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Re: [問題] 全家無期限跨店取又片面下架退款

看板CVS標題Re: [問題] 全家無期限跨店取又片面下架退款作者
linx210145
(hotnet)
時間推噓15 推:15 噓:0 →:28

結論出來了

退款作業,
另商品若有轉贈給他人,逾期未兌換視同未領取,會一併退款給原購買者,退款計算方式=付款金額-(已兌換數量 * 跨店取優惠價),
與商品逾期退款計算方式不同(付款金額-(已兌換數量 * 商品原售價)),以上說明敬請見諒,謝謝



全家連換的機會都不給你

這樣跟餐廳販售禮卷後

無預警倒閉的意思不是一樣嗎





我剛剛問了

https://i.imgur.com/0IHURfX.jpg

圖 全家無期限跨店取又片面下架退款

全家客服說
退款只會轉到原購買者的錢包

我記得照兩杯是跟朋友分的

我也是花錢買的

對於受贈者退款問題還要等週一才有答案


重點是,我這個禮拜都換不到


系統明明到6/30才到期
客服卻說,月中已經下架
這不是耍人嗎


※ 引述《chillys (刻在我心底的名字。)》之銘言:
: 有!
: 就是 冰貝禮詩拿鐵!
: 總結:
: 系統已下架 無法兌換!!!
: 我問了 幾間全家
: 剛好以前住的附近全家有
: 我先請他們幫我留奶酒 再去兌換
: 我要兌換2杯冰貝禮詩
: 但是 店舖系統選項只有熱貝禮詩
: 就無法順利兌換
: 回家想想
: 明明店舖有貝禮詩
: 冰熱同價
: 這樣店舖和消費者都是輸家
: 後來致電客服反應
: 等了大半天沒回電
: 再次致電 客服就說要再確認
: 這次就10分鐘回電
: 回覆:
: 負責單位 已將冰貝禮詩從系統下架
: 因此無法兌換
: 為了致歉 免費提供1杯拿鐵給我
: 無法兌換的2杯冰貝禮詩於日後退款
: 以上。
: **只有熱貝禮詩能換!
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.192.126 (臺灣)
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oneyoung06/26 15:03所以你朋友拿到退款了。

imrt06/26 15:16就算朋友拿到退款,也不能拿朋友的fami錢包帳號來用吧。

oneyoung06/26 16:15所以朋友拿了你的錢,又拿了退款?

bailan06/26 16:20錢包可以轉,看朋友要不要轉給你吧

wi2290006/26 18:55受贈者不退,退給購買人...去年就有人問過了,權益公告也

wi2290006/26 18:55有寫

tue67806/26 18:58怎麼可能退你錢 你跟你朋友要阿

pretzel06/26 19:40你不能跟你朋友要嗎

pretzel06/26 19:41你付的錢是給妳朋友 不是給全家 全家當然不會退你錢

Kazamatsuri06/26 20:05請你朋友退錢給你啊~看是現金還是轉帳都可以 科科

leilo06/26 20:06他哪知道你私下有付你朋友錢XDDD

leilo06/26 20:08知道程式內是叫做"轉贈"嗎 既然是被送的人自然沒損失為什

leilo06/26 20:08麼是賠你錢呢 你們的私下行為跟超商端沒關係啊

※ 編輯: linx210145 (27.240.192.126 臺灣), 06/26/2021 20:20:53

Kazamatsuri06/26 20:23所以你要討論的是到期前提早下架問題 而不是受贈者退

Kazamatsuri06/26 20:24款問題 因為你沒有付錢給全家啊~

linx21014506/26 20:24是啊 重點是我打客服才跟我說已經下架

nobodyshare06/26 20:35我也覺得原po要討論的是最後三行,但樓上….xD

Kazamatsuri06/26 20:39因為他修過文.....

Kazamatsuri06/26 21:20提前下架問題可以問消保官受不受理囉~

oneyoung06/26 22:39確實修過文了

helentinamey06/27 00:10我剩3杯 特價買的依原價退感覺拿不到錢 又沒辦法換.

helentinamey06/27 00:10..

mytoychiu06/27 02:03原po跟全家沒有消費關係 消保會不會受理吧 可能得請真

mytoychiu06/27 02:03正的購買者(同學)向消保會申訴。但商品提早下架+全家

mytoychiu06/27 02:03有退款 感覺消保會不會受理

sandiato06/27 13:03可是退款是用原價扣已兌換的商品數來算吧?等於是原價

假如買三送三 你喝掉三瓶, 後面三瓶等於贈送 退款金額0元

sandiato06/27 13:03購買,可是原本是有促銷折扣才會買這麼多啊

oneyoung06/27 13:31樓上確定是用原價扣嗎?

※ 編輯: linx210145 (110.28.101.179 臺灣), 06/27/2021 15:35:52 ※ 編輯: linx210145 (110.28.101.179 臺灣), 06/27/2021 15:38:02

tom762wu06/27 21:18我上次問客服關於冰貝禮詩下架,客服表示提前下架的情況

tom762wu06/27 21:18是照平均單杯價格退耶?有待其他人驗證

zitatsai06/27 22:28我也是剩兩杯 這是客服回的

zitatsai06/27 22:28https://i.imgur.com/CnqfHyU.jpg

圖 全家無期限跨店取又片面下架退款

maikeiko06/28 03:29退款有2種 上圖的是斷貨優退 另一種是明明有期限你不換

maikeiko06/28 03:29完就是用原價換算

ncc198306/28 09:46壓期限就表示貨量已經沒那麼多,換不到也是正常,但至少

ncc198306/28 09:46是用優退的計算方式退款

helentinamey06/28 14:06所以我的熱貝禮詩牛奶必須在期限內點退款嗎?還是期

helentinamey06/28 14:06限到退款的計算方式也一樣

Tsatcat06/28 21:26這我前面有PO過文,至少6月中就壓上兌換期限了,但是完全

Tsatcat06/28 21:26沒有接到通知產品即將下架,而且還沒6/30條碼就已經下架

Tsatcat06/28 21:26只能等退款了...

helentinamey06/28 23:11了解 謝謝

linx21014506/29 18:46換了兩倍冰拿鐵給我