[抱怨] 反推Toshiba洗衣機（內桶螺絲生鏽）
1.反推 ： 洗衣機
2.廠牌：Toshiba
3.品名及型號：TWD-DH120X5G
4.購買來源：一般電器商家
5.已使用時間：2年
6.購買憑證：
https://i.imgur.com/fZY2N9H.jpg
![圖https://i.imgur.com/fZY2N9H.jpg?e=1657236234&s=qe4v8gix5R5b82DB16_xJA, [抱怨] 反推Toshiba洗衣機（內桶螺絲生鏽）](https://i.imgur.com/fZY2N9H.jpg?e=1657236234&s=qe4v8gix5R5b82DB16_xJA)
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
之前發文問問題格式不對被刪除了，不好意思麻煩版主了。
——正文開始——
109年6月購買的Toshiba洗衣機，當時購入價格約5萬，算是中高價的洗衣機。
111年6月請滾筒洗衣機清洗商來洗滾筒，商家說內桶螺絲鏽蝕非常嚴重，他從來沒看過這麼嚴重的，一般內桶螺絲會用防生鏽的白鐵，這個應該是鐵的螺絲才會這麼嚴重，他們不敢做拆洗，怕螺絲斷在裡面，建議我聯繫原廠。如下圖
https://i.imgur.com/Xnr7tMU.jpg
![圖https://i.imgur.com/Xnr7tMU.jpg?e=1657257009&s=e_B48MiVTa1rWyKLMpaucw, [抱怨] 反推Toshiba洗衣機（內桶螺絲生鏽）](https://i.imgur.com/Xnr7tMU.jpg?e=1657257009&s=e_B48MiVTa1rWyKLMpaucw)
詢問新禾代理商後，對方說他們因為硬度考量，都是用鐵作為螺絲，所以鏽蝕是正常的。這邊我提供三個解決方案詢問。
1. 請他們更換成白鐵螺絲，新禾拒絕，並表示原廠就是鐵的，並且已經過保，要報價才能修。
2. 請他們安排工程師來更換螺絲（一樣需付費，我協調廠商清洗時間，新禾拒絕，表示工程師很忙無法配合我們的時間。
3. 清洗商家嘗試轉開螺絲，若螺絲斷裂請新禾協助維修，新禾同意，但螺絲斷裂再裡面因為要拆軸承取出，要另外報價。
綜合上述三點，基本上我如果要拆洗洗衣機內桶，我就只能付錢給原廠去換另一套鐵的螺絲。
所以建議有想要買洗衣機的版友，可能要考慮Toshiba在洗衣機這種內部容易潮濕的產品，仍然選擇使用鐵作為內桶螺絲的材質。目前對我的影響就是我無法拆內桶清洗了。要拆就必須額外花錢付給原廠換螺絲。
以五萬元的價位來說，Toshiba這個問題我無法接受，如果一開始就知道是這樣我絕對不會買這家，現在非常後悔。給其他有再參考這家洗衣機的版友們作為參考資訊。
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這牌螺絲傳好幾年了 直立的很多人說
找T型板手 別用電動起子
如果滑牙 就用老虎鉗夾著轉出來
感謝，當初如果早點知道是鐵的螺絲
就好了
超雷的 這設計不良吧
還好沒買，本來在這牌跟國際牌之間
猶豫，避雷成功
可以找看看熟技職人，他們好像有在
幫忙清洗的時候順便換螺絲，只是tos
hiba要多加錢，上週才洗過，覺得蠻
仔細的！
現在應該還轉的出來 等頭爛掉就難了
那我也找時間拆開來看看
舊家大樓陽台用的TOSHIBA直立筒，
我2016搬離之前桶內常可撿到大小片
不等的鏽蝕剝落，著實令人崩潰卻也
不知道從哪來的，但必須說現在那台
仍在正常使用中...
至於新家2016買的國際牌直立筒，我
去年底自己拆機清洗時整個桶內金屬
組件沒有絲毫氧化跡象，拆卸、裝回
都相當順利，所以白鐵雖然硬度不高
，但應該也沒什麼影響才是
謝謝樓上幾位的建議，我來聯繫看看
商家
爆
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