[心得] 雷姬Legee D8+lulu 售後真的雷
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本文僅為推薦商品、使用商品心得,非推薦賣家
1.心得(含普評):不推薦
2.廠牌 :嘉儀代理HOBOT
3.品名及型號:Legee D8與他的lulu
4.購買來源 :蝦皮
5.已使用時間:還沒用就故障,送修又壞別的
6.購買憑證:
https://i.imgur.com/xKaFRvt.jpg
7.本版不接受因寫文而有商家優惠,是否知情:是
8.心得 :
早有耳聞雷姬拖地機器人比較笨,找不到回家的路,但他就是拖地拖得很乾淨,所以我已經做了這項心理準備。
沒想到有更大的惡夢..身邊朋友也很多人大力推薦,直接直上可以自動洗布補水的D8+lulu
因為家裡為了寶寶在裝潢,6/16收到商品,
6/26裝潢完,這時候過10天才開箱(已經過了退貨期限)
打開測試就發現,雷姬沒辦法回去Lulu,
請廠商跟原廠聯繫後,甚至要了我的app帳號密碼測試,確定是機器人的問題後表示要維修。
因本人住在高雄,表示零件在台北需要調到高雄,
後續由嘉儀高雄維修中心聯繫我。
等到6/30(五)下午高雄維修中心的人致電給我,
須由消費者負擔運費寄回維修,雖然有點無理,
但我只想要拖地機器人趕快醒醒幫我拖地就答應了。
這時候我老公很詫異地說,竟然連成立維修案件的案號都沒有?也太沒有制度了吧。
我於7/4寄出,隔日7/5維修中心收到後,一位小姐接電話問我是誰、機子發生什麼事..
我才知道沒有案號是一件多麼煩人的事。
你必須不斷重複、浪費自己的時間敘述這台機子有什麼問題。
接著這時才知道,跟我聯繫的事維修中心得技師,
表示願意盡快維修,最晚7/10(一)維修好寄出。
我自己過了退貨時間,
這時候已經摸摸鼻子自認倒霉,覺得趕快修好就對了。
7/11(二)今天如願收到機子了,機器人會回家了。
新的問題又來了….LULU的水箱明明有水,機器人卻瘋狂說「lulu沒有水囉」
D8偵測不到LULU水箱的水,就沒辦法自動補水、
也不會洗布。那我要LULU有何用..
這時候我已經氣瘋,再度致電高雄維修中心。
接電話的小姐也直接懶得聽,轉給技師。
我敘述問題後,技師先表示 還要再去跟原廠了解這個狀況。
我已經不耐煩到極致,表明 「我已經受夠這台機子,來來回回到底要修幾次,你們出廠都沒有測試的嗎」
技師才改口詢問我,購買處及發票號碼,要詢問公司這台的處理方式。
認真說這台機子就是有問題,正常品牌的公司就是換別台,就算是整新機也不是同一台。後來才得知嘉儀售後很有問題,這件事發生在我身上才覺得真的很血淋淋。
看後續怎麼回覆,再上來更新。
7/12 9:05技師傳簡訊
索取帳號密碼,和上次一樣要先遠端測試。^^
同日 14:35 嘉儀的人來電
告知這次是LULU的問題,願意交換一台LULU。
(就是開封的這台收回去,再配送一台給我)
事實證明,我買的D8和LULU(不同賣家購買)
兩台在剛拆封還沒有使用的狀況下,都是機王。
這機王體質根本是王中之王了吧。
--
這東西真的要鑑賞期趕快測試
可以懂妳剛買就壞掉的心情,我在好
市多買的吸塵器不到兩個月就壞掉,
不想走維修所以我退貨了
我的兩台雷姬7也是會喊水箱沒水,但
看它拖地時一樣有水就無視它了
文內有補充了,D8偵測不到LULU水箱的水,就沒辦法自動補水、也不會洗布。那我大可不 必買LULU(好想哭)
我家的雷姬7一開始拖沒多久也會講
話耶 可是講啥我從來沒聽清楚 因為
掃的聲音太大了 一開始是從房間出發
那個距離聽不清楚 該不會也是在講
水箱沒水吧XDDD
好事多比較好的地方就在於退貨
截圖的鑑賞期有標明15天應該可以退
貨換一台才是
水的部分通常是被雜質堵塞,或是剛
開始沒偵測到,跑一小段時間就會恢
復正常
水箱水記得要用軟水或是煮過的水,
可以減少管路水垢,後續也比較不會
塞住
收到機王配上嘉儀的維修真的很ox
機王體質下次會記取教訓QQ
明知山有虎
那個 15 天鑑賞期跟沒有一樣啦,
要還原到新品狀態才能退,
掃地機落地後怎麼可能還原。
鑑賞期就是只能"看",不是試用期。
FLY大好懂 就是這樣QQ
樓上,感謝說明
嘉儀你很難躲啊,一堆歐美高級家電
也都是嘉儀代理
668拖的是乾淨 但買的兩年內就送回3
-4次了 台灣製造真的輸人一大截 小
米第一代買到現在沒壞過
每天要用的東西,妥善率很重要啊!
妥善率這東西真的難講,抽中機王
對我來說就是 100%;廠商是 0.2%
還是 0.02% 都沒意義。
返修率超過 0.2% 就是產品有問題了
其實ptt的大致留言滿準的(像某顆石
頭就不太穩)
銷量低抱怨文這麼多 不懂幹嘛買
樓上懂我意思XD
請問同一家代理的m牌洗碗機,後勤
會很雷嗎?
後勤同一批人。
M牌就是因為後勤大輸,所以被Bosch
壓在地上打
天啊…台灣製的真的很漏氣耶
小米第一代就石頭代工的,它不穩的
話...
追覓有反應材質差,科沃斯導航爛可
能回不了家,還有哪家能買 慘
你慢慢苦惱 掃地機器人選強國的啊
14億市場競爭 刁民比台灣少嗎?
市佔高的產品也沒多貴 買台灣代理?
遠端測試主要應該是第一時間看是否
能夠排除發現問題吧,像我就遇過筆
電有問題,螢幕偶爾黑畫面,送去維
修中心說測了好幾天都沒有這狀況,
祝福你的機器能夠有好的結果!
高階石cp就低了..
這家取名真不吉利 不是雷機 就是魯
魯(盧盧)
不雷再來PO好嗎
之前忙著護航的id現在都沒力了
才剛一篇在吹捧ww
看留言討論:追覓客服有人說爛,材
質差,石頭也是說客服後勤爛,科牌
說回不到家,雷姬很雷,目前雖然不
急著買的我,都不知道要買哪一牌了
……
那個應該是鐵粉 護航看到熟了
買什麼東西都一樣 各牌都有問題
有人抱怨 有想過分母多少?
不急著買 自己拖地吧
笑死
錢包不是痛我的..懶得槓了
借用別人的圖。這樣負評很難看,笑
死
科沃斯回不了家在前兩年國外一些評
測有看到,不過新的機種不太確定是
不是還一樣,有人能分享嗎
最後我改用洗地機自己來XD
因為我居家上班 掃地機在那邊耍蠢
又很吵 又沒自己動手乾淨
後來就自己來了 不用被吵很久
明知山有虎....
高雄售後真的爛,售後服務據點的營
業時間是一般人的上班時間,逼人要
請假去送修機器,真的會覺得花錢買
怨氣的,以後打死也不會買嘉儀
售後服務是員工,員工上班時間去找
有問題?
廢到笑
不急買是因為明年初才搬進新家啦~Q
Q
超級慘......
雷姬不是台灣的牌子嗎?怎麼是代理
雷姬真的太雷了吧…
原廠沒辦法處理銷售通路就是找代理
找一家代理賣你的產品,
比找上百間店家容易。
爆
[抱怨] 雷姬legee7掃拖機器人就是雷本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文: *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否, 文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m 是 以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。74
[抱怨] 雷姬D7 legeeD7-有夠爛超級難用分享本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:是 (刪除上述任一文字、未回答是或者回答否, 文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。 1.反推 :HOBOT 雷姬掃拖地機器人 LEGEE-D773
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