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Re: [請益] IB驗證身份但護照更換

carava 發表於 2023/9/24 上午11:12:49
看板Foreign_Inv標題Re: [請益] IB驗證身份但護照更換作者
carava
 (我愛旅行)時間推噓 7 推:7 噓:0 →:16

我又回來問問題了，沒想到這件事拖了一個月還沒好
之前按照推文網友提供的資訊
在帳號設置-->個人資訊 ，更新新的護照號碼跟到期日

結果遲至今日，上面的資料都沒更新，
我也沒收到任何要我上傳護照照片的信件
W8-Ben我也一併在8月更新了，結果一樣還是舊的

請問一下該怎麼處理?
一件事卡在那裡真是令人心煩

平常交易是沒問題，ACH也沒問題
但如果要設定新的ACH就會觸發個人驗證
個人驗證就會要我上傳舊的護照，然後因為護照已到期顯示錯誤
(我8月就是因為要設ACH才會想到護照過期這件事)

謝謝各位了~~~

早知道之前開戶就用身份證開了，用護照有夠麻煩
那我能用身份證再開一個個人戶嗎?(之前是聯名帳戶)


※ 引述《carava (我愛旅行)》之銘言：
: 如題，我5年前開IB時是用護照開戶
: 但那本護照已經過期，在去年換發
: 今天想設IB ACH VELO BANK
: 設完IB說要驗證身份
: 但我上傳新的護照後，顯示驗證失敗
: 請問我該如何跟IB更新我的護照資訊?
: 謝謝~

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.202.250 (臺灣)
※ PTT 網址
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nemo3309/24 11:28問客服. 除了打電話外IB有文字客服可以利用

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carava09/24 11:31弱弱問一下客服能用中文嗎？謝謝

推

daze09/24 11:36要用中文，你可以打到IB在上海的電話

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c192r1b1c09/24 11:49香港客服也有中文能選

推

ryanlei09/24 12:53好險我是用身分證開戶的(汗)

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RunForestRun09/24 14:31IB有中文客服 登入網頁後 寫信問一下 很快就有回覆

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RunForestRun09/24 14:31看怎麼改成新的啊 這麼簡單的事

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RunForestRun09/24 14:32給IB賺這麼多手續費 現在就是你用他們人力的時候

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RunForestRun09/24 14:34之前帳號期權權限有問題 寫信去罵 回覆很快

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RunForestRun09/24 14:34而且回的用語 不是港式中文 不是簡式中文

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RunForestRun09/24 14:35而是台式中文 不僅繁體字 用字遣詞也是台式的

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RunForestRun09/24 14:35如果IB裡面沒有台灣人 就是外包給台灣的人員

→

carava09/24 16:05好的了解，樓上說的對我都付了這麼多手續費了XD

推

rahim09/24 19:28原來IB開戶能用身分證

推

aa13345609/24 20:12可惜電話沒有台灣客服，香港客服權限好像也不是很夠，上

→

aa13345609/24 20:12次為了CFD交易開IBUK帳戶等半個月以上沒消息打去問，也

→

aa13345609/24 20:12無法獲得明確回覆

推

KurakiMaki09/24 20:51打過上海的，口音是中國人沒錯

推

SkyFluid09/24 22:33用身分證開戶要小心英文名和護照不同，如果沒附註英文

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SkyFluid09/24 22:33名，他們會自己幫忙翻。更新資料後可以在message cent

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SkyFluid09/24 22:33er留言，會處理得快一些

推

p9966541109/25 07:00喜歡星式中文也可以打新加坡的XD

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lplpyy09/26 00:56卡位等後續

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