[抱怨] Momo購買冷氣經驗
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 賣家 (請寫出是反推賣家或者是反推商品，
反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文)
2.廠牌：
三菱電機
富士通
3.品名及型號：
冷暖變頻空調MUZ-GR35NJ/MSZ-GR35NJ
冷暖變頻空調ASCG036KZTA/AOCG036KZTA
4.購買來源：Momo (未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明)
5.已使用時間：5/7安裝至今 (自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，
未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，
資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通)
6.購買憑證：
(若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶，
(超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
7.額外收費： 有，詳述如下
8.詳細情況：
我第一次在Momo買大型家電，只是體驗真的很差，包括廠商安裝問題與Momo價差問題，決定寫下來分享，請大家之後注意這些細節
===================
我四月底在Momo下單了兩台冷氣，參考了眾多分享後，決定買富士通Z系列跟三菱電機靜音大師這兩台，想說反正買同種兩台也沒折價，差不多價錢，剛好都實際用用看，誰知道Momo就是有辦法讓我兩台都覺得不爽…
4/28 我下單了兩台冷氣
5/3 三菱電機安裝廠商來電約定5/7安裝
5/6 富士通安裝廠商先來勘查、報價
一般安裝架連工帶料800元
窗型冷氣孔封板連工帶料800元
電源線費用1000元
報價就是我上面寫的這些，雖然沒安裝過冷氣，但是心得也看了不少，封板還第一次聽到要收這麼貴的…
然後電源線費用？我是窗型換分離式，本來就有窗型220V的插座，並且距離分離式室外機安裝位置的窗台走線不到兩公尺，他跟我說要收電源線迴路費用！？「迴路費」意思應該是從電表拉一條獨立電過去吧？細問之下，他說就是從我的插座接電到室外機的費用…
我聽後覺得太不合理，跟現場負責師傅問一下，他就說要請其他人跟我聯絡
因為他的報價讓我嚇到了，我就自己買不鏽鋼安裝架(180元/組)跟比較好的封板材料(300元/片)，打算給師傅賺工錢，因為要裝兩台，我直接買了兩組
5/7 三菱電機來安裝，昨天買的材料就給他們用，室外機安裝架工錢收了300元，另外收個上樓費100元，不過後來發現他們室外機安裝架沒鎖在地上… 工錢我覺得ok啦
接著富士通來電聯絡，我猜是他們老闆或工頭，他說他們標準安裝價目表有寫冷氣迴路費用
我仔細看了一下他標準安裝，明明第4條就寫著：室內機與電源插座距離，需在所附電源線需可直接插於預留插座長度內，不需另外配線…
他：「這條的意思是如果是室內供電的才是看室內機跟插座的距離」
我：「現在分離式沒有人在室內供電的，意思是你們安裝所有分離式冷氣都一定要收這條錢囉？」
他：「對。」
我：「這條的意思明明就是指室內機跟室外機間，還有室外機跟插座間，都要在原廠附的電源線距離內，你的意思是原廠沒附室外機到電源插座的電源線？」
他：「對。」
我：「…那你們一定要收的話幹嘛不乾脆把價錢加上去避免爭議！？」
他：「價格很競爭，加了會沒人買啊！」
我買大型家電沒附電源線？至此我已經不想跟他爭了，富士通法務部應該要上場了，有廠商指控你們賣的電器不附電源線，所以要另外加錢買才會有喔。
請大家留意，Momo合作出貨的廠商很多，你如果看到價目表有這條冷氣迴路費的…自己小心點啊！他是跟我說一定會收喔！
當天我就決定去Momo退貨了，反正我還沒安裝，我就去找我能接受的，這種溝通狀況，就算強調安裝保固兩年大概也沒什麼用。
然後第二件事情就來了，我手賤順手點進去三菱電機的販售網頁，發現價格降了1200元左右(商品贈品條款條件均相同)，我就打去客服
富士通退貨客服直接操作，反正我沒安裝。
但三菱電機這個價格差異，客服說只能退「滿990折500券*2+200Momo幣」，皆需等10天以上發，且有效期
大家都知道Momo的垃圾折價券根本沒用，我一共打了兩三次客服，後來也寫信去，不用退現金，只希望改成退1200 Momo幣，他們就是堅持只能這樣處理，沒錯啦我安裝了，他也吃定我退不了。
請大家安裝前再去確認一下網頁價格有沒有變動，就算你裝的當天去反應差價也只會得到這種回覆喔！
以上就是我買Momo的經驗，提供給大家參考，希望對大家有幫助
--
有點不太懂，台灣很多主張最好室外機
供電，但我看油管上不少日本專業空調
安裝，家用分離式供電還是室內機供電
，再拉電線到室外機，只要線材跟距離
符合原廠規範就好，除非沒有220v獨立
插座，要另外拉條明線真的覺得不ok
我看的時候普遍日本機種都比台灣的機種新，像現在日本幾乎都厚機了，台灣只有富士通是 ，也有可能像樓下說的是遷就台灣人的建築習慣
謝謝分享 正在看momo冷氣 然後去年在Y
購買夏普冷氣也是冷氣旁有220v插座沒
有用，而是室外機拉明線去總電表那接，
至於有沒有收錢我忘了
感謝回覆，留意一下有心理準備就好
冷氣還是找在地優良廠商裝比較好 因為日
後一定需要維修保固
然後一分錢 一分貨 省幾百塊 最後吃虧還
是自己
省的不只幾百，保固主要也是原廠，不過我後來確實是給在地的裝了，不信邪體驗一次就夠
兩台三菱靜音大師也是給家附近傳統電
器行裝，一台裝8年了，一台9年，一點
問題都沒有～
封版收1000元為什麼不合理？
因為他收費表沒有
電商上寫基本安裝 但我的經驗來了有多
一些雜項 多1K-3K都是基本
我只是覺得我功課做了很多應該也沒什麼能收的名目了，殊不知…
比如插頭舊換新300 電線一定收費不管
之前舊線還在
再來舊機 他們回收去又再賺一筆。回收
價其實很不錯幾千在算的
我在台南裝PX 兩台也是給你一樣 迴路費1
000*2
1000*2...而且我分離式插座就在室內機
一樓，日本都說內機供電
所以室內機都會做插頭
台灣則是外機供電～
外機供電的好處是它安裝彈性方便
不用錢就6，比較適合台灣人動不動就
違建
#遷就
只能說愛貪便宜吼
謝謝指教
去年10月底跟隔壁電器行買了兩台LG的28
DHP回收舊機,裝支架,封板,電源線都沒
有額外收費,後續另一台隔一個禮拜室外
機需要裝倒風板也沒額外收費
你care的這種,都是一些小零頭小錢。momo
這種基本安裝免費,額外開的逐項名目,或
許有灌水,但有些真的是小錢。你去找市面
電器行,工程行報價,有些報價單才真的是
讓人傻眼。價差可以差好幾千,甚至上萬。
當然工程品質有好壞之分。電商這種包基
本安裝的,相較工程行那種,『報價名目已
經相對少』了,這也就是為什麼電商安裝品
質,好壞差很多,因為包商沒什麼利潤,裝完
能動能閃就閃了。
確實也問過一些電器行跟大賣場報價，真的扯
日本跟台灣的機型不一樣 日本都是做室
內機供電所以有插頭 台灣都做室外機供電
所以要另外處理「電源線」和迴路的問題
大賣場的都是這樣，只能說你買冷氣完全沒做
功課也不問朋友
你又知道我沒做功課沒問朋友了？你覺得會選這兩台的人像是沒做功課？反正我是分享經驗 給那些需要的人，你經驗多可以不用看謝謝
阿量販跟網購的手法就這樣啊，大家
不是都知道
網購我只買不需安裝的家電，不然碰一
鼻子灰也沒轍
謝謝指教
我上禮拜才剛裝一台momo威技 安裝費只
收不鏽鋼鐵架的錢==
我裝三菱那台也只收樓層費+室外機落地架安裝費
冷氣這種就是要找店家才找得到人
，冰箱洗衣機就沒差
我覺得退mo幣很合理
謝謝，而且我是聽到其他網友分享有全退差價Momo幣上千元才希望比照辦理的
在地冷氣行最好+1
樓上 請問記得配合的安裝商是哪家嗎？
呃 我是想請問60樓t大
推在地+1
說的不是機型說的是冷氣安裝還有
排水接管抽真空灌冷媒，有些網購
委託的裝機師傅射後不理，找在地
店家之後有問題比較好找人。（沒
惡意）
謝謝，其實我看Momo找來的也是在地冷氣行，至少名片拿到都在地店家啊
3年前跟大賣場買 第二天來裝好
好像很快 但是沒裝好 又多來兩次才搞定
今年更舊的一台壞了 找當初的老師傅換
連工帶料跟外面賣場價差不多剛剛好一樣
我momo買國際LJ63師傅來安裝只收室外
機支架跟電源插頭1000+200而已，而且
裝的很滿意QQ
我三菱電機那台的安裝也是不錯，收費也合理沒有亂收費
冷氣沒附電源線這很正常，所有冷氣都是
我也是MOMO買冷氣 拆舊換新 電線重拉
只收插頭100元
冷氣找在地 不要找電商
他講得沒錯，標準安裝不附室外機的電源線
只有附室內機連到室外機的訊號線。
以前的機子是室內機供電，但這樣內外機要連
一條35V的電線，比較危險。現在都改成外機
供電，走220V的電比較安全。
其實羊毛出在羊身上，你在網路賣場看的價錢
之所以比較便宜，哪是東扣西扣下的結果。安
裝的時候如果要弄得美觀安全，後面還是會被
加回來，有時甚至更高。
我在順發買的冷氣，封冷氣孔沒有收錢
全國和燦坤好像也不會收，除非指定材質
我買的另一台也沒收
不過日本當地的機型都是走室內機供電
室內機直接有一個專用插頭
跟台灣的機型供電模式不一樣
這種安裝費也能計較成這樣，我兩台冷氣安裝
費2萬我也不會氣到上來抱怨
羨慕有錢人
大家電網購風險高，謝謝分享，建議大家
還是實體買比較有保障
網路電商大賣場報價的眉角很多，砍價競
爭的結果就是壓縮安裝時間及材料費用，
需要安裝的電器找在地的店家比較方便有保
障
家樂福買，自備白鐵架，只有收吊車錢
謝謝原po分享，噓文不用這麼生氣吧
？原po分享這次經驗供其他版友當借
鏡很好啊，又不是每個人都會知道這
些差異..原po辛苦了
謝謝支持QQ 分享經驗還要被罵，難怪大家越來越不喜歡分享經驗，如果沒有這些分享，大家就都只能花 錢自己買經驗 然後這些人再指責說怎麼不做功課爬文，啊經驗分享都被鬥掉還怎麼做功課？
另外看了一下，降價就要求退貨還大
言不慚...那乾脆永遠不要買永遠等最
低點好了，自己買貴了怪誰，有人逼
你下單？
我是說他看準我不能退，我可沒要求退貨 罰你重看文章 然後希望您永遠都不要買貴
同momo+1，冷氣電源線我是自己買材
料自己做，室內外機原廠明明規定要
用4芯1.25線，結果“萬屎逸”偷成3
芯0.75雜牌線，銅管也不會灣幾乎都
跑斜的有夠醜，口罩也沒戴好
大大真的太猛了！！ 這個要有一定DIY能力了
我momo裝好幾台了都很ok啊！裝完mo
mo客服還會打電話來問我們包商有沒
有照規矩來，安裝細節該留意的自己
看有沒有做到位，有就給過，收費也
按表的話就很沒問題，簡單來說就是
要自己有點監工的能力就是了
這不是實體不實體店面的問題，除非
你找認識的人來裝，不然幾乎全部都
是外包，還是有點碰運氣，要靠自己
監督
我也是這樣想，我網購他也是找在地店家來裝啊！我另一台Momo的裝得也ok沒亂收錢，但我 沒收到Momo客服的電話就是了，我覺得主要還是店家問題&監工問題
※ 編輯: qpmzw (111.71.3.89 臺灣), 06/21/2021 17:48:03
這個表。。該不會是台中的廠商吧？
下單是這個收費表，現場施工卻換成
另一張收更貴的表，還凹說是momo改
的
我的不是台中 我看他好像全省都有，但配合的廠商不同 但我自己認為應該是同一個大經銷底下的
再幫你補血一次，辛苦你了遇到這種
事情受氣，好心上來分享還要被酸QQ
只能說花錢買經驗了，還是謝謝你的
分享與提醒，希望你不會再遇到這種
廠商
謝謝你！ 我後續再遇到的廠商很棒，一毛錢都沒有多收
你就是買貴了跑去凹補償啊，難道是m
omo的人逼你下單的嗎？你去買股票買
貴了能不能叫證券公司補你差額？
嗯，你說的沒錯
買貴補價差，不少賣場本來有補償政
策，股票說是投資其實就是賭注，拿
兩個比超爛
賭注...我笑了，好那用別的比，你去
餐廳吃飯吃完隔天特價，你會跑去要
價差補償嗎？你在實體任何商店買貴
了會去要補償嗎？網路賣場保訂單的
手法養出一堆奧客不代表就是合理的
好嗎？
家樂福好市多不少3c賣場本來就可以
買貴退價差，什麼餐廳貴了，貴了可
以退價差？不就跟你舉股票例子一樣
爛，消費本質本來就不同，而且餐廳
幾時出現價差？頂多是優惠沒跟到或
沒拿到折價券可用
你要酸原po，我也沒意見，消費者爭
取自身權益，mono也願意補償，那就
沒問題，但連續舉兩個消費性質不同
例子真的太爛
沒事s大別生氣
連施工費都不懂叫做功課？
原來翻個DM就叫做功課啊，難怪台灣
鯛這麼多
嗯，你說的沒錯
※ 編輯: qpmzw (223.136.218.88 臺灣), 06/23/2021 03:11:30有抽真空嗎 會不會也要加錢
謝謝分享
想問威技冷氣好嗎？
下次就知道了齁
網購冷氣窗型我才給他裝 分離式我都
自己裝
網路家電安裝遇到問題的機率較大
有問題難直接找到能負責處理的對象
建議去全國電子這種有店面的買
安裝費用透明，保固也延長到8年
也想知道威技+1。我是實體受害者，
一堆參差補齊兩光的，感謝分享
爆
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