PTT推薦

[問題] 壁掛電視摔落

看板Digitalhome標題[問題] 壁掛電視摔落作者
sak1346
(平凡卻又深刻)
時間推噓37 推:38 噓:1 →:51

跟大家分享一下事發經過...

由於家裡電視突然壞掉,簡單做了功課後

5/27在全國買了49HX750W(基本安裝)

5/29電視送來當天,我跟師傅說幫我安裝在桌上

他看到我原本牆上就有壁掛架(舊電視40吋)

就問我說為什麼不裝上壁掛架,比較安全視角也比較好

我詢問說這台裝得下嗎? 師傅說可以

於是他就幫我鎖上去了..

6/6早上七點,電視在沒有任何外力介入的情況下摔落

當時在睡覺,突然被爆炸巨響嚇醒,當下立刻就拿起手機拍照錄影

事後回報給全國電子,請他們幫我看後續怎麼處理。

6/10今天安裝師傅來看,確認面板摔爛無法維修

我詢問他後續該怎麼處裡,他說他們是外包商

基本上這件事跟全國無關了,就是我們自己協調怎麼處裡


師傅的立場: 他說他經過了我的同意才裝的,並無強迫

他說壁掛架尺寸絕對沒問題,40~50吋都適用

如果今天壁掛架是他安裝的,他願意負所有責任

言下之意就是舊的沒安裝好不甘他的事

他認為電視損壞的部分他不需賠償

他只願意幫我免費安裝新的壁掛架。


我的立場: "一開始我就告知師傅請安裝在桌上"

師傅看到我有舊的壁掛架而建議安裝在壁掛架上比較安全

雖然是出於好意,但也是這樣才有導致摔落的可能性

過程中師傅只看尺寸適用就直接鎖上去

"並無評估舊的是否牢固,有沒有需要重新安裝"

而我在完全相信他的專業下才同意讓他裝上

我覺得不應該由我承擔100%損失吧


不知道大家怎麼看這件事情的責任歸屬呢?

我是希望至少能得到一半的理賠

畢竟電視才剛買一個禮拜

怎麼那麼倒楣阿...他說他裝機那麼久第一次遇到這種事

https://imgur.com/Uk7CLY6

補圖
https://imgur.com/90vw9IP
https://imgur.com/hCU0q4P

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.242.80 (臺灣)
PTT 網址

pelier06/10 00:47先確認一下壁掛架適合重量吧

jangjyyu06/10 00:54他幫你安裝壁掛時,就算你同意但他也有責任要幫你確保

jangjyyu06/10 00:54舊的吊架是好的或者幫你換上新吊架,因為這本來是他的責

jangjyyu06/10 00:54任,基本掉下損壞個人認為是安裝瑕疵,安裝師傅還是要負

jangjyyu06/10 00:54責......

jangjyyu06/10 00:56請問有吊架跟電視背面的照片嗎?可以看問題出在哪裏

bigmonkey06/10 01:06你這照片不夠呀,牆壁和背面都拍一下

※ 編輯: sak1346 (119.77.242.80 臺灣), 06/10/2020 01:12:18

euro041006/10 01:13原PO多拍幾張牆壁和電視背面部分照片,如果是整組壁掛

euro041006/10 01:13架連同壁虎一起掉下來我覺得不能算師傅的,畢竟原本的

euro041006/10 01:13壁掛架不是他施工固定在牆上,還有舊的40吋如果是老舊

euro041006/10 01:13機種會比現在50吋還重不少喔

euro041006/10 01:18看起來是塑膠壁虎+粗牙螺絲而且只有打4顆,不是用金屬

euro041006/10 01:18的膨脹螺絲,這施工法不能掛太重的電視,有的灰了

sak134606/10 01:22右上角那顆螺絲斷在裡面

euro041006/10 01:23這種可以拉出來調整角度的架子還敢這樣施工,問題不小

pika530002206/10 01:25水泥牆只鎖普通螺絲4顆,你之前沒掉只是運氣好,至

pika530002206/10 01:25少鎖膨脹螺絲5、6顆我才安心

pika530002206/10 01:33仔細看沒用壁虎,看右上應該是用束帶當壁虎用

bigmonkey06/10 01:40這沒打壁虎吧....沒打壁虎外觀是看不出來的

bigmonkey06/10 01:42我覺得沒砸到人算您運氣好了

randy06106/10 01:56一半一半已經很好了

ctes94000806/10 02:09這很誇張,螺絲一起出來?

crush072406/10 02:18慘...

LeeFred06/10 07:54承重問題,原本這個壁掛架僅用四個一般塑膠塞子加3mm寬度

LeeFred06/10 07:54左右的鏍絲應該頂多裝40吋(10kg)以下的產品,但你這

LeeFred06/10 07:54台少說20kg有吧?

SM5606/10 08:06傳統架子承重會好一點,你這種可移動式的架子不適合太重~

terry6606/10 08:37好心被雷親 可憐的師傅

iambeson06/10 09:28這個應該吵不贏

oldriver06/10 09:36舊電視可以掛這麼久運氣不錯了

TastyBurger06/10 09:50比較好奇舊的壁掛架是那個師父鎖的 超級有種

blue022106/10 10:08新安裝師傅有收安裝費嗎?只有收一半的安裝費?

xu32u03c0406/10 10:08借問一下VC6B80只有附四組螺絲&塑膠壁虎,掛43吋會不

xu32u03c0406/10 10:08太穩

blue022106/10 10:09因為牆壁上的安裝他沒有做 如果有收費就是佔便宜

blue022106/10 10:09這樣應該要承擔牆壁架的責任

moebius206/10 10:24一看就是裝架子的問題 和裝電視的無關

sak134606/10 10:33這是送的基本安裝,購買時有說不含壁掛,所以我請他安裝

sak134606/10 10:33在桌上測試,但他裝腳架時覺得這樣不穩建議我上壁掛,問

sak134606/10 10:33題就在他給予我建議但他沒幫我確認是否安全牢固,正常安

sak134606/10 10:33裝程序是不用確認的嗎?

blue022106/10 10:35補充一下我指的是壁掛架安裝費~如果沒有的話只好...

floz06/10 10:39找原來裝壁掛架的人?

iamnotanape06/10 10:44自己負責好嗎 怪東怪西的

sak134606/10 10:45雖然事後看是當初安裝上牆壁時的問題比較大,但現在掉下

sak134606/10 10:45來的不是舊電視而且也時隔三年了,應該沒辦法找前任追究

terry6606/10 10:54沒辦法找前任追究是你的事 他幫你掛上有多大賺錢嗎?

EthanWen06/10 11:02他提議你可以拒絕,但他沒錯呀!有經過你同意!所以這

EthanWen06/10 11:02方面你理虧!

sak134606/10 11:03了解,謝謝以上大大的建議

j9311101106/10 11:16你這是懸臂架...打四顆想撐住 真的有點危險

j9311101106/10 11:16如果你沒去拉應該不至於會掉

j9311101106/10 11:18再來就是...師傅只幫你換上去 不是幫你打那組壁掛

euro041006/10 11:29如果原本的壁掛架已經不穩固會搖動,師傅還是說沒關係

euro041006/10 11:29可以用幫你裝上去那他就有責任。他只是熱心跟你說可以

euro041006/10 11:29掛在牆上避免踫倒,也沒跟你多收錢大可把腳座鎖一鎖就

euro041006/10 11:29走人

bigmonkey06/10 11:55我個人覺得,如果不是正在掉,師傅是察覺不到的,只能

uppen1006/10 11:55只能說師傅跟你都很衰...

SM5606/10 12:54最便宜的承重都贏你 http://i.imgur.com/dRXwarf.jpg

圖 壁掛電視摔落

mepass06/10 15:35師傅以後應該學到教訓了 不是自己的東西不要亂掛保證

wubai3206/10 16:54其實師傅挺衰的 原本一番熱心

allimontti06/10 20:09原本架子上牆誰裝的 ....

rabbit8089106/10 20:40之前的施工鎖點太少 自己吞吧

cka06/10 22:23當時應該堅持放桌上就好的...有一種桌上用的固定的工具

iamnotanape06/11 10:09遇到你這種客人真的衰

derekk06/11 11:01安裝師傅如沒有那個經驗能力做判斷 不應該亂建議的

MarkWebber06/11 18:28師傅的專業,沒把握還亂推,也有疏失

MarkWebber06/11 18:29如果這樣看待自己的專業,也不用怪人不尊重了

eddy1306/11 20:01不把隨便新的大電視裝到舊小電視的壁掛架上應該是安裝師

eddy1306/11 20:01傅的基本常識了,第一次聽說不確認強度就裝上去的

timberland06/11 20:34當初裝壁掛的人有點婊......那四顆BOLT也太單薄

yulymoon06/12 01:21這個明顯是原本裝壁掛的人的鍋== 連壁虎都沒打

lunslin06/12 09:20顧客沒有這個專業吧,安裝作業師傅應該先確認才對

limit57906/12 10:58這...基本最大可以50我也不敢掛50,我掛55都買可以承重

limit57906/12 10:58到70吋的壁掛,我怕出意外掉下來,附件四顆我請師父鎖了

limit57906/12 10:58八顆就是怕掉落

alonxalon06/12 16:17以後要先確認一下原本的壁掛架牢固以及承重限制

freedom7752006/12 19:41可是我用X570 asus tuf wifi那張,可以用欸0.0我壁

freedom7752006/12 19:41掛一定會用人上去拉拉看穩不穩,承受看看,只要移

freedom7752006/12 19:41動晃動都是重弄!

horb06/13 12:53前一個安裝師父有問題。我之前裝壁掛。師父裝三顆螺絲就想了

horb06/13 12:53事。我還故意酸他。我可以再加錢。請他再多裝一顆螺絲

jangjyyu06/15 13:11如果是送的基本安裝但不包壁掛,師傅的責任就變很低,

jangjyyu06/15 13:11等於只協助你掛上去,東西都你的後續就是你的責任,懸

jangjyyu06/15 13:12掛式的壁掛前手裝成這樣也很離譜,如果安裝有收錢就完

jangjyyu06/15 13:12全師傅責任

satanboy06/17 17:37太扯 懸壁的只打4支快速釘

st84041406/19 09:57只有4隻高扭力水泥螺絲....

smallkop07/13 22:06往好處想,架子重打膨脹螺絲還能用