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[心得] 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷

看板E-appliance標題[心得] 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷作者
doujuju
(doujuju)
時間推噓24 推:24 噓:0 →:41

事情始末感到很不可思議

於五月母親節檔期至忠孝sogo櫃上購買單層菲雪品克單層不銹鋼洗碗機
店長表示配合的外包師傅很忙
安排於6/19送機體至府上
6/20師父安裝

五月購買時即有加專櫃人員提供的師父Line
師父表示由於是單層
下方區域會另外製作抽屜拉櫃
也提供了長寬高尺寸於師父

接著日子來到了6/19
師父來安裝,約13點開始動工
15點30左右機體安裝完畢
下方抽屜櫃還未裝上門片
說端午節後再來繼續裝

這裡有點比較不解,既然五月初就確定會安裝了,為什麼料無法備好,這道工還要繼續延後?(因為家裡有到處闖的學爬嬰,擔心嬰會去玩有銳利五金的櫃體,這裡不是本文重點,先暫略)

師父當日下午三點多安裝好機體後
按了30幾分鐘的那個快洗鍵
教我和先生如何使用
然後收工回去(當時機器剛啟動,還在洗)

到了17點多
開始準備下廚用嬰兒的副食品
發現洗碗機還在洗
面盤顯示一個代號
覺得很奇怪,就打到了勁威專櫃詢問
電話裡的人員叫我先把插座拔掉
我和先生有疑慮表示:
「裡面還在洗,拔掉後不會漏水嗎?」
對方表示不會
會留在機體裡順著管線流掉
我們就拔了

結果過幾分鐘
機體下方開始大漏水
像瀑布一樣的狂洩

我們傻眼立刻開始擦
因為是剛裝潢不到一個月的新房
是鋪了全室木地板

同時緊急打給勁威專櫃
但是那時18點了到下班時間了
電話無法接聽
於是打給忠孝sogo專櫃詢問
同時也打給師父

結果師父的反應令人不敢恭維
「啊你們亂按到什麼?」
「啊我就只按30幾分鐘那個快洗鍵啊,你們怎麼會讓它洗到五點多?」
「是機器的問題不是我的問題」

首先,我們是第一次安裝洗碗機,也是因為操作不太熟悉,所以第一次的清洗什麼按鈕都沒按,就照著師父當時按到操作設定進行,然後反問我怎麼會讓機器洗這麼久??

接著忠孝sogo緊急聯繫勁威原廠的師父來勘查,原廠師父表示是機台裡的電腦判讀止水閥的控制功能失效所導致,操作了一下說沒問題可繼續用了。

來回折騰也到了晚上九點多
要處理漏水處理機體照顧嫩嬰
真的很崩潰
明明是買不到幾小時的全新洗碗機!

對菲雪品克充滿疑慮
就算當機台設定好了
要消費者怎麼敢繼續安心使用同一台?
當下致電忠孝sogo專櫃人員
對方聽了我的疑慮
表示要再呈上給公司端審核
接著回電有允諾我的要求
表示隔日白天工作時間
會來換一台新機。

到了隔日上午十點多
我致電勁威詢問何時來裝
對方改口說晚上師父會來
且安排第一天同一位的外包師父來裝
我和先生無語
兩人特別跟公司請假
結果勁威說晚上才會來
接著勁威有再緊急安排原廠師父來安裝

以為裝好了
終於這場鬧劇能落幕了

隔日發現機台下方的實木木地板+跟廚房範圍+客廳銜接廚房端的木地板浮起來了!!
設計師、地板師父來勘查
說是機台當時的大漏水水量太大
流進木地板下方了
剛好時間也來到了端午假期
維修的施工作業也只能在近日開始進行

有詢問勁威賠償木地板更換維修事宜
對方要我先和木地板師父要報價相關等等
說要「再請示」至主管評估賠償

???????


今天很明確的是因為機台bug的緣故
導致使用者客戶的木地板毀損
但後續處理態度及積極性
真的令人無法恭維

如果安裝當天我們剛好出門,漏水情況無法當下即時處理,狀況一定會更糟糕。

目前地板師父正在拆解
師父表示木地板吸水變大因此翹起
當時的漏水導致現在木地板拆開後發現
木地板吸水變色+隔音海綿是濕的+底下原本的瓷磚尚有水氣水痕殘留
https://i.imgur.com/L4h3k7p.jpg

圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/Q3teEfb.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/ib5KqPR.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/6SNlbno.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷

也附上漏水照片等相關照片以供參考
後續進度也再更新於文章QQ

https://i.imgur.com/PKjm2yI.jpg

圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/InYemNP.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/1c82s8U.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/lkz00DR.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/InfQI6I.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/LcORW1Q.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/iaklSBG.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷
https://i.imgur.com/T2cZMJ5.jpg
圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷




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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.122.112 (臺灣)
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※ 編輯: doujuju (61.230.122.112 臺灣), 06/30/2023 11:03:04 ※ 編輯: doujuju (61.230.122.112 臺灣), 06/30/2023 11:06:07 ※ 編輯: doujuju (61.230.122.112 臺灣), 06/30/2023 11:06:49 ※ 編輯: doujuju (61.230.122.112 臺灣), 06/30/2023 11:09:44

melon8845 06/30 11:31亂按也不會漏水啊,我是菲雪雙層

melon8845 06/30 11:31按鈕都有防呆機制,機器的問題吧?

melon8845 06/30 11:31或是安裝的問題

hclee524 06/30 11:46你家的木地板跟我家的好像。家裡一

hclee524 06/30 11:46幼兒加一嫩嬰不想改櫃現在我用國際

hclee524 06/30 11:46牌桌上型的洗碗機還不錯。

jaster21 06/30 11:57存證信函+維修費用影本 直接寄公司

hclee524 06/30 12:07https://i.imgur.com/C0pVfWp.jpg

圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷

hclee524 06/30 12:07這邊也要處理

rainbowcatch 06/30 12:36民事求償有效期, 先寄一封信 雙

rainbowcatch 06/30 12:36掛號到總公司 要壓日期

EFERO 06/30 12:51悲劇...

jiankein 06/30 13:24建議趁這次把廚房木地板改掉,廚房

jiankein 06/30 13:24很容易有水,木地板不是長久之計

paul751229 06/30 14:05換SPC吧

nebulaforest 06/30 14:19如果是排水以外的地方漏也太獵奇

Arsen2017 06/30 14:45一般廚房頂多用木紋磚吧..

justgogogo 06/30 14:54這是直鋪嗎 實木有直鋪?

dearboy1221 06/30 15:03廚房設計師沒建議用磁磚就好嗎?

dearboy1221 06/30 15:04這應該比較像超耐磨,設計師也是建

dearboy1221 06/30 15:04議我廚房用磁磚,其餘超耐磨比較好

justgogogo 06/30 15:18若是密集板的超耐磨 這碰水就膨脹了

ptrs810812 06/30 15:22還好沒買這家

aal 06/30 15:26這什麼牌?是真的進口還是中資換皮

peachheart 06/30 15:44https://i.imgur.com/pG49Cae.jpg g

圖 菲雪品客洗碗機大漏水木地板報銷

peachheart 06/30 15:44oogle就有囉

linkinchez 06/30 16:15蛤…我家單層的抽屜式是沒什麼問題

linkinchez 06/30 16:15,就是運行時間久了一點沒什麼聲音

linkinchez 06/30 16:15,也沒有漏水的狀況,原Po有點慘…

linkinchez 06/30 16:15

nebulaforest 06/30 16:23據資料,海爾於2012年取得90%股份

aal 06/30 16:27感謝樓上幾樓,原來是海爾的

largesperm 06/30 17:39這是超耐磨 廚房裝超耐磨有點怪

miauah 06/30 17:43重點不是廚房裝什麼地板,而是機器

miauah 06/30 17:43漏水且後續服務態度不佳吧

miauah 06/30 17:46之前我也有考慮過這家,看起來很棒

miauah 06/30 17:46但心得分享很少,後來就改裝Asko ,

miauah 06/30 17:46原po也許可以考慮一般的洗碗機

jiankein 06/30 18:10洗碗機當然不能漏水,絕對要求廠商

jiankein 06/30 18:11負責,但電器出包是一回事,廚房的

jiankein 06/30 18:11地板設計是一回事。廚房使用木地板

jiankein 06/30 18:11長期來看就很容易出狀況,洗碗洗菜

jiankein 06/30 18:11怎麼可能不滴水,流理台、排水孔時

jiankein 06/30 18:11間久了都是需要保養維修。

OPSSP 06/30 18:27真的好慘...

yushin613 06/30 18:29我家廚房也裝超耐磨啊 這跟廚房裝什

yushin613 06/30 18:29麼地板有關係嗎 重點是洗碗機不應該

yushin613 06/30 18:29漏水吧

Fady880 06/30 18:47哇 幫QQ

andyyeh20237 06/30 18:55廚房用超耐磨就是很怕哪一天會有這

andyyeh20237 06/30 18:55種意外發生,大家才會這樣反推

andyyeh20237 06/30 18:56洗碗機當然也不應該漏水,水槽也不

andyyeh20237 06/30 18:56應該漏,管線也不應該漏,但要是有

andyyeh20237 06/30 18:56那麼美好就好了

wubai1119 06/30 19:05其實亂按也不應該漏水吧

wubai1119 06/30 19:06師傅的問題比較大

TiauEX 06/30 19:10漏水當然是電器有問題 大家只是提

TiauEX 06/30 19:10醒原po地板不適合

mumuw 06/30 19:14雖然你很衰,不過廚房真的磁磚比較

mumuw 06/30 19:14好清捷喔

kagaya 06/30 19:30好慘…

geniusw 06/30 20:00gggggggggggggggg

debris 06/30 20:02廚房看要不要改成木紋磚比較適合

debris 06/30 20:02當然漏水的問題還是原廠應該要賠償

debris 06/30 20:02