[問題] 惠而浦旋風烤箱問題

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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)

大家好，上週在 Costco 買了惠而浦的旋風烤箱，型號是 CTOM2320B

取貨的當晚就先空燒，隔天早上拿來烤土司吃

但覺得有一個奇怪的地方，就是土司的下面不會有焦黃的顏色

我已經確認過，上下加熱管所調整的溫度都一樣，且已經將上下加熱管都打開了

土司的上面都已經上了焦黃的顏色，且已經蠻深了，但土司的下面還是白的

後來有打客服請技師來看

技師來先拆開外殼，量了一下電壓，發現下加熱管會一下供電一下不供電

中間會有一個機械卡的一聲，就會停止供電，再卡的一聲，又會開始供電

但時間沒有很長，也就是可能10~20秒會加熱，再10~20秒又停止加熱這樣的循環

問技師他說這是正常的，是溫度感應器做動的關係

但我提出烤土司的狀況，且若只打開下加熱管也會這樣斷續供電

技師沒有正面回答，也只說再觀察看看

我之前的舊烤箱也是上下都有加熱管的機種，那時候烤土司，下面也是會有焦黃的顏色

雖然下面的顏色相對上面比較不會那麼深，但也不致於是完全白色的

想請問這樣的狀況真的是正常的嗎？

這樣的設計似乎有點奇怪？

先謝謝熱心版友回答了。

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