[討論] 店員會喜歡EC自取嗎？
如題，有人覺得EC自取可以省下幫消費者翻找EC的時間、加快服務流程。
有人則是會覺得EC自取會增加被偷走的風險，
店員們怎麼看開放消費者自取EC，然後才到櫃檯結帳這件事？
是會覺得省下找EC的時間？還是會擔心增加管理上的風險？
--
最喜歡把包裹全部抖下來給店員撿
喜歡吧，找包裹忙死了
而且沒有自助的門市常常要排隊很久0.0
如果有客人把其他人的亂擺 店員會生氣嗎
我相信會
這種事有一好沒兩好，你不爽店員找半天，你就自己找
你又怕別人弄亂原本的位置，那你要店員怎麼做才OK？
店員當然喜歡EC自取，掉了還是亂了都是顧客自己弄的
希望可以有自助取件繳費的機台 完全自動化
怕EC被偷？其他更小更貴的商品都不怕被偷了
更小更貴的商品，基本上是每家店職員上班交接一定要清點的東西。光交接清點那些其實 就很花時間了
但看過有人還是先到櫃台排隊報後三碼 確定貨在不在
然後他去找可能覺得麻煩 又說找不到 叫店員去找 這機制
等於虛設
自取方便。急性子自己找比較快
店員喜歡都沒有EC
EC櫃空起來的確會讓人感到舒服XD
我比較喜歡自己找 因為遇到店員找不到 後面大盤長龍 我也壓力
山大
有一次一進店就看到我的包裹就堆在貨架旁，我自己拿去給
店員刷，店員還說下次要先來櫃檯報電話再讓他們去找…傻
眼，東西不就在那裡？
因為還是要有身份核對的關係吧？你拿了包裹，上面已經有末三碼跟姓名，那在此核對就 沒意義了。 （正常來講，沒自取的門市包裹是不該放在賣場動線上啦，不過包裹多的時候也是沒地方 擺就是了）
※ 編輯: tony900735 (114.137.94.135 臺灣), 02/08/2022 00:10:42我不喜歡自己找@@
每次取貨後面還有別的客人都會覺得很不好意思，這種時候
就覺得自己找比較好
有好有壞 自取的話我的貨之前就差點被人家誤拿
但店員幫忙拿好像也會發生誤拿就是了 但我自己的經驗是
店員取比較好
感覺風險很大，還是交給店員好了
自助繳費就會涉及金流問題，難道還要設自動販賣機讓你投錢
沒什麼人的店是很快 但若是人多的店要排隊兩次 取個件都
快花10分鐘了
喜歡吧，人很多還要找包裹話很麻煩
貨的確有被摸走的可能吧
店員怎樣我不知道,我是客人,我比較不習慣的是我這邊有家
OK,有的時候要客人自己找,有的時候又店員自己找,然後自
己找的時候,有時候又會遇到包裹根本不在指定的尾號架上
喜歡自己找，但如果找到是疊到下面的會請店員有空幫拿
。
市區的架子是不是都很亂?我在鄉下自取超愜意的
同一家店每個店員的“規則”都不一樣 一次先報號碼要我
自己去找 一次自己先去找 卻被緊張問我是不是要領包裹末
三碼 一次先報末三碼後他去幫我找 但後面還有客人耶@@？
另一家也是報號後要我自己找 有一次店員不在櫃檯 我只是
稍微抬頭看一下櫃子外有沒有剛好有我的號碼 店員從倉庫
出來罵說下次取貨要先說 @@？？？是不能看一下喔
你的第一家是店長問題，店內取貨規則沒有建立好。 第二家的話，因為我不知道那家店包裹放哪，所以就比較難想像詳細情形，不過原則上就 是店員也會怕包裹不見，因為要賠錢。
※ 編輯: tony900735 (114.137.185.32 臺灣), 02/10/2022 00:22:16不喜歡自己找，那就慢慢等，店員不是只要服務你一個人
。
我喜歡自己找 因為很常買 有時候東西多
怕後面客人等
但有次我有付款沒付款各一件
打開櫃子要找未付款 卻發現已付款的也在裡面
我就提醒店員 已付款的擺錯位置
萬一被拿走是不是就大條了
44
[問題] 小七改成自己取貨，東西不見了有人有過這樣的經驗嗎？ 商品出貨到門市，退回來以後東西不見了 我包裹寄件到7-11 鳳福門市 出貨有全程錄影監控 回來的時候商品被打開東西不見了！![[問題] 小七改成自己取貨，東西不見了](https://s.plurk.com/2c1574c02566f3b06e91.png "[問題] 小七改成自己取貨，東西不見了")
9
Re: [問卦] 現在超商取貨要自己找是不是常態了？超商取貨 要讓顧客自己找 最大的危機就是 貨物被置換或是被幹走的風險 當然你可以說 便利商店賣多少本來就有被偷竊的風險 但有做過便利商店店員的人就知道 客單高的東西一定是放在櫃台附近 透過監視器跟店員密集交接查核 以杜絕失竊風險 (保險套都算高單要每班交接了) 如果你一間店請的店員又少 你要怎麼留意 網購自取區會不會有被偷幹或是偷換的風險X
[問題] 7-11到貨包裹自取的流程?7-11突然宣布說包裹要自取 但是也沒聽過任何宣傳 那一般來說取貨付款的SOP是 1. 先問店員包裹櫃子編號然後結帳 2. 走到櫃子邊聽警報器大吵邊找![[問題] 7-11到貨包裹自取的流程?](https://www.mirrormedia.com.tw/assets/images/20210819125011-f4c3e68bdae8b1b7f963175f7f06cb60-tablet.jpg "[問題] 7-11到貨包裹自取的流程?")
3
[問題] 萊爾富取貨付款 取錯件 處理辦法如標題， 我在上個周末到萊爾富領我取貨付款的包裹， 同時取付了兩件，覺得總金額怪怪的才發現其中一件包裹不是我的(後三碼+名相同) 我當場跟門市人員反應， 店員表示因為包裹已經被我取付了，
![[情報] 全家重新上架蘋果西打](https://i.imgur.com/DDaLWp3b.jpeg "[情報] 全家重新上架蘋果西打")
![[商品] 萊爾富薄多義聯名義大利麵三款](https://i.imgur.com/DdJYWOFb.jpeg "[商品] 萊爾富薄多義聯名義大利麵三款")
![[商品] 7-11 石二鍋 爆香石頭鍋](https://i.imgur.com/h2kB0sMb.jpeg "[商品] 7-11 石二鍋 爆香石頭鍋")
![[商品] 全家 法式水果軟糖優格雪糕](https://i.imgur.com/jGfV6MYb.jpg "[商品] 全家 法式水果軟糖優格雪糕")