[問題] TCL 55P79B的遙控器電視按鍵問題

最近趁momo雙11優惠時下訂55P79B電視，目前使用上覺得畫質不錯音質也尚可，重點是價格便宜，但用了兩天以後突然台灣大寬頻第四台機上盒當掉，只好打客服拔掉機器後重送訊號，原本想說這跟電視應該無關才對，但過沒多久發現原本可切換到第四台的電視鍵（如下圖）
http://i.imgur.com/ia7K378.jpg

按了以後變成黑螢幕（看起來一樣有切換到HDMI1但螢幕就是黑的），可是我用訊號源切的話就是正常的，然後我家還有一台雷鳥50U62切換第四台就正常，蠻奇怪的一開始可以用，感覺上是第四台數位電視盒當機重開（後段有重送訊號）後就出現此問題，還是我必須將電視回復原廠設定試試看嗎？
註：這台是給家中長輩使用，這個按鍵能用的話對他們比較方便

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