[抱怨] 反推ASKO 賽寧 洗碗機
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
明白
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 反推商品以及雷到爆的維修服務
2.廠牌：ASKO 賽寧
3.品名及型號： ASKO 賽寧嵌入式旗艦型洗碗機D5656BI 17人份
4.購買來源：台中嬌妻廚具館
5.已使用時間： 5年多
6.購買憑證： 發票已遺失，保卡日期是2017年4月26日
https://imgur.com/M5yzB4w
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
7.額外收費： 維修10幾次，有些有收費，有些沒有
8.詳細情況：
文章很長，無耐心閱讀請直接end，只是覺得不吐不快，想把遇到的鳥事寫出來
2017年4月26日購買後開始使用，因為排水孔上常有一層污水而致電客服，客服說
那叫水封，是正常的。
使用三個多月後，洗碗機出現F10錯誤，無法運作，底部汙水積到滿出來，報修說要
兩個多星期才能來。2017年8月21日 工程師來了之後，說是排水管沒拉高導致洗碗
槽的汙水回流到底盤，底盤的汙水滿後，機器就停止運作。師傅將排水管拉高，機器
底盤積水移除後，重新設定後請我們繼續使用觀察。維修單上只寫重新設定、再測試
，沒寫到底盤積水導致F10錯誤
維修單: https://imgur.com/C0qq1zm
調整後還是繼續汙水回流，還曾經積水滿到溢出到地板，每天都在舀洗碗機裡的汙水，
工程師又過來調整好幾次 (這部分是請長輩跟工程師連絡，我手上沒維修單)，搞了半
年還是更久才處理好。之後順利使用一年多，2019年11月，液晶面板有水痕，按鈕無
反應或錯亂，工程師查修後說須更換，因為過保，要收費XXXX元，可能是我們使用方式
不對，機門不能只關70~80度，這樣會導致水氣滯留 (我後來發現工程師亂講，ASKO後
來有出自動開門的機種，機門也是開到這個角度)。也有可能是我們中島台面的水流下
，導致液晶面板進水。我向工程師表示無法接受，說我們不會在機器上放液體的東西，
而且這台剛買來就底盤進水，你們也有拆拆裝裝好幾次，我覺得是之前的機器積水導致
受潮，或者是你們拆裝影響到防水。最後工程師沒跟我收面板費用，好像只收600元過保
後的車馬費還是安裝費之類的，時間久遠印象有點模糊。
維修單: https://imgur.com/D3GVgMZ
之後出現幾次洗碗機洗完後仍運轉不停超過一天，或者洗碗粉槽打不開的異常情況，
我自行斷電後回復正常，但仍會偶爾發生。我致電客服，客服說因為機器已回復正常了
，工程師過去可能也檢查不出問題，而且因為過保了，還要收費600元。既然斷電重啟
可回復正常，建議我們自行處理。如果洗碗粉槽打不開，也可以直接將洗碗粉加到洗
碗槽底部，因為洗碗槽的水會一直循環，所以是不影響使用的。
2020年中，洗完後碗盤仍會留下許多殘渣 (之前就已經洗不太乾淨了，只是因為報修
要很久，一直忍著繼續使用)，工程師 2020年7月1日 到家查修，說噴水臂有異物(飯
粒、菜渣)阻塞，已幫我移除。但工程師清理後，我發現還是洗不乾淨，只好再約一次
維修。這次清理後，我告訴他洗碗機常會有洗個不停或洗碗粉槽打不開等異常，請他
檢查機器底盤是否有積水，因為之前只是重新安裝排水管線，沒再確認底盤是否真的
沒再積水。工程師檢查後說底盤確實有積水，我問工程師漏水點在哪，他說可能是分
流器漏水，然後就在未確認漏水點，也未經我們允許下，將分流器挖個大洞破壞性拆
下，說要更換這個零件，然後這零件現在沒料，要我們待料維修...
我問他漏水點在哪裡，他也說不出來，所以我請他先裝回去，我還要繼續使用洗碗機，
等料到再維修。工程師說拆下來就裝不回去了，這時我才發現他把分流器挖了個大洞
直接拆下來，而且根本說不出漏水點在哪裡.....
等下個星期料到，工程師又來一趟安裝分流器，跟我共收費5400元，結果隔天接到電
話說少算1000元，要我再補1000元。我跟我太太不能接受，洗碗機洗不乾淨來了
三次，把我原本很可能是好的零件弄壞，要我付錢，隔天還說少算1000元？
洗碗機第一年就底盤積水，修了幾個月，現在第三年還在跟我說底盤積水？我直接投
訴到ASKO台北總公司，後來台北總公司就說那1000元不用付了，他們還會派人幫我檢
查機器是否正常。台北工程師檢查後沒多久，機器還是出現洗碗粉槽蓋子不會打開，
以及洗個不停的情形，ASKO的台北總公司幫我將洗碗機拖上台北詳細檢查，查出洗
不乾淨是一個零件故障，有幫我換掉。另外還有一個噴水座的內蓋斷裂，這會讓水
流到底盤，導致底盤積水，之後等料到後會再幫我安排維修。
後來台中工程師來安裝噴水座內蓋時，我有跟工程師反應說，這個噴水座內蓋的位置
我們根本不會動到，看起來也滿堅固的，為什麼會斷裂，而且還斷得這麼平整？
結果台中工程師說是因為我反應洗碗機洗不乾淨，他要將噴水臂拆下清理，那個內蓋
擋著不好拆，所以就把它剪掉......
整個讓我很無言，所以我第二次底盤積水很可能就是他把我好的零件剪掉導致的，然
後修理時，又把分流器剪掉，還跟我收5400元，然後還要待料。
我買的是ASKO洗碗機的頂級機種，但是使用體驗很差，洗不乾淨，烘不乾，放碗盤的
設計很難用，買來後修個不停，而且之前中部幾個縣市只有一位工程師，每次修理要
等一到兩個星期，現在有兩位工程師，不用這麼久，但是工程師的技術真得很糟糕...
上上個月，洗碗機又出現F10故障，我猜是底盤又積水了，連報修都不想報修，直接換
BOSCH順利使用至今。
--
好慘
幫高調...這經驗根本雷爆.....是我
可能直接投訴總公司叫他們退費延長
保固了...
而且這感覺不是用到壞, 而是根本修
到壞
太慘了！徹底毀滅我曾經用過ASKO的
好感...真是辛苦了（拍拍
上圖是分流器。噴水座內蓋被工程師
帶走，我只有看一眼，是被剪掉的
可怕
我無法接受的是，買來後修個不停，
以及工程師擅自剪掉分流器以及內蓋
而沒有事先告知，還有維修要等很久
請補齊置頂問題
幫高調 這種售後服務需要砍掉重練
真是兩光的祭濕呀，員工維修服訓練
真掉漆….
這家被收購後 整體不如以往
幫高調,整體服務都超雷...辛苦大大
可能一開始污水無法排出，造成污水
倒吸，然後反覆使用整個防水都被鹽
水與酸污搞壞了，然後就整個受潮，
電子零件最怕的就是『潮』，然後就
亂七八糟的秀逗…
只能說，打電話給客服要錄音，然後
客服最喜歡的事情就是『亂說話』反
正應付過去就下班了XD
總公司還不錯，以後這牌子就直接打
總公司了，別打給經銷商XD
這牌子超貴的…
原po的不爽是絕對的，任何人買這麼
貴的品牌，這種安裝服務，不X翻全
家已經是很有修養的^_^
這樣拆零件的也是很瞎
我只能說煩死了乾脆直接換一台阿
這是原廠的維修喔，好雷喔
今年又跳F10，我就換BOSCH了。之前
就打算換了，因為台北總公司說會幫
我查修好，才繼續使用
其實台北總公司的處理算有誠意，只
是商品跟台中維修真的雷暴
真的好慘 這種維修讓人不敢買
我簡單說 你上方中央門栓有個洞 門
邊防水條沒換新或門不正 水從哪個
孔進去 我拆了門看兩個禮拜理解的
by DIYer 願原力與你同在
這邊積水，我也很納悶水怎麼進去的
家電業最喜歡這種工程師了,賺大錢
很多都是不懂硬幹,反正都是客戶出錢
這是工程師剛拿下來的分流器，說壞
掉了。我跟他說不可能，破那麼大的
洞應該一天就積水故障了。他才說那
個洞是他挖的，為了要把分流器拆下
來檢查，他直接用工具破壞性拆下
他拿下後也找不到哪裡故障，但因為
被他挖了個大洞，也不能用了，所以
一定要換。重點是公司還沒有料，要
我們待料維修
asko被收購之後後勤就跟背後中國廠
一樣了，缺料等船都是正常(?慣例
我都是找原廠維修，不是經銷商
嗯，幫你寫個「慘」字
幫高調...這售後...
Asko碗真的不好放，他最大優點只有
外觀，其他就普普，但價格高
家裡的也是ASKO，怕...
本來沒聽過這個牌子的洗碗機，很多
網紅YTer都業配這台。
*這牌
ASKO我也反推，運轉時老是有濃厚油
耗味。報修，工程師來又說新機台會
這樣，要多用多跑就會好。一年過去
一樣臭... 網上也沒看過其他用戶有
相關狀況...
感謝原po分享讓我們避雷...太誇張
了
好雷的售後 謝謝你幫助別人避雷
https://0rz.tw/VB0NJ Mobile01的
網友也是兩次F10 外加維修等三星期
還是2022年的文章，售後根本沒改善
幫推，我會跟周邊好友分享樓主的經
驗，不要考慮ASKO洗碗機的。
我才考慮asko 的說…
分流器在未確認是否損壞,被破壞檢查
你居然願意付錢!!
那時已經不爽了，只是想說5400元還
付得起，不想起衝突就算了
工程師拆壞的那天，只跟我說兩三千
但來加裝的那天，說還有個零件是連
動的，要一起更換，加一加要5400元
而且他是裝好後才跟我說5400元，我
想說就忍了，都裝好了，能用就好
隔天接到不知名小姐說工程師算錯錢
應該是6400元才對，要我補匯款，我
才不爽引爆，去跟台北總公司投訴
有點像溫水煮青蛙，一開始說兩三千
裝好後才跟我說5400元，因為馬達導
管以及跟噴水臂連動的東西也要換
我想說都換好了，不給人家也不行，
結果隔天又接到電話說要補1000元...
我跟台北總公司說，我已經想換BOSCH
如果工程師一開始就跟我說6400元 我
一定不修直接換BOSCH，結果是一直加
價 要我更換被你們工程師弄壞的零件
今天來要1000 明天會不會又來要1000
從買來後修個不停，也洗不乾淨，我
要求他們折價買回去，或是徹底修好
客服問我有沒有不當使用，我反問她
底盤我根本看不到碰不到，如果不是
機器不能運作 我怎麼會知道底盤積水
拆裝都是你們工程師拆的 我怎麼弄壞
我同期也有買美泰克洗衣機MHW5500FW
也是面板一直受潮 但維修經驗好很多
三天內來維修，面板保固從三年延到
五年，曾經待料半年但有給備機，過
保後又受潮，也願意讓我折價買新機
雖然也修個不行 但就不黑惠而浦了
美泰克那台洗衣機的面板設計有問題
是美泰克舊機修不停 新機都正常
什麼垃圾牌 又賣超貴 還好我用Miele
一切正常很滿意
工程師自己拆壞的還要客人買單，絕
本來想買賽寧，看完也滅火了
幫高調
感謝血淚分享，終身不考慮這家。
這種售後服務也太慘了吧！而且這還
是高單價的家電產品欸。
這家好像三不五時就會看到類似的文
章... 比同價位的兩家 爭議好像多
了點
幫高調，謝謝分享避雷
超爛 天啊
雷爆
感謝分享 真是可怕的售後
看到最後一句笑出來
我八年的asko很粗勇啊，只有積水一
次
可怕售後
經銷商要賺 維修人員又不培養 拉基
我完全想不到這價位不買Miele或Bos
ch 8系列的理由
回樓上，因為廚房用具是太座決定的
，北歐兩個字加1000分...
同上
然後YT一直推團購...
只有Bosch推
這家已經是100%中資了 現在是啃老
本外加cost down 賽寧最輝煌的年代
已經過去了
慘...
幫高調 太慘了
好慘...
妳踩的不是地雷 是魚雷...........
遇到一直修不好的家電真的很煩，還
好你換bosch解脫了
你人真好 第一次發生這種事修不好
我不會再付那些錢 直接換洗碗機
這真的太誇張了
再找youtuber廣告一下就好了
還好我買bosch
推 實用心得
天呀！跟廚具公司也是訂ASKO，幸好
還沒裝，問看看可不可以換
還好我當初選菲雪品克…
跟車板哪邊説買某牌車就會慢慢學會
修車一樣？ xd 看到這麼多血淚真
的QQ
我今天才看了覺得不錯說，還好還沒
刷下去就看到這篇@@
好可怕 我的asko已用6年
便宜治百病 不同價位有不同的期待
洗碗機 買兩萬多有自動開門跟第三層
的就可以了
偏偏Asko還不便宜，可以買Bosch頂規
洗碗機
上兩張圖是以前天天舀污水時期拍的
一開始是排水孔的水很髒 越來越高
後來就F10故障 每次洗完槽裡都髒水
上圖是底盤積水(已經快清完了)
上圖是液晶面板故障
洗碗機洗個不停 我也有用縮時錄影
上述文章中講的都是真的 過程我大都
有留下證據 沒證據寫這篇文章怕被告
+洗碗粉盒不會打開 也有網友遇到 也
是斷電處理 去查才知道我不是個案
那陣子看板友討論碗盤會不會乾 滑軌
順不順 好不好拿取等 就覺得很悲哀
那些我一點都不在意了 我只要一台正
常可以洗碗 不要讓我整天請假等維修
從外縣市趕回來等維修的洗碗機就好
我當時就是考慮後勤量能才買Bosch
子公司親兒子怎麼樣也樂勝代理的
謝謝原PO分享經驗 避免他人踩雷
感覺是買到機王 機王就算了 這保修
的水準也太慘烈
目前Asko 用2年多了...之前跟Bosch
6系列比較後才買的...希望別像你一
樣出問題...
幫高調,還好我家12年前買的沒啥問題
真慘!幫原Po拍拍 買高級品Asko
廠商竟然是用AssHole方式維修...
我媽家的賽寧用了快15年都沒出過
事還跟別人推薦，還好前兩年裝潢
我是買Bostch
最近才在看洗碗機，原本在Asko和bo
sch猶豫的，看來不用想了
機王慘 我的asko比家人同時期買的bo
sch洗完乾很多也沒壞過 這種按鍵在
內門不是實體按鍵的可能比較容易沾
水壞掉
剪東西真的很誇張 保修好不專業
ASKO家電賣這麼貴，結果是三流後勤
最後的反轉我笑了。
維修人員也太鳥了....
這血淚史....感謝分享
真的是血淚史啊
同樣不推asko, 使用約七年多，但到
現在仍然不能理解為什麼煮肉燥的鍋
子會洗不乾淨
只能幫推血淚經驗 這麼貴真的扯
爆
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