[閒聊] 俊毅公司負雷經驗

coffeeboy37 發表於 2024/2/23 下午9:11:21

看板DSLR標題[閒聊] 俊毅公司負雷經驗作者

(小貴)時間Feb 23 21:11:21 2024推噓28 推:30 噓:2 →:26

原本是一個簡單的事情，就是帶F卡口鏡頭去俊毅公司更新韌體，以配合FTZ轉接環使用。

但到現場後，工程師正常上班時間不在，服務人員說之後升級完後會再寄回來，結果寄回來卻變成這個樣子。(原本帶FTZ轉接環過去，想說更新完立刻拍，所以沒後蓋。現場人員說他們會提供後蓋保護，所以我拆掉了轉接環，結果寄回來的時候根本沒有後蓋)
https://i.imgur.com/tpKBvZT.jpg

https://i.imgur.com/Fyedh59.jpg

打電話過去，對方一直說我形容的不清楚，我說我直接拍照給他們看，卻又死活不肯提供信箱之類的東西，只是不斷叫我送回去或寄回去；過程還一直強調他們鏡頭有包裝妥當，不可能出現問題。請問，你都一直強調你們不可能出現任何問題了，那我過去要幹嘛？再給你修再給你賺嗎？

而且我就問，你有空包裝一堆，附一個鏡頭後蓋是會少多少肉？而且那還是你們自己說會附的，我也還沒窮到需要坑你們一個破鏡頭後蓋，現場買一個也沒問題。

我也不期待他們會做任何賠償，也不可能為了這顆老鏡頭，維修費也幾百幾千不到的東西特地去訴訟，就當我自己衰。但我買了俊毅代理的鏡頭十幾年，不是大戶，但前後也有7顆鏡頭，現在第一次使用售後服務，卻得到一個如此差的經驗，只能說心寒。而連這麼小的問題都不斷推託，如果鏡頭真的出現什麼大瑕疵，還不會鬼打牆嗎？

為自己讓他們賺了這麼多錢感到可悲，但之後絕對不會再買任何一個俊毅代理的鏡頭。

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.41.96 (臺灣)

※ PTT 網址

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m9510002/23 21:29人家就總代理，說不買不就之後騰龍公司貨都不能買的意思？

推

williamsf102/23 21:37幫QQ 恆佛現場更新韌體還會開個配件清單。樓上是不是

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williamsf102/23 21:37沒跟到近期正成也變代理之一

推

wih100702/23 21:45正成：Am I a joke to you?

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smileahpain02/23 21:49這..有點扯。不過騰龍對我來說算是末選，除非原廠或

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smileahpain02/23 21:50Sigma沒有類似焦段，原廠給富士使用者割韭菜加價本質

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smileahpain02/23 21:51跟俊毅沒對手偷保固差不多了

推

cool254802/23 22:20幸好我最近選正成…

推

Feishawn02/23 23:02一樓在反串吧？

推

roy38492102/23 23:10超瞎

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KasmirLo02/23 23:57請愛用Sigma

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Khauf02/24 00:39太爛了吧，搞這樣就算保固延再長都不會考慮俊毅了

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rahim121102/24 01:35逆風一下，也許是寄送過程問題？

我也認為是運送出了問題。如果是工程師弄壞，再故意裝作沒事包裝，這也太黑暗了；且我也沒什麼證據去懷疑他們這麼做。但一來他們並沒有提供後蓋保護，而現在確實是鏡尾遭擠壓；且我看到保護鏡頭的氣墊底部被劃開一個小口，猜測是光圈連動桿割破的，才導致鏡尾跟後方紙板擠壓。因此沒依約定做好保護，他們問題比較大。今天以這種方式寄送，如果鏡頭沒被擠壓，那就算了，畢竟危險沒有實現；但如果危險不幸實現了，他們就該把責任吃下來。(駕車闖一百次紅燈都沒事，最後一次撞到人了，總不能以前面一百次都沒撞到人，來證明自己駕駛沒問題吧 ) 二來，我也不認為運送所出現的損害應該由我來承擔。畢竟我人都到現場了，應該是五分鐘內解決，我可以立刻帶鏡頭走人的事情，根本用不到運送。最後是他們自己的事由，而不得不以寄送方式履約，這危險負擔沒道理由我來承擔。

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ironguy02/24 03:23光軸偏移的鏡頭送去修，修完還是一樣，根本沒維修能力

推

p531902/24 10:11先聲明不是挺俊毅，N年前A007寄回去更換鏡筒身金環(掉漆)

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p531902/24 10:12更換好後寄回來確實是包裝OK，鏡頭沒事

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p531902/24 10:12但那大概也是7年前的事了，然後想起有次到現場想調焦

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p531902/24 10:14被問為何想調焦，說拍人像有時候覺得會有沒有準焦的模糊感

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p531902/24 10:15馬上被工程師回說有可能是MD人動了阿，當下感覺真的三條線

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p531902/24 10:16現在有正成代理，期望服務能比較好了

※ 編輯: coffeeboy37 (36.230.17.117 臺灣), 02/24/2024 12:15:30

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NewTypeNeo挺你我以後改買正成 02/24 12:38

推

rcat201002/24 13:59還好現在有正成可以選...

推

asters02/24 15:29肯定是運送有問題但也是他們的包沒錯

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jrxcombine02/24 15:40那怎麼辦，我a022防手震壞了...

推

st41313302/24 16:06不管幾年保都不推俊毅

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diablohinet02/24 17:36慘目前唯一的一顆騰龍就俊毅的慘

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LoveBea02/24 18:51決定以後只買正成

噓

wayne021502/24 22:34再怎樣也該自備後蓋吧，不然到時候又再靠北入塵之類的

這麼急著證明您對於故事脈絡理解能力的高低，辛苦了。你的紅確實明顯，目標達成。

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bbsbug02/24 23:12再回去溝通看看，印象中之前去調焦跟維修態度都還不錯

我去現場的時候，也覺得他們服務態度很好，當下認為售後服務極佳，也很訝異他們在隔天中午前就把鏡頭寄回來了。但那是在沒出包的情況下。當服務不幸出包了，就是我前面所說的開始撇清責任，連提供地方讓我傳照片或影片都不肯，還不斷強調包裝妥善，不可能有問題。這感覺太差了，我不是很想再跟他們有什麼關聯。仍謝謝您良善的建議。

推

visa82902/24 23:411年保固延長到7年太虧了，服務也想辦法砍到1/7就可以打平

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visa82902/24 23:42正成代理的其他產品經驗都挺不錯的，推換家買吧

推

hanabi02502/24 23:56一年部分保經驗後我只選正成

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Noback02/25 00:01但這是老F環，正成有幫忙嗎？

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Noback02/25 00:02正成在三創有櫃位，要不去問問看。那邊我看到的都是E環原

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Noback02/25 00:02生鏡頭。

謝謝提供意見，我再研究看看該怎麼處理。

※ 編輯: coffeeboy37 (36.230.17.117 臺灣), 02/25/2024 01:10:33

推

jimhall02/25 01:12自己準備後蓋就沒事了不是自己的東西沒人會關心

推

jimhall02/25 01:14不該相信對方會提供就算對方承諾會做，想到出事自

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jimhall02/25 01:14己損失比較大不如自己準備

所以如果有人吃到店家的毒食，你也會去問受害者幹嘛不自己準備食物嗎？

推

devin032902/25 01:15沒後蓋維修人員包裝時更應該加強保護吧，一直檢討原p

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devin032902/25 01:15o沒自備後蓋有事嗎？

推

NewTypeNeo02/25 01:22真的是不把自家代理的東西當自己的東西

※ 編輯: coffeeboy37 (36.230.17.117 臺灣), 02/25/2024 01:26:17

推

jimhall02/25 02:29店家有錯但是自己小心是比較省麻煩沒要怪顧客只

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jimhall02/25 02:29是提供參考有時候自己多做省去延伸的問題像這

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jimhall02/25 02:29件事自己是對的又如何店家認錯賠償自己的時間精

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jimhall02/25 02:29力還是損失了

謝謝你的建議，我必須改正自己拿鏡頭到現場升級五分鐘，就去拍照的想法；或是打電話確認工程師是否上班時間會在公司；或確認連客人都有辦法自己升級的東西，是否一定需要工程師才有辦法做；又或是不相信現場服務人員所言，乾脆不把轉接環拆下來，因為我的轉接環就有裝後蓋。你說的沒錯，管它誰對誰錯，最後損失的都是我自己。聽完你的話後，我會儘速搭時光機回去改正以上的錯誤，謝謝你的建議，讓我有機會使自己失去的時間勞力費用全討回來；在這個時間點上，你的建議太有建設性了。

推

linpo120602/25 06:25正成是Di III才加入的，我猜沒有能力修單反鏡頭

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ilord13902/25 09:12原po都說了為何沒後蓋還要被檢討沒自備後蓋...

推

diamondX02/25 10:00店家答應給後蓋就得給了

※ 編輯: coffeeboy37 (36.230.17.117 臺灣), 02/25/2024 10:28:33

推

oldling02/25 11:15誇張欸

推

SenZenYi02/25 11:43以後只買正成+1

推

m9510002/25 12:11原來還有，另一家代理可以買，還真沒follow到

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rahim121102/25 12:35很多二手店缺前後蓋是不寄送的，俊毅也是很敢

推

eutectoid02/25 16:20犯這種錯誤真的很不專業欸

推

allancool50002/26 08:58笑死推文裡檢討被害者的是頭殼破洞是不是？俊毅就

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allancool50002/26 08:58說會附保護蓋了，還在檢討原Po 不自己帶？沒邏輯沒

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allancool50002/26 08:58閱讀能力就別來留言==

※ 編輯: coffeeboy37 (36.230.17.117 臺灣), 02/26/2024 17:49:36

噓

wayne021502/26 18:36真可悲，我就是說如果自備這種狀況說不定就不會發生，

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wayne021502/26 18:36你邏輯是不是不好啊

原文照錄︰「

再怎樣也該自備後蓋吧，不然到時候又再靠北入塵之類的

」。你是不是有「就算鏡尾沒撞歪，你也可能會靠北入塵，反正不管怎麼樣你都可能會靠北」的意思，就留給其他人公斷了。今天真正重要的點，在於服務人員允諾提供後蓋，我在認為鏡頭會得到保護的情況下，同意他們運送；但他們未依約定提供，且鏡尾有損壞，就這麼簡單。如果今天他們表示不提供後蓋，並說無後蓋導致的運送損害他們不負責，而我仍執意讓他們運送，這才是我的問題，希望這點簡單的因果關係可歸責性你有辦法理解。而你有膽量說別人邏輯不好，想必你對自己的邏輯能力有一定的信心。希望這也能順便教你一課，你的主觀感覺及認識，跟客觀世界可能是有極大落差的，望知悉。

※ 編輯: coffeeboy37 (36.230.17.117 臺灣), 02/26/2024 20:50:43

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