[問題] 有沒有同是集x社LG洗衣機苦主

8月新光卡利high活動在集xx訂了一組LG 15公斤滾筒+乾衣機
原本說9/16交貨安裝，前一天打來說洗衣機沒到，因為我們是要做堆疊的，想說只到上面的乾衣機到時候洗衣機來又要再搬動一次，
又客服說9/25洗衣機會到，所以我們就想說那就一次安裝完成就好，
就在今天我們把舊的洗衣機處理掉，
滿心期待明天師父來安裝新的洗衣機的時候，
下午五點多接到客服電話說洗衣機供貨不足最快要到10/9，
也就是兩個禮拜後才能幫我們安裝，
我跟客服回說一兩天沒洗衣服就算了，
兩個禮拜是要怎麼生活，
除了跳針式回覆說造成我們的不便很抱歉，
提供的解決方案就是要我們選別的有貨的機種，
價高補差價價低退購物金，
沒錯～～竟然是退購物金還不是現金！！

我知道沒貨基層員工也很無奈，
但是為什麼要拖到最後一刻才通知消費者，
要我選別的機種就可以解決沒有辦法洗衣服的問題，
是在逼我就範幫你們清庫存？
洗衣機供貨不足就推給LG跟疫情，
如果交不出貨在裝船那一刻就可以提前通知讓消費者做選擇吧，
總不會貨櫃到台灣才知道自己拿到幾台？
跟新光樓管投訴之後，
才知道今天已經好幾組客人去反應，但是集xx這邊完全不提供換機種或就是等以外的解決方案

報怨完一大串，來問問看有沒有同是這批的苦主一起討拍取暖QAQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.128.185 (臺灣)

舊的就先搬走給別人也有錯？廠商疏失還要檢討消費者洗衣機到底能不能自己先處理喔， 那是不是下次買之前要再告知消費者先不要將舊機洗衣機處理掉，因為我們不一定會在跟 您確定好交貨的日期交貨給您，這樣您會一段時間不能洗衣服，不甘我們的事喔～

※ 編輯: bbella (27.240.225.216 臺灣), 09/25/2021 09:54:28