰啊?

huhugogo06/09 12:26賠不賠是其次,只是那態度...我沒有要店員畢恭畢敬,啊

huhugogo06/09 12:26自己的問題怪客人?樓上我真的不知道是來反串還是被客訴

huhugogo06/09 12:26過來這裡崩潰

scyang3101006/09 12:28店員態度那麼差歐

dsct06/09 12:33這店員真的滿扯的…

jiashin040706/09 12:39誰會問客人要按幾啊 要不要順便叫客人幫忙結帳

love46207706/09 12:44店員好扯歐,你一定要客訴到底

hsu041606/09 12:44明明就店員做事太隨便

q8720030406/09 12:53我是在職店員 你可以直接打去全家總公司客訴 會通知他

q8720030406/09 12:53的老闆處理 這種情況當下是要退錢的 店員其實也可以不

q8720030406/09 12:53用賠錢 能夠報廢 嘛 通常這種也只是被罵而已 不會被炒

q8720030406/09 12:53

applerunning06/09 12:55你要不要公布一下店面?我看馬上就會退你錢了

applerunning06/09 12:55上次拿到微波柴掉的漢堡店員馬上賠我一個熱好的

miniuser06/09 13:05店員工作包山包海 時薪計價 還要責任制補貨清潔店面 不

miniuser06/09 13:05懂一堆人這麼計較幹嘛 不然你來做 能做多久

impinker06/09 13:12店員辛苦,但客人沒有包容店員脾氣差和做錯事的義務吧?

smart0952706/09 13:14樓上店員喔 我當初在當店員也沒這種心態

smart0952706/09 13:14講難聽一點 你領這份薪水就該做好這份工作 不是說店員

smart0952706/09 13:14工作多就可以隨隨便便 要人家無限制的包容 嫌工作多你

smart0952706/09 13:14其實可以換工作 加油站只要加油找錢對你可能更合適

applerunning06/09 13:18不要故意在那邊反串製造對立啦,犯錯認賠有什麼問題

goodman06/09 13:22等下換加油站員工出來反駁= =

wingo06/09 13:25這款店員好像比較不知道該怎麼微波, 原本店員還跟我說不能

wingo06/09 13:25微波,後來我看了包裝上建議的秒數跟店員說,然後一起決定

wingo06/09 13:25先按2, 算是成功解凍了,溫溫的配飯剛好

moon1982806/09 13:53這個有問題吧...而且超商微波食品上面都有寫怎麼微波耶

BECW06/09 14:50不過一般人好像不會知道數字秒數

ark06/09 15:18顧客哪知道要按幾啊

CFfisher06/09 15:49那些檢討原po的是認真的嗎

chienyu200106/09 17:38未看先猜垃圾+9店員

MengXian06/09 17:39店員是國民教育沒讀過膩= =連字都不會看或是換算加熱時

MengXian06/09 17:39間都不會

rudyyd749206/09 17:42客訴吧

blueberrypie06/09 18:30直接客訴比較實在阿

neko0206/09 20:27其實細心點的店員就要看一下,包裝後面都會寫 … 建議直

neko0206/09 20:27接客訴!蟹膏我自己買過很多次,都是微波30~40秒就好了 ~

ccshineshin06/09 20:40這態度也太差了吧

ccshineshin06/09 20:40客速他啦

willow06/09 20:59店員有夠扯 一定要客訴他

petguy06/09 21:15沒真相 單方面說詞

KoyaB06/09 22:09真 暗黑料理界

kimisky06/09 22:11檢討原po沒回話是三小啦

yuenru06/09 22:26客訴+1

yuenru06/09 22:27最好 錄音 存檔。

paulsama06/09 22:48就直接客訴呀

GooglePlus06/09 22:50XDDD

wally84050306/09 23:06好好笑

ookiniSN906/09 23:14大夜喔 沒事

huhugogo06/09 23:14他就轉過去邊弄邊講,誰知道他是自言自語還是跟我講話

smart0952706/10 00:03建議原po吃一口吃壞肚子可以得到更多賠償(X

smart0952706/10 00:03好啦!餿主意不要亂學!記得客訴省得害我們遇到(誤

tue67806/10 00:26這要怎麼有真相阿 以後去便利商店 都要全程錄音喔xd

ryoch06/10 01:46所以原po後來怎麼處理?

joyce92luo06/10 09:35對不起我笑出來,但認真回找店長處理,店員態度問題了

cv072806/10 09:51蟹膏一個不便宜的說...

chulen06/10 15:55直接客訴 這態度我不行

rostar062606/10 18:18蟹膏按4就好

waa00606/11 23:00幫QQ

gn0009300606/12 08:10miniuser 覺得店員包山包海很辛苦的話也可以不要做啊

gn0009300606/12 08:10 奇怪是有人逼他做店員喔

shinrei06/13 00:44要問也是問同事吧,問客人到底?

mod98006/13 17:47這店員是沙小

Godofthebutt06/13 20:22店員現在這麼大牌的嗎