[問題] 壁掛電視摔落
跟大家分享一下事發經過...
由於家裡電視突然壞掉,簡單做了功課後
5/27在全國買了49HX750W(基本安裝)
5/29電視送來當天,我跟師傅說幫我安裝在桌上
他看到我原本牆上就有壁掛架(舊電視40吋)
就問我說為什麼不裝上壁掛架,比較安全視角也比較好
我詢問說這台裝得下嗎? 師傅說可以
於是他就幫我鎖上去了..
6/6早上七點,電視在沒有任何外力介入的情況下摔落
當時在睡覺,突然被爆炸巨響嚇醒,當下立刻就拿起手機拍照錄影
事後回報給全國電子,請他們幫我看後續怎麼處理。
6/10今天安裝師傅來看,確認面板摔爛無法維修
我詢問他後續該怎麼處裡,他說他們是外包商
基本上這件事跟全國無關了,就是我們自己協調怎麼處裡
師傅的立場: 他說他經過了我的同意才裝的,並無強迫
他說壁掛架尺寸絕對沒問題,40~50吋都適用
如果今天壁掛架是他安裝的,他願意負所有責任
言下之意就是舊的沒安裝好不甘他的事
他認為電視損壞的部分他不需賠償
他只願意幫我免費安裝新的壁掛架。
我的立場: "一開始我就告知師傅請安裝在桌上"
師傅看到我有舊的壁掛架而建議安裝在壁掛架上比較安全
雖然是出於好意,但也是這樣才有導致摔落的可能性
過程中師傅只看尺寸適用就直接鎖上去
"並無評估舊的是否牢固,有沒有需要重新安裝"
而我在完全相信他的專業下才同意讓他裝上
我覺得不應該由我承擔100%損失吧
不知道大家怎麼看這件事情的責任歸屬呢?
我是希望至少能得到一半的理賠
畢竟電視才剛買一個禮拜
怎麼那麼倒楣阿...他說他裝機那麼久第一次遇到這種事
補圖
https://imgur.com/90vw9IP
https://imgur.com/hCU0q4P
--
先確認一下壁掛架適合重量吧
他幫你安裝壁掛時,就算你同意但他也有責任要幫你確保
舊的吊架是好的或者幫你換上新吊架,因為這本來是他的責
任,基本掉下損壞個人認為是安裝瑕疵,安裝師傅還是要負
責......
請問有吊架跟電視背面的照片嗎?可以看問題出在哪裏
你這照片不夠呀,牆壁和背面都拍一下
原PO多拍幾張牆壁和電視背面部分照片,如果是整組壁掛
架連同壁虎一起掉下來我覺得不能算師傅的,畢竟原本的
壁掛架不是他施工固定在牆上,還有舊的40吋如果是老舊
機種會比現在50吋還重不少喔
看起來是塑膠壁虎+粗牙螺絲而且只有打4顆,不是用金屬
的膨脹螺絲,這施工法不能掛太重的電視,有的灰了
右上角那顆螺絲斷在裡面
這種可以拉出來調整角度的架子還敢這樣施工,問題不小
水泥牆只鎖普通螺絲4顆,你之前沒掉只是運氣好,至
少鎖膨脹螺絲5、6顆我才安心
仔細看沒用壁虎,看右上應該是用束帶當壁虎用
這沒打壁虎吧....沒打壁虎外觀是看不出來的
我覺得沒砸到人算您運氣好了
一半一半已經很好了
這很誇張,螺絲一起出來?
慘...
承重問題,原本這個壁掛架僅用四個一般塑膠塞子加3mm寬度
左右的鏍絲應該頂多裝40吋(10kg)以下的產品,但你這
台少說20kg有吧?
傳統架子承重會好一點,你這種可移動式的架子不適合太重~
好心被雷親 可憐的師傅
這個應該吵不贏
舊電視可以掛這麼久運氣不錯了
比較好奇舊的壁掛架是那個師父鎖的 超級有種
新安裝師傅有收安裝費嗎?只有收一半的安裝費?
借問一下VC6B80只有附四組螺絲&塑膠壁虎,掛43吋會不
太穩
因為牆壁上的安裝他沒有做 如果有收費就是佔便宜
這樣應該要承擔牆壁架的責任
一看就是裝架子的問題 和裝電視的無關
這是送的基本安裝,購買時有說不含壁掛,所以我請他安裝
在桌上測試,但他裝腳架時覺得這樣不穩建議我上壁掛,問
題就在他給予我建議但他沒幫我確認是否安全牢固,正常安
裝程序是不用確認的嗎?
補充一下我指的是壁掛架安裝費~如果沒有的話只好...
找原來裝壁掛架的人?
自己負責好嗎 怪東怪西的
雖然事後看是當初安裝上牆壁時的問題比較大,但現在掉下
來的不是舊電視而且也時隔三年了,應該沒辦法找前任追究
沒辦法找前任追究是你的事 他幫你掛上有多大賺錢嗎?
他提議你可以拒絕,但他沒錯呀!有經過你同意!所以這
方面你理虧!
了解,謝謝以上大大的建議
你這是懸臂架...打四顆想撐住 真的有點危險
如果你沒去拉應該不至於會掉
再來就是...師傅只幫你換上去 不是幫你打那組壁掛
如果原本的壁掛架已經不穩固會搖動,師傅還是說沒關係
可以用幫你裝上去那他就有責任。他只是熱心跟你說可以
掛在牆上避免踫倒,也沒跟你多收錢大可把腳座鎖一鎖就
走人
我個人覺得,如果不是正在掉,師傅是察覺不到的,只能
只能說師傅跟你都很衰...
最便宜的承重都贏你 http://i.imgur.com/dRXwarf.jpg
師傅以後應該學到教訓了 不是自己的東西不要亂掛保證
其實師傅挺衰的 原本一番熱心
原本架子上牆誰裝的 ....
之前的施工鎖點太少 自己吞吧
當時應該堅持放桌上就好的...有一種桌上用的固定的工具
遇到你這種客人真的衰
安裝師傅如沒有那個經驗能力做判斷 不應該亂建議的
師傅的專業,沒把握還亂推,也有疏失
如果這樣看待自己的專業,也不用怪人不尊重了
不把隨便新的大電視裝到舊小電視的壁掛架上應該是安裝師
傅的基本常識了,第一次聽說不確認強度就裝上去的
當初裝壁掛的人有點婊......那四顆BOLT也太單薄
這個明顯是原本裝壁掛的人的鍋== 連壁虎都沒打
顧客沒有這個專業吧,安裝作業師傅應該先確認才對
這...基本最大可以50我也不敢掛50,我掛55都買可以承重
到70吋的壁掛,我怕出意外掉下來,附件四顆我請師父鎖了
八顆就是怕掉落
以後要先確認一下原本的壁掛架牢固以及承重限制
可是我用X570 asus tuf wifi那張,可以用欸0.0我壁
掛一定會用人上去拉拉看穩不穩,承受看看,只要移
動晃動都是重弄!
前一個安裝師父有問題。我之前裝壁掛。師父裝三顆螺絲就想了
事。我還故意酸他。我可以再加錢。請他再多裝一顆螺絲
如果是送的基本安裝但不包壁掛,師傅的責任就變很低,
等於只協助你掛上去,東西都你的後續就是你的責任,懸
掛式的壁掛前手裝成這樣也很離譜,如果安裝有收錢就完
全師傅責任
太扯 懸壁的只打4支快速釘
只有4隻高扭力水泥螺絲....
往好處想,架子重打膨脹螺絲還能用
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Re: [問題] costco TCL電視+壁掛架安裝我家也是TCL 但本來就有壁掛架 TCL送貨人員有幫我裝到壁掛架上欸 也沒有額外收費 壁掛架本來是想買好市多的7
Re: [問題] 壁掛架中心=電視中心嗎?Hi~大家好,我是阿學, 這次接到這位大大委託,來幫忙處理 也來回覆一下,提供以後有ㄧ樣問題的大大 ㄧ個小小的參考~ 這次大大的電視,爲Sony 75X90K6
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Re: [問題] 65吋OLED 現在還是蝦皮最划算嗎?上禮拜剛在LG蝦皮買的65C2 折扣價是 67900 - 2222 (LG商城折價券) = 65678 蝦皮再送 5000 蝦幣 約等於 60678 65678 還送5000蝦幣看起來很划算2
Re: [問題] 65吋小米電視 壁掛選擇我最近換了兩台電視 都是用VC6B80 很奇怪的是 兩次不同師傅都說這款久了會垂頭 然後共同的狀況是 他們第一次裝上去時 從側面看很明顯電視是上方前傾的