[心得] 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
事情始末感到很不可思議
於五月母親節檔期至忠孝sogo櫃上購買單層菲雪品克單層不銹鋼洗碗機
店長表示配合的外包師傅很忙
安排於6/19送機體至府上
6/20師父安裝
五月購買時即有加專櫃人員提供的師父Line
師父表示由於是單層
下方區域會另外製作抽屜拉櫃
也提供了長寬高尺寸於師父
接著日子來到了6/19
師父來安裝,約13點開始動工
15點30左右機體安裝完畢
下方抽屜櫃還未裝上門片
說端午節後再來繼續裝
這裡有點比較不解,既然五月初就確定會安裝了,為什麼料無法備好,這道工還要繼續延後?(因為家裡有到處闖的學爬嬰,擔心嬰會去玩有銳利五金的櫃體,這裡不是本文重點,先暫略)
師父當日下午三點多安裝好機體後
按了30幾分鐘的那個快洗鍵
教我和先生如何使用
然後收工回去(當時機器剛啟動,還在洗)
到了17點多
開始準備下廚用嬰兒的副食品
發現洗碗機還在洗
面盤顯示一個代號
覺得很奇怪,就打到了勁威專櫃詢問
電話裡的人員叫我先把插座拔掉
我和先生有疑慮表示:
「裡面還在洗,拔掉後不會漏水嗎?」
對方表示不會
會留在機體裡順著管線流掉
我們就拔了
結果過幾分鐘
機體下方開始大漏水
像瀑布一樣的狂洩
我們傻眼立刻開始擦
因為是剛裝潢不到一個月的新房
是鋪了全室木地板
同時緊急打給勁威專櫃
但是那時18點了到下班時間了
電話無法接聽
於是打給忠孝sogo專櫃詢問
同時也打給師父
結果師父的反應令人不敢恭維
「啊你們亂按到什麼?」
「啊我就只按30幾分鐘那個快洗鍵啊,你們怎麼會讓它洗到五點多?」
「是機器的問題不是我的問題」
首先,我們是第一次安裝洗碗機,也是因為操作不太熟悉,所以第一次的清洗什麼按鈕都沒按,就照著師父當時按到操作設定進行,然後反問我怎麼會讓機器洗這麼久??
接著忠孝sogo緊急聯繫勁威原廠的師父來勘查,原廠師父表示是機台裡的電腦判讀止水閥的控制功能失效所導致,操作了一下說沒問題可繼續用了。
來回折騰也到了晚上九點多
要處理漏水處理機體照顧嫩嬰
真的很崩潰
明明是買不到幾小時的全新洗碗機!
對菲雪品克充滿疑慮
就算當機台設定好了
要消費者怎麼敢繼續安心使用同一台?
當下致電忠孝sogo專櫃人員
對方聽了我的疑慮
表示要再呈上給公司端審核
接著回電有允諾我的要求
表示隔日白天工作時間
會來換一台新機。
到了隔日上午十點多
我致電勁威詢問何時來裝
對方改口說晚上師父會來
且安排第一天同一位的外包師父來裝
我和先生無語
兩人特別跟公司請假
結果勁威說晚上才會來
接著勁威有再緊急安排原廠師父來安裝
以為裝好了
終於這場鬧劇能落幕了
隔日發現機台下方的實木木地板+跟廚房範圍+客廳銜接廚房端的木地板浮起來了!!
設計師、地板師父來勘查
說是機台當時的大漏水水量太大
流進木地板下方了
剛好時間也來到了端午假期
維修的施工作業也只能在近日開始進行
有詢問勁威賠償木地板更換維修事宜
對方要我先和木地板師父要報價相關等等
說要「再請示」至主管評估賠償
???????
今天很明確的是因為機台bug的緣故
導致使用者客戶的木地板毀損
但後續處理態度及積極性
真的令人無法恭維
如果安裝當天我們剛好出門,漏水情況無法當下即時處理,狀況一定會更糟糕。
目前地板師父正在拆解
師父表示木地板吸水變大因此翹起
當時的漏水導致現在木地板拆開後發現
木地板吸水變色+隔音海綿是濕的+底下原本的瓷磚尚有水氣水痕殘留
https://i.imgur.com/L4h3k7p.jpg
https://i.imgur.com/ib5KqPR.jpg
https://i.imgur.com/6SNlbno.jpg
也附上漏水照片等相關照片以供參考
後續進度也再更新於文章QQ
https://i.imgur.com/PKjm2yI.jpg
https://i.imgur.com/1c82s8U.jpg
https://i.imgur.com/lkz00DR.jpg
https://i.imgur.com/InfQI6I.jpg
https://i.imgur.com/LcORW1Q.jpg
https://i.imgur.com/iaklSBG.jpg
https://i.imgur.com/T2cZMJ5.jpg
--
亂按也不會漏水啊,我是菲雪雙層
按鈕都有防呆機制,機器的問題吧?
或是安裝的問題
你家的木地板跟我家的好像。家裡一
幼兒加一嫩嬰不想改櫃現在我用國際
牌桌上型的洗碗機還不錯。
存證信函+維修費用影本 直接寄公司
這邊也要處理
民事求償有效期, 先寄一封信 雙
掛號到總公司 要壓日期
悲劇...
建議趁這次把廚房木地板改掉,廚房
很容易有水,木地板不是長久之計
換SPC吧
如果是排水以外的地方漏也太獵奇
一般廚房頂多用木紋磚吧..
這是直鋪嗎 實木有直鋪?
廚房設計師沒建議用磁磚就好嗎?
這應該比較像超耐磨,設計師也是建
議我廚房用磁磚,其餘超耐磨比較好
若是密集板的超耐磨 這碰水就膨脹了
還好沒買這家
這什麼牌?是真的進口還是中資換皮
oogle就有囉
蛤…我家單層的抽屜式是沒什麼問題
,就是運行時間久了一點沒什麼聲音
,也沒有漏水的狀況,原Po有點慘…
。
據資料,海爾於2012年取得90%股份
感謝樓上幾樓,原來是海爾的
這是超耐磨 廚房裝超耐磨有點怪
重點不是廚房裝什麼地板,而是機器
漏水且後續服務態度不佳吧
之前我也有考慮過這家,看起來很棒
但心得分享很少,後來就改裝Asko ,
原po也許可以考慮一般的洗碗機
洗碗機當然不能漏水,絕對要求廠商
負責,但電器出包是一回事,廚房的
地板設計是一回事。廚房使用木地板
長期來看就很容易出狀況,洗碗洗菜
怎麼可能不滴水,流理台、排水孔時
間久了都是需要保養維修。
真的好慘...
我家廚房也裝超耐磨啊 這跟廚房裝什
麼地板有關係嗎 重點是洗碗機不應該
漏水吧
哇 幫QQ
廚房用超耐磨就是很怕哪一天會有這
種意外發生,大家才會這樣反推
洗碗機當然也不應該漏水,水槽也不
應該漏,管線也不應該漏,但要是有
那麼美好就好了
其實亂按也不應該漏水吧
師傅的問題比較大
漏水當然是電器有問題 大家只是提
醒原po地板不適合
雖然你很衰,不過廚房真的磁磚比較
好清捷喔
好慘…
gggggggggggggggg
廚房看要不要改成木紋磚比較適合
當然漏水的問題還是原廠應該要賠償
的
31
[討論] 廚房鋪木地板是不是在搞笑。洗碗不小心濺到地板滲到底下 或是失手打翻湯湯水水 逆滲透換濾心不小心沒鎖緊漏水 流理台軟管年久彎頭漏水 正常使用廚房的下久了都會遇到的情況25
Re: [問題] 木地板施做色差我要來回覆一下自己的文章了 因為當初是朋友認識 所以我們沒有做其他比較 就直接使用這家木地板 大家最感興趣的品牌名是「樂邁」6
[心得]負評momo及sharp冷氣10/10因國慶日優惠 在momo購買一台sharp冷氣 10/16號來安裝(第一次請假)後 冷氣室外機無法作動 安裝失敗後馬上通知momo3
[請益]南屯區抓漏水師傅想詢問有沒有熟悉南屯區或西屯區 經驗豐富、報價合理的抓漏水 師傅 最近牆上天花板漏水,想找師父來抓漏水原因 感謝 --3
Re: [心得]負評momo及sharp冷氣11/12最後電話通知請耐心等待,並因為1111檔期廠商太忙 11/23長達11天未有後續,早上直接上網投訴消保官。下午momo及sharp輪流打電話來詢問需 要有何協助並繼續協調一同前來時間 11/29來電確定12/04會來,但時間無法確定 12/03確定12/04早上10點會前來3
[問題] 客廳靠陽台裝潢內漏水最近家裡裝潢裡面漏水, 有師父看過認為可能不是冷氣漏水, 是內管漏水, 不確定這 樣是不是要找水電師傅, 漏水範圍在裝潢裡面, 有推薦的師傅嗎?2
[心得] PERGO售後服務從去年裝潢完畢後一直想寫一下PERGO的售後,拖到現在才有空來分享XDD 去年在版上找到一間超瞎的裝潢公司導致家裡漏水,然後處理了很長一段時間...... 因為是完工後才發現漏水,木地板都已經鋪好了,照理來說應該是裝潢公司提供保固要處理 但裝潢公司處理的很消極,所以後來我都自己連繫廠商了。 PERGO的業務是裝潢公司找來的廠商,先說PERGO的業務態度還不錯,遇到問題會積極處理,不會拖很久不給回應1
[請益] 西區,水電師父(已徵到)[徵求] 徵求項目:水電維修師父 徵求代價:現場報價 其他說明:現在,西區昇平街,馬桶水管漏水。 今天下班回來發現漏水,然後樓下鄰居說滴水很嚴重,準備先把水表先關閉,但要徵求現- 代購的安裝師父目前好幾天聯繫不上,洗碗機已經送到家裡卻無法安裝,請問有人可以 推薦台北安裝Bosch洗碗機的師父嗎? 下單之前曾經請人來場堪評估檯面高度,220V電源已經備妥。 --
- 因為漏水關係 導致牆壁的油漆都剝落... 之前有請師傅來看過 但似乎沒解決 想請教一下 請板有推薦一下 較公正 技術好的抓漏水師父嗎? 在這裡先謝謝大家! --