[討論] 反推中壢sogo櫃姐(文長)
(借朋友帳號)
最近被朋友燒到,加上母親節檔期,決定到中壢sogo x蔻試小黑蓋及白蓋。
到了才知道因疫情關係不能試妝在臉上,但因試在手上的感覺跟臉不太一樣,所以跟櫃姐詢問可否拿試用包,櫃姐說必須要透過官網填寫資料,收到簡訊才能領,因為我前幾週曾經申請過,但到櫃上剛好櫃姐都在忙,叫我先逛其他櫃後再回來看,當時因為沒時間所以就沒等了。我有跟櫃姐說明這樣的情形,櫃姐說沒關係還是可以再申請,當時我就在櫃上使用手機進入官網,但並沒有直接找到領取試用包的位置,詢問櫃姐居然得到的回應是:「我們平常也沒有在使用網站耶!不太清楚在哪裡。」當時聽到其實就有點傻眼,其他櫃姐也沒有要幫忙的意思,繼續開心的聊天(櫃上沒客人),好不容易我點進很裡面的分頁再往下滑才找到,填完資料送出後,竟然跳出已領取的通知,於是向櫃姐反應,櫃姐立馬改口說:「喔!因為公司避免有人領很多次,所以同隻電話號碼不能再申請一次。」我認為公司用電話當防止機制是合理,但是實際上我根本沒有領到,而且前面櫃姐並沒有告知我這個情況!最後櫃姐還要我打給客服處理,沒有要幫忙的意思,這樣的服務態度加品質,真的讓我無限傻眼!
接著我到另一櫃,m#f ,本身是老客戶以前也都碰到不錯的櫃姐,但剛好碰到不認識的櫃姐過來服務,我說我想試粉底但是否不能試在臉上,然後櫃姐直接叫我坐著,幫我試粉底在臉上,還詢問膚質狀況及需求,再幫我搭配其他保養品。全試完之後,櫃姐問我今天想要帶哪些,因為我平常的習慣是粉底會試一陣子,測試持妝狀況再決定,所以不打算今天就買,沒想到櫃姐立馬變臉,威脅性的口氣跟我說:「其實我們不能試妝在臉上的,因為你是老客戶所以讓你試,我都讓你試了,你不能不帶吧?」,還叫我要先付訂金才能走,當下其實滿傻眼的,雖然我本來就打算要買,但被這樣對待其實不是很舒服,請問有明文規定試妝後就一定要買嗎?這根本在綁架吧?因為當下只有我一個人,為了脫身,我跟他說我下次再來,他咄咄逼人的問我什麼時候,大概幾點要來,才讓我走.........
經過以上的經驗,真的會讓人恐懼逛專櫃
不知道碰到以上狀況是否可以客訴??
求大家分享逛櫃經驗或如何避免以上情形,謝謝
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客訴
不要客氣 直接說你們站長在嗎 不在就直接找樓管過來處理
保證態度大轉彎
SOGO MUF櫃姐態度很差我也遇過 Jomalone也是不敢恭維 不
想再去消費
客訴啊
不是很懂 這種人有啥好怕的...
資生堂國際櫃小姐人不錯
客訴是最好的辦法
中壢的櫃姐態度好像都不怎麼樣
看了眼睛好累喔
其實我有長久以來的疑問,買就買,為什麼要用「帶」?
ipsa和植村秀的櫃姐人都很好 雖然這兩家背後集團都有點黑了
中壢sogo不只蘭X這樣.... 個人經驗是SKX、克蘭X、資生
X和品木XX也是.... B兒X是很常不在櫃上....
因為中壢櫃點選擇不多,所以營收不錯,當然囂張
從來沒有靠櫃過,想去都被這些不好的經驗嚇死了,寧可
官網買,至少花錢不用看人臉色
我也有在用這家,謝謝你的分享
中壢IPSA都是天使,蘭蔻索取試用包東西拿給你之後看都
不看你一眼XDDDDDD
長期以來很多櫃態度都很差 能不去就不去
百貨公司最怕客訴
資生堂國際櫃還不錯壓
sogo化妝品的櫃哥櫃姐真的很常在那自顧自聊天不鳥客人
請問客訴是直接打到櫃上嗎?
被威脅就直接叫警察來
好扯
樓管動態:(推眼鏡)
mac也是,真的不知道在拽什麼
Mac也是。可能我不是打扮全妝網紅,都不想理我。
中壢sogo櫃姐真的很糟,上次去Darphin拿試用包,櫃姐
說發完了,但離開前看到櫃姐給另一個比我晚來換適用
包的人,蘭蔻靠櫃經驗也不好,之後都去台北買
真誇張
當初原本想看D牌但看了幾分鐘沒人來招呼久默默離開 踏進小
香馬上被詢問然後也都很友善 幾次消費經驗都不錯 其他櫃姐
經驗也都沒很好(因為裝扮偏樸素吧
d大要不要下次一起約去mac人多撞膽,說著說著有點哀傷的感
覺QQ
個人碰到的蘭X跟JomaXXXX櫃姐櫃哥態度都蠻好的也很專
業 倒是DiXX的櫃姐超冰 想試個香也不理人
找樓管
客訴
感覺這工作真不錯 上班應該很愉快~~
中壢sogo 拒逛很久了。寧可跑台北的百貨公司或是大江
朋友推薦也大多在台北 因為本身中壢人 只好去近的sogo
靠櫃 沒想到品質真的很.....
中壢品木很糟糕
客訴吧!Sogo真的態度很差。多年前,我一封客訴把內衣櫃姐
調離現職
中壢只有一間百貨公司,沒有其他競爭者,服務態度就
但是好的櫃姐 會讓你荷包破洞XD 爛櫃姐 荷包可以守住
中壢就一家百貨 沒競爭...台北好很多
中壢sogo推ipsa,櫃姐是天使~~
中壢sogo蠻多勢利眼的櫃姐~我之前去sabon連過來招呼的人
都沒有…
我遇到diox和植村x的倒都不錯
ipsa也很親切
家電某些老櫃姐也是
肌膚之鑰的都超級好
肌鑰的都無敵讚,x蔻 小香 跟賣小棕瓶的態度都無敵跩,
可能我看起來一臉窮酸樣吧他們不屑理我,所以後來憤而
買肌鑰
sogo長期獨霸整個老態 除美食街百貨不如去大台北逛更爽
櫃姐有甚麼好跩的 月薪也沒多高 除了有外賣以外
一堆都是月光族
蛤原來這麼多跩姐 我素臉去植村秀、ipsa經驗都很好 benefit
沒有到天使感但也算親切
外賣…(?
現在品木換一輪櫃姐了,還很雷嗎?
雖然中壢只有一家百貨可買,但我從沒在中壢買過,都去
板橋大遠百XD
品木櫃哥還不錯
每次去mac櫃姐態度都很糟!糟到買不下去
我每次去植村秀也超親切!
相較之下Nars跟make up4ever櫃姐好很多
但上次去 中壢sogo碧兒泉有個戴眼鏡的櫃姐超級親切
溫柔 !
連內衣櫃的也跩呀!
中壢SOGO就IPSA親切~ 多年使用的心得:)
MUF的櫃姐都不錯~其他牌子要看運氣
MAC除了A8,其他點的幾乎都被冰,愛理不理
結論是化全妝+有氣勢去櫃上比較不容易被冰XD
蘭x的偶爾逛過去時,看都不看你一眼,連聲招呼都沒有
我都走進去了,就算在為客人介紹,連聲招呼都不打
幾次之後完全不會想進去了。其他克蘭詩跟品木,經驗都
不錯 倒是沒被冰過
這些櫃姐真的很丟人餒
中壢sogo GA櫃姐就還不錯 但我去每間GA都遇到天使櫃姐
不知道是不是品牌內訓比較好
品木去過一次 態度蠻好的欸
MAC第一次去消費櫃姐人滿好的,第二次購買產品櫃姐就
不太理人了...
找樓管有用
我遇到的Jomaxxxx香水態度很差
肌膚之鑰應該是天使中的天使
進去直接挑好買單!櫃姐保證人超好
我之前背著嫩嬰靠櫃倩碧,櫃姐很友善耶!然後我就不小心
成為vip了(遮臉)
我遇到中壢Diox的櫃姐就蠻天使的,但克*蘭跟樓上兔子鞋
它們2家櫃姐就實在超級兇……後來非常討厭逛Sogo
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