[抱怨] Sharp日本原裝冰箱維修能力

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1.反推　：

Sharp日本原裝冰箱維修體系

2.廠牌：

Sharp

3.品名及型號：

日本原裝 變頻六門冰箱 SJ-XF60AT-T

4.購買來源：

電器行

5.已使用時間：

四年六個月

6.購買憑證：

https://imgur.com/7LGdJqU

7.額外收費： 無

8.詳細情況：

105年1月購入

109年7月下旬發現無法製冰,冷凍庫溫度升高,東西開始退冰

7月30日 撥Sharp 080服務電話報修

隔天來了一位"大同"的維修工程師,

了解狀況後開始抓問題,判定可能是基板壞掉需申請更換,

隔了一個多星期工程師帶兩塊基板來更換後離開,

隔天觀察水還是不會結冰,再度聯絡工程師,

陸續了更換感溫器等元件還是一直無法修復,

工師程說需載回公司比較好抓問題,

8/20 將冰箱載回公司,並提供一台大同的舊冰箱借我們使用

9/1 主動去電工程師回覆還沒抓到問題!

後續修復日期遙遙無期......

感想:

Sharp只想賣東西無心做好維修服務,爬文之前的維修是交給聯強,現在又變成大同

大同的工程師對機器也不甚了解,感覺Sharp並沒有提供必要協助或主動了解狀況,

家裏長輩對一台日本進口這麼貴的冰箱壞一個多月都修不好的心情可想而知,

有聯絡當初購買的電器行也是無可奈何,只能不斷道歉,承諾會聯絡業務協助處理,

Sharp的產品不錯用,但是在台灣沒有培養自己的維修團隊,

壞掉了會是一個蠻麻煩的事情..

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