[閒聊] Melonbooks糟糕的商品管理
近年來Melonbooks越做越大
大型活動(例如C101)出貨速度超慢，拖了一個月是常態
預約商品也常常沒按照予約グループ到貨
常常導致使用者將多個相同予約グループ的商品透過まとめ発送予約合併訂單後
卻因為其中一項商品遲到，整份訂單的全部商品一起被迫等待
雖然系統有提供分割訂單的選項，但分了後要多支付一筆運費
出貨慢、預約遲到，這還不是最慘的
更慘的是連沒遲到的商品，系統上都已經寫了確保的商品，實際上也沒確保
今天就發生在我身上
ましゅー老師本次C101有幾支獨立販售的掛軸
其中 下着モデル「クリームヒルト」B2タペストリー 我在超早的1/1就下好單了
https://i.imgur.com/8AnYtte.jpg
訂單成立後就立即用まとめ発送予約將這單與C101其他的本子合併成一張大單
https://i.imgur.com/uaW6cKo.jpg
之後這張大單又在合併了さなだケイスイ老師的Towa掛軸
然後就是漫長的等待
系統顯示除了Towa掛軸外其他的東西都已經到了
就為了等那隻Towa掛軸等到最近幾天才進入發貨程序
今天收到信件通知說クリームヒルト掛軸沒貨
因為他們的管理疏失，到處都找不到商品，只能從我的訂單中移除這項
https://i.imgur.com/WPcmgnH.jpg
信件下還寫了脫罪的免責聲明說通販的在庫數量可能會跟實際有出入
會不會太扯了？
我可是在第一時間就下好單的，在我下好單後那掛軸還在網頁上開了兩三天才賣完
最好是我下單時就沒貨啦乾
而且這期間中，我購買的ましゅー老師C101那兩隻掛軸甚至還有追加現貨
根本就是Melon沒確實幫預約的客人管理好商品
把本來該幫預約客人保留的商品誤以為賣剩拿去現貨上架賣給其他人了吧
結果我等了一個多月，預購的商品被拿去賣給其他人
Melon只補償了￥100的折價券...
--
慘 這不是管理糟糕 是根本沒管理吧
壟斷的結果
同人界YT
不小心賣掉的本來就沒辦法追回來，算你運氣不好
所以想要的東西就趕快讓他出貨
你當初不要合單不就早就拿到了嗎
不想多花國內運費的結果就是這樣啊 蜜瓜日常
慘
原來蜜瓜日常是拿別人預購好的商品去轉賣給其他人
合單是為了省運費沒錯，但完全不是melon搞丟商品的藉口吧
像C101這種活動前每天都會有本子/商品陸續上架的情況，不
單的話光是運費就好幾千日幣了，但又不可能全部都拖到最後
一天才下單，因為賣完的風險更大
不能說日常但我得提醒你虎穴跟蜜瓜都不是什麼名聲很好的
公司
蜜瓜大概屌打虎穴的部分只要對社團很友好這點，畢竟他們
想到競爭的作法是開出比虎穴更好的條件和服務吸引社團利
用他們的通販
也沒別的選擇了，現在就是melon獨大，海外不能跑場就該死
我melon也買快10年了，但像這樣把預約商品搞丟還是頭一遭
那確實不是常態，但這次冬季melon 感覺是真的有點忙到翻
了
所以說你運氣不好啊
每個人都會犯錯，搞丟客人預訂的東西就去追加生產就好了
火大在結果只是兩手一拍，補償個連杯飲料都買不起的100元
攤
而且這件其實不是多熱門的商品，起碼上架都要個幾天才賣完
可能繪師那裏都還有庫存，Melon連負責把商品調來都不做
太慘 我這次冬摳不預約去等現貨才下 結果出貨超快 預約
真的變數太多
我覺得預約要分不同group
不能合併一起出貨省運費很討厭
像博客來可以選有貨先出或是等都到貨一起寄
melon要省運費只能等現貨上架再買
虎穴更雷= = 就乖乖吞了吧
爆
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