[心得] 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
事情始末感到很不可思議
於五月母親節檔期至忠孝sogo櫃上購買單層菲雪品克單層不銹鋼洗碗機
店長表示配合的外包師傅很忙
安排於6/19送機體至府上
6/20師父安裝
五月購買時即有加專櫃人員提供的師父Line
師父表示由於是單層
下方區域會另外製作抽屜拉櫃
也提供了長寬高尺寸於師父
接著日子來到了6/19
師父來安裝，約13點開始動工
15點30左右機體安裝完畢
下方抽屜櫃還未裝上門片
說端午節後再來繼續裝
這裡有點比較不解，既然五月初就確定會安裝了，為什麼料無法備好，這道工還要繼續延後？（因為家裡有到處闖的學爬嬰，擔心嬰會去玩有銳利五金的櫃體，這裡不是本文重點，先暫略）
師父當日下午三點多安裝好機體後
按了30幾分鐘的那個快洗鍵
教我和先生如何使用
然後收工回去（當時機器剛啟動，還在洗）
到了17點多
開始準備下廚用嬰兒的副食品
發現洗碗機還在洗
面盤顯示一個代號
覺得很奇怪，就打到了勁威專櫃詢問
電話裡的人員叫我先把插座拔掉
我和先生有疑慮表示：
「裡面還在洗，拔掉後不會漏水嗎？」
對方表示不會
會留在機體裡順著管線流掉
我們就拔了
結果過幾分鐘
機體下方開始大漏水
像瀑布一樣的狂洩
我們傻眼立刻開始擦
因為是剛裝潢不到一個月的新房
是鋪了全室木地板
同時緊急打給勁威專櫃
但是那時18點了到下班時間了
電話無法接聽
於是打給忠孝sogo專櫃詢問
同時也打給師父
結果師父的反應令人不敢恭維
「啊你們亂按到什麼？」
「啊我就只按30幾分鐘那個快洗鍵啊，你們怎麼會讓它洗到五點多？」
「是機器的問題不是我的問題」
首先，我們是第一次安裝洗碗機，也是因為操作不太熟悉，所以第一次的清洗什麼按鈕都沒按，就照著師父當時按到操作設定進行，然後反問我怎麼會讓機器洗這麼久？？
接著忠孝sogo緊急聯繫勁威原廠的師父來勘查，原廠師父表示是機台裡的電腦判讀止水閥的控制功能失效所導致，操作了一下說沒問題可繼續用了。
來回折騰也到了晚上九點多
要處理漏水處理機體照顧嫩嬰
真的很崩潰
明明是買不到幾小時的全新洗碗機！
對菲雪品克充滿疑慮
就算當機台設定好了
要消費者怎麼敢繼續安心使用同一台？
當下致電忠孝sogo專櫃人員
對方聽了我的疑慮
表示要再呈上給公司端審核
接著回電有允諾我的要求
表示隔日白天工作時間
會來換一台新機。
到了隔日上午十點多
我致電勁威詢問何時來裝
對方改口說晚上師父會來
且安排第一天同一位的外包師父來裝
我和先生無語
兩人特別跟公司請假
結果勁威說晚上才會來
接著勁威有再緊急安排原廠師父來安裝
以為裝好了
終於這場鬧劇能落幕了
隔日發現機台下方的實木木地板+跟廚房範圍+客廳銜接廚房端的木地板浮起來了！！
設計師、地板師父來勘查
說是機台當時的大漏水水量太大
流進木地板下方了
剛好時間也來到了端午假期
維修的施工作業也只能在近日開始進行
有詢問勁威賠償木地板更換維修事宜
對方要我先和木地板師父要報價相關等等
說要「再請示」至主管評估賠償
？？？？？？？
今天很明確的是因為機台bug的緣故
導致使用者客戶的木地板毀損
但後續處理態度及積極性
真的令人無法恭維
如果安裝當天我們剛好出門，漏水情況無法當下即時處理，狀況一定會更糟糕。
目前地板師父正在拆解
師父表示木地板吸水變大因此翹起
當時的漏水導致現在木地板拆開後發現
木地板吸水變色+隔音海綿是濕的+底下原本的瓷磚尚有水氣水痕殘留
https://i.imgur.com/L4h3k7p.jpg
也附上漏水照片等相關照片以供參考
後續進度也再更新於文章QQ
https://i.imgur.com/PKjm2yI.jpg
--
亂按也不會漏水啊，我是菲雪雙層
按鈕都有防呆機制，機器的問題吧？
或是安裝的問題
你家的木地板跟我家的好像。家裡一
幼兒加一嫩嬰不想改櫃現在我用國際
牌桌上型的洗碗機還不錯。
存證信函+維修費用影本 直接寄公司
這邊也要處理
民事求償有效期， 先寄一封信 雙
掛號到總公司 要壓日期
悲劇...
建議趁這次把廚房木地板改掉，廚房
很容易有水，木地板不是長久之計
換SPC吧
如果是排水以外的地方漏也太獵奇
一般廚房頂多用木紋磚吧..
這是直鋪嗎 實木有直鋪？
廚房設計師沒建議用磁磚就好嗎?
這應該比較像超耐磨，設計師也是建
議我廚房用磁磚，其餘超耐磨比較好
若是密集板的超耐磨 這碰水就膨脹了
還好沒買這家
這什麼牌?是真的進口還是中資換皮
oogle就有囉
蛤…我家單層的抽屜式是沒什麼問題
，就是運行時間久了一點沒什麼聲音
，也沒有漏水的狀況，原Po有點慘…
。
據資料，海爾於2012年取得90%股份
感謝樓上幾樓，原來是海爾的
這是超耐磨 廚房裝超耐磨有點怪
重點不是廚房裝什麼地板，而是機器
漏水且後續服務態度不佳吧
之前我也有考慮過這家，看起來很棒
但心得分享很少，後來就改裝Asko ，
原po也許可以考慮一般的洗碗機
洗碗機當然不能漏水，絕對要求廠商
負責，但電器出包是一回事，廚房的
地板設計是一回事。廚房使用木地板
長期來看就很容易出狀況，洗碗洗菜
怎麼可能不滴水，流理台、排水孔時
間久了都是需要保養維修。
真的好慘...
我家廚房也裝超耐磨啊 這跟廚房裝什
麼地板有關係嗎 重點是洗碗機不應該
漏水吧
哇 幫QQ
廚房用超耐磨就是很怕哪一天會有這
種意外發生，大家才會這樣反推
洗碗機當然也不應該漏水，水槽也不
應該漏，管線也不應該漏，但要是有
那麼美好就好了
其實亂按也不應該漏水吧
師傅的問題比較大
漏水當然是電器有問題 大家只是提
醒原po地板不適合
雖然你很衰，不過廚房真的磁磚比較
好清捷喔
好慘…
gggggggggggggggg
廚房看要不要改成木紋磚比較適合
當然漏水的問題還是原廠應該要賠償
的
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