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Re: [閒聊] 超商奧客真的這麼盧的嗎?

看板C_Chat標題Re: [閒聊] 超商奧客真的這麼盧的嗎?作者
owo0204
(大大大優惠)
時間推噓26 推:26 噓:0 →:82

其實很多奧客的原因

你去仔細觀察

會發現

是因為他把大型超市 便利商店 飲料店這種高度制度化,店員甚至店長只是打工仔的地方

跟雜貨店 路邊攤 菜市場那種自營業個體戶搞混了


在後者行得通 很普通的行為
放到前者就是莫名其妙的奧客

例如像兌換券過期一天這種事
如果去小攤販,跟老闆交陪一下,他可能也沒差就給你換了

但在超市 超商這種一舉一動都要過電腦過系統,工作人員都要按照總公司方針沒有任何決定權的地方
不要說差一天,差一秒系統刷不過都不能換


很常見的還有殺價 凹贈品這種在傳統市場很正常的行為

放到超市 超商就是莫名其妙

但這種人超多


很多奧客的行為其實放到傳統市場都很正常,但拿到超市超商飲料店就是來亂的

而且他們不知為何不能理解刷條碼的小店員根本沒權限決定這件事


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.227.10 (臺灣)
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yankeefat08/19 18:31這一點都不正常就是了

yankeefat08/19 18:31自體戶給凹不代表客人就該凹

LawLawDer08/19 18:32在菜市場可能是拉攏客人的方式 但對員工…

minoru0408/19 18:32不要把奧客推給自營業的店好嗎 我會直接踢出去

eva05s08/19 18:33就算是自體戶,凹不該凹的還是奧啊

Tsozuo08/19 18:34活錯社會活錯時代

owo020408/19 18:35有些地方彈性是很大的 但超商跟超市這種地方彈性是0

carllace08/19 18:35有些是店長想省事結果造就更多奧客

owo020408/19 18:36殺價在菜市場很正常 但跑去五十嵐殺價就迷惑行為

homeboy52808/19 18:36店長不會想乾脆自己幫他付差價不要跟他盧嗎XD

verdandy08/19 18:37超商的彈性是店家自主團購時可以算你一個

verdandy08/19 18:37折價什麼的就不用想了

chaoni247208/19 18:37你幫他付一次,吃好道相報到時候全部的大媽都來跟你凹

chaoni247208/19 18:38下次就跟你說上次就可以,為什麼這次不行

owo020408/19 18:38自體戶 小公司很多東西是可以“談”的 你敢提 內容不要

owo020408/19 18:38太誇張 都有討論空間 ,但去福利熊這樣搞純粹就是來亂

owo020408/19 18:38

minoru0408/19 18:39我個人是都公訂價在賣啦 也不是甚麼店都喜歡玩折扣這套

se242208/19 18:39對啊店員只是打工仔而已,一直盧不知道在有病什麼。

minoru0408/19 18:39談價錢的時間我都能多做一組客人 整天殺價就飽了

carllace08/19 18:40奧客最愛開的大絕之一就是我在X可以為什麼你們不行

owo020408/19 18:41很正常啊 還有拿網路上賣的多便宜來想殺價的

forgetme08/19 18:42其實台灣的法律可以不做他生意的。報警說有人在妨害營業

forgetme08/19 18:42就可以了。

minoru0408/19 18:42我都一律說你去那裏買就好

owo020408/19 18:43實際上沒人在報警 除非你自己就老闆

p458542408/19 18:44實際上奧客會投訴你態度不佳

forgetme08/19 18:44對,實際上沒人敢報警。不過真的鬧的太誇張的時候有別

forgetme08/19 18:44的客人會報警,警察還是會到場

owo020408/19 18:45報警 警察跑來 警車停外面 你還要不要營業了 除非真的

owo020408/19 18:45很誇張不然很少報警

forgetme08/19 18:46很多上新聞上影片的都是鬧的太誇張了,那個畫面一看就

forgetme08/19 18:46知道是別的客人在側錄

forgetme08/19 18:46然後一兩個警察站在旁邊很無奈

minoru0408/19 18:47之前有師兄是直接壓制動手的奧客 不過他是急診室保全

minoru0408/19 18:47說起來醫院急診室奧客應該比一般店家還多

scott03208/19 18:47其實投訴沒啥好怕的 怕的是一直盧後面在排隊

scott03208/19 18:48又不是只有你一個客人 是要盧多久 說不行就不行啦

forgetme08/19 18:49其實我真的覺得盡快報警來把他弄走才不會妨害你這個晚上

forgetme08/19 18:49做生意啊。而且便利超商少了這麼一個奧客其他客人會更願

forgetme08/19 18:49意來吧。有一些鬧到連常客都認識了

forgetme08/19 18:50奧客除非喝醉了不然看到警察制服基本上會腦袋立刻冷靜70

forgetme08/19 18:50%啦

se242208/19 18:51處理方式一定都是冷處理,然後再誇張一點就報警。

p458542408/19 18:51如果你是加盟者當然可以,一般的打工仔還要看店長、店

p458542408/19 18:51長還要看老闆臉色,誰敢報警啊

se242208/19 18:52都有轄區員警會告知,派出所的電話。

forgetme08/19 18:52我親戚的店長就親自報警過,告訴我親戚說以後這種弄到

forgetme08/19 18:52太誇張反而害他們沒辦法做生意

gaym1908/19 18:53奧客會被叫奧客就是因為他們很智障

forgetme08/19 18:53倒不如盡快叫警察來把他弄走

gaym1908/19 18:53不只超商 菜市場 雜貨店那種

gaym1908/19 18:54只要你是做生意的一定都會遇到奧客死命凹東西

forgetme08/19 18:54公司總部那邊沒財損沒死傷沒上新聞基本上不會太鳥客訴

gaym1908/19 18:54凹不到就威脅上網負評或在那一直講我不知道沒人跟我說

eva05s08/19 18:56再來就是一些習慣成自然的,比方多數店家其實都公告不准帶

eva05s08/19 18:56寵物,但實務上你一定可以看到抱著牽著推著自家狗子進店的

eva05s08/19 18:56店員多半也會當沒看見....

eva05s08/19 18:57一些神經過敏的小型犬一進店就狂吠,哭

owo020408/19 18:57因為打工仔也懶得理你 你不要太誇張就好

gaym1908/19 18:57他們的腦迴路基本上沒辦法溝通 見到只能自認倒楣

inte629l08/19 18:58看過google也會有些神奇評價,什麼聲音不好聽、沒精神

se242208/19 18:58店員自己就一堆雜事幹嘛管

inte629l08/19 18:58黑眼圈很重,還有得打店員全名恐嚇

gaym1908/19 18:59估狗評價現在早就不怎麼準了

gaym1908/19 19:00逛一下就知道甚麼口氣不好 說話太白 不給換貨都能負評

eva05s08/19 19:00咕狗評價對我來講已經沒有參考價值就是這個原因

gaym1908/19 19:01自己就遇過一個要買家具結果問能不能幫忙移機

gaym1908/19 19:01說了句要加錢結果突然暴怒說我都花了一兩萬買商品了

gaym1908/19 19:02為什麼不能幫忙做這服務 怎麼解釋都沒用

minoru0408/19 19:03很多給一星的帳號點進去都到處給一星 基本上就是奧客

gaym1908/19 19:03罵完後直接說那我不買了 好 好喔

gaym1908/19 19:03還有甚麼被朋友封鎖打電話過來哭的 啊乾我們屁事

se242208/19 19:04有些奇葩來消費好像來出任務,另有目的那樣。

minoru0408/19 19:04還有根本不是客人路過看你不爽給一星的

gn011108/19 19:06奧客奧起來在哪都很討厭

gaym1908/19 19:07另外還有下了訂單結果過了一兩年才說啊我不要了幫我退費

zeyoshi08/19 19:09就算這樣 奧客的本質是不變的

gaym1908/19 19:10主動聯絡還會說現在沒空收貨會再自己聯繫的時空旅人

gaym1908/19 19:12工作做久了就會知道奧客的腦迴路真的異於常人

se242208/19 19:12那些奇葩不知道在堅持什麼,大概有病吧。

gaym1908/19 19:12一般人都能思考到的東西他們就是有辦法無視然後開罵

gaym1908/19 19:14而且還不認為自己有錯 隨便都能舉出一堆例子

dragonfly66708/19 19:15這叫人情味(X 反正沒有明確事實的客訴基本上都不會

dragonfly66708/19 19:15理你 態度不佳之類的

gaym1908/19 19:15可是他們會去估狗跟爆料系列留負評

gaym1908/19 19:16一般超商就算了根本沒人理你 自營商遇到這種真的虧死

gaym1908/19 19:17再不然就是整天凹說我家附近或是網路比你便宜多少多少

AirPenguin08/19 19:18有些加盟店老闆自己當店長會給熟客方便啊

carllace08/19 19:20然後熟客就去其他店凹優惠

gaym1908/19 19:20真的很多"熟客"自以為關係很好整天凹折扣

gaym1908/19 19:21我每天都會去7-11難道我就能跟店長凹免費麥香嗎

as336670008/19 19:21現代人去超商超市的次數比去什麼雜貨店菜市場多多了

GodVoice08/19 19:21直營店真的很爽 關東煮的碗 都主動給我裝熱食用(我沒要)

AirPenguin08/19 19:27有些店就不照規矩走然後麻煩到其他店的

AirPenguin08/19 19:27甚麼沒折價卷還幫忙刷折扣的 給人咖啡渣的

yankeefat08/19 19:27真的 然後那些奧客就會鬧"我在其他店都可以"

AirPenguin08/19 19:28限量商品幫忙留的

forgetme08/19 20:17超商就是繳費買東西領貨送貨,全部都按總公司規定來,各

forgetme08/19 20:17種買賣還有獎品兌換都是掃描的。一千多萬人每天也都在

forgetme08/19 20:17用,還能發生什麼糾紛能夠讓人刷負評?今天就算他被打一

forgetme08/19 20:17顆星,周圍的居民還是每天會去,沒人進超商前還掏手機

forgetme08/19 20:17看這個超商評價的。超商就超商而已,你還想怎樣

ssss356608/19 20:38這類人通常沒有攜帶腦袋

ssss356608/19 20:38又怎會想到那裡

ainamk08/19 21:52超商要搞到周圍不去唯一可能就是高機率碰到不受歡迎的客人

ainamk08/19 21:52比如說很臭的遊民或者會連其他顧客一起騷擾的奧客

clisan08/19 23:04一點也不正常,只是奧客凹人凹習慣了