[問題]新品瑕疵，退換貨只能等原廠檢測嗎?

bkebke 08/29 15:48遇到跟你類似的事 除非零售很阿殺力

bkebke 08/29 15:48不然就只能這樣

Niuwencong 08/29 15:49謝謝你回覆，真的是有夠氣QQ

bkebke 08/29 15:50我是氣到狂賣客服 因為客服說

bkebke 08/29 15:50我們有退貨機制 但安裝費我們不退喔

bkebke 08/29 15:51 狂罵客服

bkebke 08/29 15:52結果日本一級棒的代理來看完

bkebke 08/29 15:52是安裝問題

bkebke 08/29 15:55後來問某家就甘心的 也說不會直接換

bkebke 08/29 15:56說法是等原廠看完真壞會 準備機器換

loverlover 08/29 15:57標題請補上[問題]

mytropicfish 08/29 20:14維修跟原廠不一樣就是麻煩 要多等

popbitch 08/29 22:51建議你向消保會(不是消基會)申訴

popbitch 08/29 22:52還有你這是安裝時就出問題

popbitch 08/29 22:53不該走維修，而應該直接要求退貨

popbitch 08/29 22:53應該直接向燦坤要求退貨

popbitch 08/29 22:54怎麼還會等三菱維修部的電話?

bkebke 08/29 23:10只能說 廠商愛在夏天促銷

bkebke 08/29 23:11出事了又沒能量處理

Niuwencong 08/30 00:09我當時也有和燦坤反應要退換貨，不

Niuwencong 08/30 00:09過他們一直跳針說要等原廠檢查，也

Niuwencong 08/30 00:09沒有要讓我直接退換意思，直接去消

Niuwencong 08/30 00:09保會申訴會比較有效率嗎？

SilverFox 08/30 00:45囧，這種時候找在地好店似乎比較好

SilverFox 08/30 00:45？ 如果是我我當場就完全不簽收不

SilverFox 08/30 00:45付款了。我前陣子幫我妹弄冷氣也是

SilverFox 08/30 00:45遇到來的機器外機跟下訂時不一樣(同

SilverFox 08/30 00:45等級小改版前後批外機，疑似型號換

SilverFox 08/30 00:45但機器一樣，但我不想賭)，內機是對

SilverFox 08/30 00:45的，全部家私都搬上來了，但溝通了

SilverFox 08/30 00:45一下她們也是一直抱歉說原廠配給的

SilverFox 08/30 00:45就這樣，不然改天等倉庫型號完全符

SilverFox 08/30 00:45合我要求再來裝，雖然我浪費一天假

SilverFox 08/30 00:45，但後續師傅們改天來還是很細心的

SilverFox 08/30 00:45弄得好好，而且價格又很甜～這也是

SilverFox 08/30 00:45冷氣一直沒網購的原因，技術好，服

SilverFox 08/30 00:45務好價格又比網路低(不去搶85折的情

SilverFox 08/30 00:45況下)，不然冰箱，洗衣機…等跟技術

SilverFox 08/30 00:45好壞，服務好壞沒有太大關係的我全

SilverFox 08/30 00:45都網購。

SilverFox 08/30 00:48好啦，我講一堆主要是想說，這種一

SilverFox 08/30 00:48開始裝機完測試就不過的問題機器(問

SilverFox 08/30 00:48題安裝)，消費者真的要踩硬點，因為

SilverFox 08/30 00:48現在讓他跑了就被放爛了，皮球踢來

SilverFox 08/30 00:48踢去。

SilverFox 08/30 00:57妳現在只剩走消保了啊，不然就繼續

SilverFox 08/30 00:57等黃屋或是原廠嚕…

SilverFox 08/30 00:57基本上第一時間設備有問題連運轉測

SilverFox 08/30 00:57試都無法完成的機器，就應該讓他拆

SilverFox 08/30 00:57走滾回去看是要退貨或是換貨，要求

SilverFox 08/30 00:57換新機(序號不同)，不是裝了就把球

SilverFox 08/30 00:57踢走，像是我兩年前也遇過日立吊隱

SilverFox 08/30 00:57裝機後兩個禮拜了都不夠冷…裝機的

SilverFox 08/30 00:57來看一看說能調的都調了要找原廠，

SilverFox 08/30 00:57我也是等隔天原廠來調一調，弄一弄

SilverFox 08/30 00:57測試完覺得疑似外機冷媒有問題，電

SilverFox 08/30 00:57話問倉庫有新機，就馬上約隔天來換

SilverFox 08/30 00:57新機了，從此冷到現在…

SilverFox 08/30 01:01撇除掉可能兩年前比較不忙？xd 主

SilverFox 08/30 01:01要差別在業者好壞跟業主自己夠不夠

SilverFox 08/30 01:01兇吧？不要當澳客，但是這種擺明就

SilverFox 08/30 01:01不應該驗收通過的案子卻拍拍屁股走

SilverFox 08/30 01:01人也實在可笑，至於原廠人多人少那

SilverFox 08/30 01:01就是命了…但我可以跟妳說，夠力的

SilverFox 08/30 01:01經銷是能夠讓原廠很快生一個人力來

SilverFox 08/30 01:01的…

Niuwencong 08/30 01:33感謝銀狐大分享，長見識了，之後換

Niuwencong 08/30 01:34冷氣會多注意一點。當時沒想到可以

Niuwencong 08/30 01:34拒收，搞到現在這樣超慘

bkebke 08/30 07:38冷氣消費者會弱勢是因為有肉票

bkebke 08/30 07:43當天就不會動 不付額外費用 叫他拆

bkebke 08/30 07:43回去是好的

bkebke 08/30 07:48平日有空 +空房間 才有本錢跟不要臉

bkebke 08/30 07:48的廠商玩

bkebke 08/30 07:49如果沒額外付錢 又刷卡，叫銀行列爭

bkebke 08/30 07:49議止付

bkebke 08/30 07:50但當天沒拆回去 就算退貨 也有他什

bkebke 08/30 07:50麼時後來拆的問題

bkebke 08/30 07:54安裝包商A 冷氣原廠B

bkebke 08/30 07:55接下來可能是BA ，BB，或BBB

bkebke 08/30 07:56我當初是第一天會冷 只好接受 不然

bkebke 08/30 07:56沒冷氣

bkebke 08/30 07:56結果隔天就不動了

bkebke 08/30 07:57只有假日有空 報休排2週後的週六

bkebke 08/30 07:58要求2週後帶備機一次好，原廠不敢承

bkebke 08/30 07:58諾

bkebke 08/30 07:59但願意提早一週先檢查

bkebke 08/30 08:00你這個運不好的話 要到府2-3的流程

bkebke 08/30 08:00才會完修

bkebke 08/30 08:03包商推給原廠很正常 1查要時間 2他

bkebke 08/30 08:03們不會

popbitch 08/30 10:11他說不給退你就同意?

popbitch 08/30 10:13消保會是一種方法，但你自己不能

popbitch 08/30 10:14堅強一點嗎? 只想靠別人幫你出頭嗎

popbitch 08/30 10:15網購就算了，門市就直接殺過去要他

popbitch 08/30 10:16們主管出來給交代啊

bkebke 08/30 10:17門市近的話 的確可以去現場吵

bkebke 08/30 10:17但這個就是比恥力的時後

popbitch 08/30 10:24不用吵啊，直接說冷氣無法裝要退貨

popbitch 08/30 10:24店員說不行就請他叫店長出來

popbitch 08/30 10:25不管店長說什麼都要堅持退貨

popbitch 08/30 10:26剛剛看01那邊原po也沒發文

popbitch 08/30 10:27難怪燦坤不理你

Niuwencong 08/30 16:53對，沒想到要去mobile01發文，也沒

Niuwencong 08/30 16:53想到要殺去店面吵。我目前是凹到明

Niuwencong 08/30 16:53天來檢測了，屆時再看要退貨或是換

Niuwencong 08/30 16:53機。很少碰到消費爭議，不知道要這

Niuwencong 08/30 16:53樣才有人權，感謝popbitch大提點

bkebke 08/30 17:01其實原廠換機或修好 會比較快

bkebke 08/30 17:02修好也沒理由退了

alfa5168 08/31 15:09感覺很麻煩

SilverFox 09/01 23:202天了，沒下文？