[問題] 儲值fami錢包被扣款兩次

qqqptt 發表於 2021/11/11 上午3:39:27

看板CVS標題[問題] 儲值fami錢包被扣款兩次作者

(阿榮4麥寮0自0 or 鍋血福)時間Nov 11 03:39:27 2021推噓 3 推:3 噓:0 →:5

我只有在10/8儲值一次2200元如圖

結果被台新銀行扣款兩次

11/9上午9:20打電話向台新銀行反應，
重復扣款兩次，

10/8 12:50 04秒扣款第一筆2200
10/8 12:50:33秒扣款第二筆2200

台新銀行端回復：自行向全家確認

然後寄了三封信給全家客服

全家一封都沒回

….

請問我是被全家盜刷了嗎？？？？

目前的進度是台新銀行回覆我申請
「爭議款項延遲扣款」

這樣到底是還有誰敢用信用卡儲值fami錢包…我打電話問全家客服
全家客服說：
「你這個情形我們也很少見，晚點再回覆」

然後說好的電話回覆呢？？？
email 三封也都沒人回

嚇死
立馬把信用卡個資從fami錢包移除==

我到底該怎麼辦啦

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.17.252 (臺灣)

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m29253211/11 07:50這應該不難查，可以拖這麼久也是誇張

推

imrt11/11 08:04最近全家客服的回覆真的很慢

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imrt11/11 08:04更正一下應該是全家內部對於客訴的處理很慢

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thomaschion11/11 09:31好奇問一下，全家沒有電話客服嗎？

推

catuncle111/11 09:33前面也有抱怨7-11 OP APP 扣款退費花好幾個月，所以這

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catuncle111/11 09:34種APP又有金流跨平台的，都不是短時間可以解決的

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catuncle111/11 09:36而且這種還要等對方查詢結果，客服也不敢隨便回覆你吧

推

pz520211/11 10:02哇這好可怕