PTT推薦

[討論] 店員會喜歡EC自取嗎?

看板CVS標題[討論] 店員會喜歡EC自取嗎?作者
tony900735
(安西街教練)
時間推噓19 推:20 噓:1 →:30

如題,有人覺得EC自取可以省下幫消費者翻找EC的時間、加快服務流程。
有人則是會覺得EC自取會增加被偷走的風險,
店員們怎麼看開放消費者自取EC,然後才到櫃檯結帳這件事?
是會覺得省下找EC的時間?還是會擔心增加管理上的風險?

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.94.135 (臺灣)
PTT 網址

QBoyo02/07 12:41最喜歡把包裹全部抖下來給店員撿

aaxxcv65402/07 12:41喜歡吧,找包裹忙死了

aaxxcv65402/07 12:46而且沒有自助的門市常常要排隊很久0.0

deeping77402/07 12:53如果有客人把其他人的亂擺 店員會生氣嗎

我相信會

catuncle102/07 14:00這種事有一好沒兩好,你不爽店員找半天,你就自己找

catuncle102/07 14:38你又怕別人弄亂原本的位置,那你要店員怎麼做才OK?

catuncle102/07 14:39店員當然喜歡EC自取,掉了還是亂了都是顧客自己弄的

GGQ091802/07 19:18希望可以有自助取件繳費的機台 完全自動化

virkin02/07 21:15怕EC被偷?其他更小更貴的商品都不怕被偷了

更小更貴的商品,基本上是每家店職員上班交接一定要清點的東西。光交接清點那些其實 就很花時間了

tue67802/07 22:45但看過有人還是先到櫃台排隊報後三碼 確定貨在不在

tue67802/07 22:46然後他去找可能覺得麻煩 又說找不到 叫店員去找 這機制

tue67802/07 22:46等於虛設

cyhung9702/07 23:05自取方便。急性子自己找比較快

lhylhy02/07 23:37店員喜歡都沒有EC

EC櫃空起來的確會讓人感到舒服XD

ASG02/07 23:45我比較喜歡自己找 因為遇到店員找不到 後面大盤長龍 我也壓力

ASG02/07 23:45山大

shintin02/07 23:56有一次一進店就看到我的包裹就堆在貨架旁,我自己拿去給

shintin02/07 23:56店員刷,店員還說下次要先來櫃檯報電話再讓他們去找…傻

shintin02/07 23:56眼,東西不就在那裡?

因為還是要有身份核對的關係吧?你拿了包裹,上面已經有末三碼跟姓名,那在此核對就 沒意義了。 (正常來講,沒自取的門市包裹是不該放在賣場動線上啦,不過包裹多的時候也是沒地方 擺就是了)

※ 編輯: tony900735 (114.137.94.135 臺灣), 02/08/2022 00:10:42

cruby84103102/08 05:12我不喜歡自己找@@

halizen02/08 09:50每次取貨後面還有別的客人都會覺得很不好意思,這種時候

halizen02/08 09:50就覺得自己找比較好

meusvitae02/08 09:51有好有壞 自取的話我的貨之前就差點被人家誤拿

meusvitae02/08 09:53但店員幫忙拿好像也會發生誤拿就是了 但我自己的經驗是

meusvitae02/08 09:53店員取比較好

st86082902/08 10:37感覺風險很大,還是交給店員好了

fcz97302/08 10:41自助繳費就會涉及金流問題,難道還要設自動販賣機讓你投錢

tokyoto02/08 12:16沒什麼人的店是很快 但若是人多的店要排隊兩次 取個件都

tokyoto02/08 12:17快花10分鐘了

dufanv02/08 12:51喜歡吧,人很多還要找包裹話很麻煩

johnny1125bo02/08 16:41貨的確有被摸走的可能吧

aalittle02/09 15:28店員怎樣我不知道,我是客人,我比較不習慣的是我這邊有家

aalittle02/09 15:29OK,有的時候要客人自己找,有的時候又店員自己找,然後自

aalittle02/09 15:30己找的時候,有時候又會遇到包裹根本不在指定的尾號架上

ionchips02/09 19:21喜歡自己找,但如果找到是疊到下面的會請店員有空幫拿

ionchips02/09 19:21

inuwanwan02/09 20:06市區的架子是不是都很亂?我在鄉下自取超愜意的

li7271602/09 22:39同一家店每個店員的“規則”都不一樣 一次先報號碼要我

li7271602/09 22:39自己去找 一次自己先去找 卻被緊張問我是不是要領包裹末

li7271602/09 22:39三碼 一次先報末三碼後他去幫我找 但後面還有客人耶@@?

li7271602/09 22:45另一家也是報號後要我自己找 有一次店員不在櫃檯 我只是

li7271602/09 22:45稍微抬頭看一下櫃子外有沒有剛好有我的號碼 店員從倉庫

li7271602/09 22:45出來罵說下次取貨要先說 @@???是不能看一下喔

你的第一家是店長問題,店內取貨規則沒有建立好。 第二家的話,因為我不知道那家店包裹放哪,所以就比較難想像詳細情形,不過原則上就 是店員也會怕包裹不見,因為要賠錢。

※ 編輯: tony900735 (114.137.185.32 臺灣), 02/10/2022 00:22:16

HENRY486902/10 05:42不喜歡自己找,那就慢慢等,店員不是只要服務你一個人

HENRY486902/10 05:42

colachi02/11 00:22我喜歡自己找 因為很常買 有時候東西多

colachi02/11 00:22怕後面客人等

colachi02/11 00:22但有次我有付款沒付款各一件

colachi02/11 00:22打開櫃子要找未付款 卻發現已付款的也在裡面

colachi02/11 00:22我就提醒店員 已付款的擺錯位置

colachi02/11 00:22萬一被拿走是不是就大條了