[抱怨] 台北-滿堂紅麻辣鍋(松江店)
餐廳名稱:滿堂紅頂級麻辣鴛鴦鍋(松江店)
消費日期:109 年 03 月
地 址:台北市中山區松江路185號
電 話:02 2517 0889
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由於日前公司採購並發放滿堂紅餐券犒賞員工們,我選了一天跟朋友約在滿堂紅松江店用晚餐,提前在網路訂位(Google map搜尋店家之介面)。
然而結帳時櫃檯竟然說:「網路訂位(e******)不能使用餐券結帳,因為你有用到訂位的優惠」,並出示帳單699元*2人=1398元。
哪裡有說這個條件限制?
我問可否用餐券並補差價?答覆不行。
於是我再問了那不用訂位的原價是多少,答「1397」。
…1397
請問一下姊姊,我這是用了什麼優惠?
餐券也是在妳店裡買的原價餐券(售價含服務費),不是其他通路或來路不明的便宜餐券。
網路訂位畫面根本也沒註明價格及任何優惠或排外條款,純粹就只是google map上連結的訂位功能而已。
https://i.imgur.com/aSC9gYx.png
櫃檯開始一連串鬼邏輯:「因為我們跟e******簽約,網路訂位的客人我們要另外付錢給e* *****,而餐券是你們已經結帳的」
姊姊妳知道妳在說什麼嗎?
講一句幹話要用更多的幹話來圓。
櫃姊接著說:「用餐券的話直接到店裡來就好了,不用訂位。」我馬上指著餐券背面明明寫著【務必請事先訂位】並對她說:「我記住妳這句話喔!」,櫃姊回我:「那你可以用電話啊。」
欸!這不擺明是個陷阱嗎?沒有揭示任何限定訂位方式。
https://i.imgur.com/KhKoUIQ.jpg
另一位櫃檯先生又補充說:「可能你買餐券的時候我們沒有跟e******簽約,是之後才有的。」
哥哥,所以呢?還沒簽約以前的你們也要賺啊?
最後櫃姊說要請示主管,才同意:「這次讓你們用餐券結。」
還對櫃哥說「把e******按取消。」
你們要跟人家訂位系統簽約,省電話客服人工成本,還想轉嫁成本給客人,增加來店次數,都給你們賺就好啦。
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eztable上有寫啊
剛剛看了googlemap上的居然沒寫
補充一下食材照
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:23:13
建議把EZTABLE刪掉XD
推一樓
eztable 很爛,吃過一堆虧後果斷砍app
怎麼看組合肉?我研究很久看不出?
可以教怎麼看組合肉嗎? 我也看不出來
google map的訂位功能是google自己對接餐廳原本的網路訂
位方式,所以如果原本餐廳跟eztable合作,google map也
只是幫你輸資料進eztable
哈哈,1397變1398,幫高調
餐券大多都不適用第三方訂位平台吧...
哈哈 爛店 火鍋這麼多選擇 沒必要選這家
用餐券都會用電話訂位
哦...店家自己開多管道訂位,餐券後面寫務必訂位又沒限制方式,現場店員說 餐券不用訂位,搞的我好亂啊~
樓上請參考一下
這些訂位用餐記錄都是使用餐券喔!完全沒有問題。
純噓給人戴店員帽子
所以部份餐廳提供網路訂位用餐券,就要全部網路訂位
都能用餐券?
有限制要先講啊,現況就是個陷阱。
w大是您先擴大範圍到「用餐券都會…」,我才回覆有
不同的例子。
公司自行購買發的餐券用EZTABLE訂位是真的蠻奇怪的
事實上是Google map的「預訂」,它只有「預約時間」
是從eztable提供。
另外對照Google map上其他餐廳的訂位鈕,並非都跟ez
table有關,因此「google map預訂管道」根本不等於e
atable。
回到重點,店家沒有揭示限制條件。並不是店家明明公
告了客人還要硬凹。
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Re: [討論] 饗饗旭集的訂位系統真的有黑幕訂不到位這個北爛點還衍生一個問題 就是我他媽的餐券到底要怎麼用掉 蝦皮一堆黃牛還保證有位子 ㄏ 沒有內神通外鬼我才不信13
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