[請益] 美國花旗更新Debit card

請問能請美國花旗把Debit card寄到海外嗎?

我是很久以前去讀書開的戶
回國後改留親戚的地址
後來親戚也搬離美國了

原本我想上網銀改台灣地址
但格式不接受海外地址
有一天citi寄了新卡，但親戚已經搬家了
那張新卡應該是丟失了
(在這之前我已經lock debit card,所以不怕盜刷)

現在登入網銀要先active新卡
本來想說我有機會去美國直接關戶
但現在covid-19
我只剩電話客服一途了....

最近才聽說有國際速匯這招
想說乾脆把美國花旗帳戶留著投資美股
但我需要先取得新的Debit card來登入網銀...

--

好吧，我打電話過去了 現在call客服語音會先問你卡號、SSN或稅號 說:Account number 就可以改成帳號認證 然後就轉客服了 又是老印,我最怕跟老印說電話.... 總之，電話客服要修改個人資訊是OK的 但第一步是說出你的卡號 GG 他說沒有Card number他不能做任何事 我說啊我就是沒有debit card又不能登入網銀 然後我又問 可不可以改成海外地址? 他說可以，但我得先給他我的Card number 哭啊~~~ 還好， 他說可以直接寄信要求更改為海外地址 並同時要求寄一張新的卡到新地址 然後就念給我P.O. Box的地址 基本上和官網的一樣，都在San Antonio 但P.O. Box號碼是769009，不是官網寫的769007 而且收件者是Bank by mail，不是custom service R....好old school的作法 看來我得寫一封信附親筆簽名試試看了 以上報告 題外話 客服要我寄信到PO BOX 但他說"ask to change address, and enter your new address" enter?不是write嗎? 害我一開始搞不清楚到底是寄email 還是mail...

終於 3/4寄信給Citibank 之後就無法追蹤，因為USPS沒有更新狀態 上禮拜我又去郵局填了查詢單 想說寄丟了好歹賠我郵資... 結果這禮拜就收到Citibank寄來的DHL了 裡面只有新的Debit Card 成功開卡後我登入網銀 又從網銀看到Cibibank 3/24 update的信 表示已經依照我的請求寄發新的Debit Card 並依我的請求更新email, 電話和地址 可是我登入去看，電話還是舊的 導致我無法檢視contact info, 因為要先做code verify = = 還好他可以選擇打電話給客服請求code 而且我有卡了，也可以直接請電話客服修改 畢竟我確實收到卡了，地址的部分應該沒問題 但我還是得確定contact info是不是已經修改 免得下次renew的時候又寄到舊的地址 我也試著點看看轉帳，也都可以操作 應該沒什麼大問題了