[抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文： Y
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 雷姬掃拖地機器人 LEGEE 7
2.廠牌： HOBOT(嘉儀家品)
3.品名及型號： hobot legee 7
4.購買來源： pchome
5.已使用時間： 2個月
6.購買憑證：
http://i.imgur.com/oR1zZo9.jpg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
9月買了legee 7掃拖機器人，
一開始覺得還不錯，
甚至多買了一台給父母使用。
沒想到第二個月就故障
一出發就無法移動
http://i.imgur.com/vKodeKT.jpg
另有人說可以用app內的路徑回報功能
傳了一個禮拜也沒人理我。
另外抱怨一下fb的客服
http://i.imgur.com/gYAGP5s.jpg
都要我留姓名地址電話才能回答，
遑論產品異常回報無法及時處理了。
當初買這台給家人還被質疑是山寨品牌
現在看來產品良率和服務品質
真的是不如買小米或石頭，呵呵
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Sent from JPTT on my Samsung SM-N9860.
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嗯….兩台有一台故障 良率品質就不
如小米了 的確 50%不良率 如果你買
的第一台就不良這產品就是100%不良
了
看一下APP裡面的韌體更新，看是否
已經有更新到最新版本，更新完還是
出現故障馬就打客服電話送修吧！
已經更新韌體了～
重置重開都試過還是一樣
他專用的次氯酸是直接使用，網站有
寫
買到機王就是送回維修或是換貨啦
打電話啊 客服總會接電話跟轉接了吧
我買的小7也是送修共三次 1次軟體
召回2次硬體送修 還不給我退換貨
氣....
這家的產品以後也不敢碰，品質問題
很多，能力也跟不上大廠
直接拿去門市維修呢？
有直接打電話客服嗎？總不會打電話
還不理你吧
fb粉絲團通常都不是官方直接經營，
直接打電話問比較快
經主動聯繫後有理我了
要我自己搬去送修…
其他家都是貨運來收= =
這種產品和服務我是無法接受啦
準備買n9＋了
這款不是版上狂推的嗎
是啊我有推欸，因為我的目前還沒壞
掉…我用是真的好用，就推啊，我也
同意這個網友應該反推因為他拿到機
王對方又態度糟糕，這有什麼問題嗎
大家都可能碰到類似的事情
自己送修，其實很常見，一些大公司
(羅技微軟)東西壞掉，他們也是叫你
自行寄給他們公司。
我就是小米拿到問題機 送修兩次 第
三次送來也是一樣 還過保 才整個惱
怒反推小米的
iPhone都會遇到機王了
而且這牌是不是換代理商了? 看fb廣
告都是掛另外一家經銷商
話說一樓的機率統計真的學的很棒
呃…滑鼠和掃地機器人不能比吧。
而且我的經驗羅技直接寄新的，根本
沒來收舊滑鼠XD
我覺得客服態度不算很糟耶 之前我連
線問題他們還蠻熱心協助的 用快一年
蠻好用的
這款根本葉一堆 誇張
保固期內送修要自己寄不太優，至少
得提供拿到門市可以協助送修之類的
，畢竟自行寄送掃地機器人挺麻煩的
我用一年了覺得很好用的說 拖地真
的很強
使用一個月後真心覺得應該改名叫雷
機...
為何不直接打電話到公司呢？
直接打電話啊，他們挺客氣的，不管
是公司還是門市，我自己送修民生東
門市，他們再送公司處理，還有工程
師打過來跟我討論狀況，檢修完畢再
送回門市，很方便啊
打電話了
但官方提供那麼多諮詢管道難道不能
用嗎？
也改變不了用兩個月就壞的事實
還有送修要自己送自己取
怎麼一直叫人打公司電話和親送回去
啊？真懷疑是不是那個哈哈
還好沒買這牌…
我上個月有送修（雷姬七使用半年）
，客服說小家電只能自行寄送回公司
或拿去百貨專櫃等等送修，修好了後
，如果要請嘉儀寄回要再付150元運
費（目前還在保固內），不然就是回
送修點取貨
說說故障原因：我因為卡到電線，等
回到家才發現，症狀就是會不了家、
前進兩步轉彎以及拖地的振動裝置沒
反應，結論是有啥馬達零件壞掉，修
復後目前還算正常。
他電池不保固
自己有買用了3個月吧 大致上算滿意
但原PO遇到這種事情會反推也正常
我用都很正常 如果聯絡不積極我會
直接打電話詢問欸 這樣解決最快
我的688本來偶爾回得了家 某次更新
韌體後從此沒自己回家過一次QQ 就
算拖地乾淨等壞掉也不會再購
所以你留了地址他沒回應?
我以為我跟板上上是反指標的買家，
我也是送修過三次，一次換馬達、一
次不知原因完全不動，都有維修回來
正常，最後一次是最近韌體更新不成
功，無法手機啟動，送修後工程師說
沒問題，回來後重新卸載安裝更新還
是無法，目前不更新還能操作就算了
。不過下次真的不打算再買他們家產
品了，雖然拖得蠻乾淨的，看著它跑
的途徑覺得匪夷所思，再乾淨沒跑到
就是無法完全乾淨，重點是有時還找
不到家@@
我也有買7,目前沒壞,也跟嘉儀客服打
過交道,直接去官網寫信還蠻快回覆的
修理收費甚麼的也還OK,
www大好激動XD 只是表達這麼多人推
的牌 怎售後服務這樣
是在說我好激動嗎？我沒激動啊？我
還覺得留言說一堆人狂推的比較激動
，每個產品就是有人說好有人說壞，
我是曾經留言有推薦的我承認，但是
我同時也贊同原po跟其他跟他有一樣
不好經驗的分享（而且應該多多分享
），我只是單純的機器人著魔使用者
（剛買7已經在做功課準備兩年後要換
哪一種的著魔法）而已激動什麼的不
必要，也不用想太多，我對機器人也
沒有品牌迷思（冷氣跟洗衣機就有）
我買小米1代,不到1個月雷射頭掛掉
送全國電維修回來使用至今2018~21
今年雙11買雷姬,希望不要遇到問題
光送修還要自己負擔運費....這點實
在不行
這家就真的拖地強 其他就...
看你能不能接受了
拖地以外可能都不如別家
好險沒買 掃地界納智捷
用了半年每天出動 覺得還不錯 目前
還沒有問題 不過這樣看起來售後蠻差
的…
本來想買 又想縮手了
我也推啊 用了三個多月超好用 也不
是不能理解買到機王的人的心情啦..
不用帶風向啦 以後還是挑大廠的 好
牌子拿到機王機率超低的好嗎 而且
又耐用 尤其電子方面的產品
呃，拿到機王機率低嗎？ecovacs良
率低到不想討論了，小米的雷射模組
定時炸彈有良率低？？？但送修服務
是真的比較好沒錯
之前買嘉儀拖地機也是一年內就無法
使用，當時客服也都打不通後來就成
了擺設…
爆
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