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[抱怨] Momo購買冷氣經驗

看板E-appliance標題[抱怨] Momo購買冷氣經驗作者
qpmzw
(無名)
時間推噓27 推:34 噓:7 →:135

本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。


1.反推 : 賣家 (請寫出是反推賣家或者是反推商品,
反推賣家請至少事發七日後才可發文,反推商品請到貨使用十四日後才可發文)

2.廠牌:
三菱電機
富士通

3.品名及型號:
冷暖變頻空調MUZ-GR35NJ/MSZ-GR35NJ
冷暖變頻空調ASCG036KZTA/AOCG036KZTA

4.購買來源:Momo (未寫清楚直接刪文,二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖,勿直接張貼賣場,違者刪除,
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業,請清楚寫明)

5.已使用時間:5/7安裝至今 (自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文,
未寫或未超過14日即刪文,二犯水桶14天,
資料若與購買證明上時間不符, 視同造假、廣告文,退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文,期間請先和商家溝通)

6.購買憑證:

https://imgur.com/9fUOP7d

https://imgur.com/K514btc

(若無購入證明(發票、訂購記錄,須清楚的年月日)刪文,
二犯水桶14天;資料造假以退文處理及永久水桶,
(超過一年以上商品已遺失購買證明,請提供保卡,
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業,商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡,上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費: 有,詳述如下

8.詳細情況:

我第一次在Momo買大型家電,只是體驗真的很差,包括廠商安裝問題與Momo價差問題,決定寫下來分享,請大家之後注意這些細節

===================

我四月底在Momo下單了兩台冷氣,參考了眾多分享後,決定買富士通Z系列跟三菱電機靜音大師這兩台,想說反正買同種兩台也沒折價,差不多價錢,剛好都實際用用看,誰知道Momo就是有辦法讓我兩台都覺得不爽…

4/28 我下單了兩台冷氣
5/3 三菱電機安裝廠商來電約定5/7安裝
5/6 富士通安裝廠商先來勘查、報價

一般安裝架連工帶料800元
窗型冷氣孔封板連工帶料800元
電源線費用1000元

報價就是我上面寫的這些,雖然沒安裝過冷氣,但是心得也看了不少,封板還第一次聽到要收這麼貴的…
然後電源線費用?我是窗型換分離式,本來就有窗型220V的插座,並且距離分離式室外機安裝位置的窗台走線不到兩公尺,他跟我說要收電源線迴路費用!?「迴路費」意思應該是從電表拉一條獨立電過去吧?細問之下,他說就是從我的插座接電到室外機的費用…

我聽後覺得太不合理,跟現場負責師傅問一下,他就說要請其他人跟我聯絡

因為他的報價讓我嚇到了,我就自己買不鏽鋼安裝架(180元/組)跟比較好的封板材料(300元/片),打算給師傅賺工錢,因為要裝兩台,我直接買了兩組

5/7 三菱電機來安裝,昨天買的材料就給他們用,室外機安裝架工錢收了300元,另外收個上樓費100元,不過後來發現他們室外機安裝架沒鎖在地上… 工錢我覺得ok啦

接著富士通來電聯絡,我猜是他們老闆或工頭,他說他們標準安裝價目表有寫冷氣迴路費用

https://imgur.com/IH2OyZM

我仔細看了一下他標準安裝,明明第4條就寫著:室內機與電源插座距離,需在所附電源線需可直接插於預留插座長度內,不需另外配線…

他:「這條的意思是如果是室內供電的才是看室內機跟插座的距離」
我:「現在分離式沒有人在室內供電的,意思是你們安裝所有分離式冷氣都一定要收這條錢囉?」
他:「對。」
我:「這條的意思明明就是指室內機跟室外機間,還有室外機跟插座間,都要在原廠附的電源線距離內,你的意思是原廠沒附室外機到電源插座的電源線?」
他:「對。」
我:「…那你們一定要收的話幹嘛不乾脆把價錢加上去避免爭議!?」
他:「價格很競爭,加了會沒人買啊!」

我買大型家電沒附電源線?至此我已經不想跟他爭了,富士通法務部應該要上場了,有廠商指控你們賣的電器不附電源線,所以要另外加錢買才會有喔。
請大家留意,Momo合作出貨的廠商很多,你如果看到價目表有這條冷氣迴路費的…自己小心點啊!他是跟我說一定會收喔!

當天我就決定去Momo退貨了,反正我還沒安裝,我就去找我能接受的,這種溝通狀況,就算強調安裝保固兩年大概也沒什麼用。

然後第二件事情就來了,我手賤順手點進去三菱電機的販售網頁,發現價格降了1200元左右(商品贈品條款條件均相同),我就打去客服

富士通退貨客服直接操作,反正我沒安裝。

但三菱電機這個價格差異,客服說只能退「滿990折500券*2+200Momo幣」,皆需等10天以上發,且有效期
大家都知道Momo的垃圾折價券根本沒用,我一共打了兩三次客服,後來也寫信去,不用退現金,只希望改成退1200 Momo幣,他們就是堅持只能這樣處理,沒錯啦我安裝了,他也吃定我退不了。

請大家安裝前再去確認一下網頁價格有沒有變動,就算你裝的當天去反應差價也只會得到這種回覆喔!

以上就是我買Momo的經驗,提供給大家參考,希望對大家有幫助

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.63.100 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/E-appliance/M.1624172226.A.49A

slimfat0202 06/20 15:38有點不太懂,台灣很多主張最好室外機

slimfat0202 06/20 15:38供電,但我看油管上不少日本專業空調

slimfat0202 06/20 15:38安裝,家用分離式供電還是室內機供電

slimfat0202 06/20 15:38,再拉電線到室外機,只要線材跟距離

slimfat0202 06/20 15:38符合原廠規範就好,除非沒有220v獨立

slimfat0202 06/20 15:38插座,要另外拉條明線真的覺得不ok

我看的時候普遍日本機種都比台灣的機種新,像現在日本幾乎都厚機了,台灣只有富士通是 ,也有可能像樓下說的是遷就台灣人的建築習慣

keroberyl 06/20 15:55謝謝分享 正在看momo冷氣 然後去年在Y

keroberyl 06/20 15:55購買夏普冷氣也是冷氣旁有220v插座沒

keroberyl 06/20 15:55有用,而是室外機拉明線去總電表那接,

keroberyl 06/20 15:55至於有沒有收錢我忘了

感謝回覆,留意一下有心理準備就好

popblue 06/20 15:57冷氣還是找在地優良廠商裝比較好 因為日

popblue 06/20 15:57後一定需要維修保固

popblue 06/20 15:58然後一分錢 一分貨 省幾百塊 最後吃虧還

popblue 06/20 15:58是自己

省的不只幾百,保固主要也是原廠,不過我後來確實是給在地的裝了,不信邪體驗一次就夠

Seattle995 06/20 16:00兩台三菱靜音大師也是給家附近傳統電

Seattle995 06/20 16:01器行裝,一台裝8年了,一台9年,一點

Seattle995 06/20 16:01問題都沒有~

savag 06/20 16:26封版收1000元為什麼不合理?

因為他收費表沒有

kinmengon 06/20 16:29電商上寫基本安裝 但我的經驗來了有多

kinmengon 06/20 16:29一些雜項 多1K-3K都是基本

我只是覺得我功課做了很多應該也沒什麼能收的名目了,殊不知…

kinmengon 06/20 16:31比如插頭舊換新300 電線一定收費不管

kinmengon 06/20 16:31之前舊線還在

kinmengon 06/20 16:33再來舊機 他們回收去又再賺一筆。回收

kinmengon 06/20 16:33價其實很不錯幾千在算的

efun0242 06/20 16:50我在台南裝PX 兩台也是給你一樣 迴路費1

efun0242 06/20 16:50000*2

efun0242 06/20 16:511000*2...而且我分離式插座就在室內機

efun0242 06/20 17:01 https://i.imgur.com/m7HFcto.jpg

圖 Momo購買冷氣經驗

whisky520 06/20 18:15一樓,日本都說內機供電

whisky520 06/20 18:15所以室內機都會做插頭

whisky520 06/20 18:15台灣則是外機供電~

whisky520 06/20 18:15外機供電的好處是它安裝彈性方便

whisky520 06/20 18:15不用錢就6,比較適合台灣人動不動就

whisky520 06/20 18:15違建

whisky520 06/20 18:16#遷就

whisky520 06/20 18:26只能說愛貪便宜吼

謝謝指教

shankstrf 06/20 18:34去年10月底跟隔壁電器行買了兩台LG的28

shankstrf 06/20 18:34DHP回收舊機,裝支架,封板,電源線都沒

shankstrf 06/20 18:34有額外收費,後續另一台隔一個禮拜室外

shankstrf 06/20 18:34機需要裝倒風板也沒額外收費

ryan0222 06/20 18:43你care的這種,都是一些小零頭小錢。momo

ryan0222 06/20 18:43這種基本安裝免費,額外開的逐項名目,或

ryan0222 06/20 18:43許有灌水,但有些真的是小錢。你去找市面

ryan0222 06/20 18:43電器行,工程行報價,有些報價單才真的是

ryan0222 06/20 18:43讓人傻眼。價差可以差好幾千,甚至上萬。

ryan0222 06/20 18:43當然工程品質有好壞之分。電商這種包基

ryan0222 06/20 18:43本安裝的,相較工程行那種,『報價名目已

ryan0222 06/20 18:43經相對少』了,這也就是為什麼電商安裝品

ryan0222 06/20 18:43質,好壞差很多,因為包商沒什麼利潤,裝完

ryan0222 06/20 18:43能動能閃就閃了。

確實也問過一些電器行跟大賣場報價,真的扯

mike7689 06/20 18:57日本跟台灣的機型不一樣 日本都是做室

mike7689 06/20 18:57內機供電所以有插頭 台灣都做室外機供電

mike7689 06/20 18:57所以要另外處理「電源線」和迴路的問題

filet 06/20 19:14大賣場的都是這樣,只能說你買冷氣完全沒做

filet 06/20 19:14功課也不問朋友

你又知道我沒做功課沒問朋友了?你覺得會選這兩台的人像是沒做功課?反正我是分享經驗 給那些需要的人,你經驗多可以不用看謝謝

satotatsuya 06/20 19:25阿量販跟網購的手法就這樣啊,大家

satotatsuya 06/20 19:25不是都知道

satotatsuya 06/20 19:25網購我只買不需安裝的家電,不然碰一

satotatsuya 06/20 19:25鼻子灰也沒轍

謝謝指教

t0438606 06/20 19:32我上禮拜才剛裝一台momo威技 安裝費只

t0438606 06/20 19:32收不鏽鋼鐵架的錢==

我裝三菱那台也只收樓層費+室外機落地架安裝費

tengerinedog 06/20 20:46冷氣這種就是要找店家才找得到人

tengerinedog 06/20 20:46,冰箱洗衣機就沒差

※ 編輯: qpmzw (111.71.63.100 臺灣), 06/20/2021 20:50:12

green198809 06/20 20:51我覺得退mo幣很合理

謝謝,而且我是聽到其他網友分享有全退差價Momo幣上千元才希望比照辦理的

siegfriedlin 06/20 20:54在地冷氣行最好+1

pea5566 06/20 20:58樓上 請問記得配合的安裝商是哪家嗎?

pea5566 06/20 21:01呃 我是想請問60樓t大

flosser 06/20 21:04推在地+1

tengerinedog 06/20 21:24說的不是機型說的是冷氣安裝還有

tengerinedog 06/20 21:24排水接管抽真空灌冷媒,有些網購

tengerinedog 06/20 21:24委託的裝機師傅射後不理,找在地

tengerinedog 06/20 21:24店家之後有問題比較好找人。(沒

tengerinedog 06/20 21:24惡意)

謝謝,其實我看Momo找來的也是在地冷氣行,至少名片拿到都在地店家啊

borriss 06/20 21:33 3年前跟大賣場買 第二天來裝好

borriss 06/20 21:33 好像很快 但是沒裝好 又多來兩次才搞定

borriss 06/20 21:34 今年更舊的一台壞了 找當初的老師傅換

borriss 06/20 21:34 連工帶料跟外面賣場價差不多剛剛好一樣

SuperMoist 06/20 21:42我momo買國際LJ63師傅來安裝只收室外

SuperMoist 06/20 21:42機支架跟電源插頭1000+200而已,而且

SuperMoist 06/20 21:42裝的很滿意QQ

我三菱電機那台的安裝也是不錯,收費也合理沒有亂收費

pezhan 06/20 21:52冷氣沒附電源線這很正常,所有冷氣都是

changmary 06/20 21:56我也是MOMO買冷氣 拆舊換新 電線重拉

changmary 06/20 21:56 只收插頭100元

leecoco 06/20 22:06冷氣找在地 不要找電商

※ 編輯: qpmzw (111.71.63.100 臺灣), 06/20/2021 22:15:52

gamer 06/20 23:16他講得沒錯,標準安裝不附室外機的電源線

gamer 06/20 23:16只有附室內機連到室外機的訊號線。

gamer 06/20 23:18以前的機子是室內機供電,但這樣內外機要連

gamer 06/20 23:18一條35V的電線,比較危險。現在都改成外機

gamer 06/20 23:19供電,走220V的電比較安全。

gamer 06/20 23:20其實羊毛出在羊身上,你在網路賣場看的價錢

gamer 06/20 23:20之所以比較便宜,哪是東扣西扣下的結果。安

gamer 06/20 23:21裝的時候如果要弄得美觀安全,後面還是會被

gamer 06/20 23:21加回來,有時甚至更高。

popbitch 06/20 23:32我在順發買的冷氣,封冷氣孔沒有收錢

popbitch 06/20 23:33全國和燦坤好像也不會收,除非指定材質

我買的另一台也沒收

mike7689 06/21 00:13不過日本當地的機型都是走室內機供電

mike7689 06/21 00:13 室內機直接有一個專用插頭

mike7689 06/21 00:13跟台灣的機型供電模式不一樣

bmwg8 06/21 01:13這種安裝費也能計較成這樣,我兩台冷氣安裝

bmwg8 06/21 01:13費2萬我也不會氣到上來抱怨

羨慕有錢人

juice01 06/21 01:32大家電網購風險高,謝謝分享,建議大家

juice01 06/21 01:32還是實體買比較有保障

core168 06/21 04:58網路電商大賣場報價的眉角很多,砍價競

core168 06/21 04:58爭的結果就是壓縮安裝時間及材料費用,

core168 06/21 04:58需要安裝的電器找在地的店家比較方便有保

core168 06/21 04:58

LIONDOGs 06/21 06:04家樂福買,自備白鐵架,只有收吊車錢

yuinami 06/21 10:04謝謝原po分享,噓文不用這麼生氣吧

yuinami 06/21 10:04?原po分享這次經驗供其他版友當借

yuinami 06/21 10:04鏡很好啊,又不是每個人都會知道這

yuinami 06/21 10:04些差異..原po辛苦了

謝謝支持QQ 分享經驗還要被罵,難怪大家越來越不喜歡分享經驗,如果沒有這些分享,大家就都只能花 錢自己買經驗 然後這些人再指責說怎麼不做功課爬文,啊經驗分享都被鬥掉還怎麼做功課?

pezhan 06/21 10:18另外看了一下,降價就要求退貨還大

pezhan 06/21 10:18言不慚...那乾脆永遠不要買永遠等最

pezhan 06/21 10:18低點好了,自己買貴了怪誰,有人逼

pezhan 06/21 10:18你下單?

我是說他看準我不能退,我可沒要求退貨 罰你重看文章 然後希望您永遠都不要買貴

horng31208 06/21 12:10同momo+1,冷氣電源線我是自己買材

horng31208 06/21 12:10料自己做,室內外機原廠明明規定要

horng31208 06/21 12:10用4芯1.25線,結果“萬屎逸”偷成3

horng31208 06/21 12:10芯0.75雜牌線,銅管也不會灣幾乎都

horng31208 06/21 12:10跑斜的有夠醜,口罩也沒戴好

大大真的太猛了!! 這個要有一定DIY能力了

INTHEWIND 06/21 13:41我momo裝好幾台了都很ok啊!裝完mo

INTHEWIND 06/21 13:41mo客服還會打電話來問我們包商有沒

INTHEWIND 06/21 13:41有照規矩來,安裝細節該留意的自己

INTHEWIND 06/21 13:41看有沒有做到位,有就給過,收費也

INTHEWIND 06/21 13:41按表的話就很沒問題,簡單來說就是

INTHEWIND 06/21 13:41要自己有點監工的能力就是了

INTHEWIND 06/21 13:42這不是實體不實體店面的問題,除非

INTHEWIND 06/21 13:42你找認識的人來裝,不然幾乎全部都

INTHEWIND 06/21 13:42是外包,還是有點碰運氣,要靠自己

INTHEWIND 06/21 13:42監督

我也是這樣想,我網購他也是找在地店家來裝啊!我另一台Momo的裝得也ok沒亂收錢,但我 沒收到Momo客服的電話就是了,我覺得主要還是店家問題&監工問題

※ 編輯: qpmzw (111.71.3.89 臺灣), 06/21/2021 17:48:03

ornv 06/21 21:18這個表。。該不會是台中的廠商吧?

ornv 06/21 21:18下單是這個收費表,現場施工卻換成

ornv 06/21 21:18另一張收更貴的表,還凹說是momo改

ornv 06/21 21:18

我的不是台中 我看他好像全省都有,但配合的廠商不同 但我自己認為應該是同一個大經銷底下的

yuinami 06/21 22:46再幫你補血一次,辛苦你了遇到這種

yuinami 06/21 22:46事情受氣,好心上來分享還要被酸QQ

yuinami 06/21 22:46只能說花錢買經驗了,還是謝謝你的

yuinami 06/21 22:46分享與提醒,希望你不會再遇到這種

yuinami 06/21 22:46廠商

謝謝你! 我後續再遇到的廠商很棒,一毛錢都沒有多收

pezhan 06/22 00:02你就是買貴了跑去凹補償啊,難道是m

pezhan 06/22 00:02omo的人逼你下單的嗎?你去買股票買

pezhan 06/22 00:02貴了能不能叫證券公司補你差額?

嗯,你說的沒錯

slimfat0202 06/22 08:45買貴補價差,不少賣場本來有補償政

slimfat0202 06/22 08:45策,股票說是投資其實就是賭注,拿

slimfat0202 06/22 08:45兩個比超爛

pezhan 06/22 09:13賭注...我笑了,好那用別的比,你去

pezhan 06/22 09:13餐廳吃飯吃完隔天特價,你會跑去要

pezhan 06/22 09:13價差補償嗎?你在實體任何商店買貴

pezhan 06/22 09:13了會去要補償嗎?網路賣場保訂單的

pezhan 06/22 09:13手法養出一堆奧客不代表就是合理的

pezhan 06/22 09:13好嗎?

slimfat0202 06/22 09:31家樂福好市多不少3c賣場本來就可以

slimfat0202 06/22 09:31買貴退價差,什麼餐廳貴了,貴了可

slimfat0202 06/22 09:31以退價差?不就跟你舉股票例子一樣

slimfat0202 06/22 09:31爛,消費本質本來就不同,而且餐廳

slimfat0202 06/22 09:31幾時出現價差?頂多是優惠沒跟到或

slimfat0202 06/22 09:31沒拿到折價券可用

slimfat0202 06/22 09:43你要酸原po,我也沒意見,消費者爭

slimfat0202 06/22 09:43取自身權益,mono也願意補償,那就

slimfat0202 06/22 09:43沒問題,但連續舉兩個消費性質不同

slimfat0202 06/22 09:43例子真的太爛

沒事s大別生氣

filet 06/22 20:25連施工費都不懂叫做功課?

filet 06/22 20:25原來翻個DM就叫做功課啊,難怪台灣

filet 06/22 20:25鯛這麼多

嗯,你說的沒錯

※ 編輯: qpmzw (223.136.218.88 臺灣), 06/23/2021 03:11:30

Yangdacom 06/23 16:08有抽真空嗎 會不會也要加錢

GF72489 06/25 12:37謝謝分享

shinkon 06/25 23:39想問威技冷氣好嗎?

nanakolin 06/26 15:10下次就知道了齁

pr9558 06/28 01:13網購冷氣窗型我才給他裝 分離式我都

pr9558 06/28 01:13自己裝

roberio 06/29 12:00網路家電安裝遇到問題的機率較大

roberio 06/29 12:00有問題難直接找到能負責處理的對象

roberio 06/29 12:01建議去全國電子這種有店面的買

roberio 06/29 12:01安裝費用透明,保固也延長到8年

pubmetal 11/01 22:02也想知道威技+1。我是實體受害者,

pubmetal 11/01 22:02一堆參差補齊兩光的,感謝分享