[心情] 日月行館～一星服務的爛飯店
（文長慎入）
因為老公親戚的關係，男方場婚宴辦在日月行館
這場是公婆跟老公主導，我基本上沒插手
就是小桌數的簡單宴客
景觀、房間和餐點我覺得沒有大問題
但我要講的是服務。
真的爛到爆炸！
因為爸爸不在了，
當天我帶了他的遺物二胡放在主桌座位上
從我拿出來到婚宴中段的這段時間，我確定他都是好的
（中間有攝影師的照片為證）
整場結束要收樂器時
我卻發現他被斷頭掉了一段木頭，但是整把樂器好好的放在原來位置上
顯然是有人把他碰掉又撿起來放好（連碰壞的部分一起）
但，宴席中沒有任何人來告知我或家人樂器斷掉的事
所以12/11當天結束後
我在line的群組詢問飯店有沒有監視器可調閱
（群組裡是老公親戚的特助，以及訂房組官方帳號，我們都是跟這兩位聯繫）
結果被已讀不回好幾天。
老公過了兩天再次詢問，並強調那是家人遺物
到現在仍是已讀不回，也無電話關心...
透過親戚去詢問也沒有答案
我從一開始就沒咬定是飯店人員弄壞的
或許是我自己、親友、或飯店工作人員
我不想把事情鬧大所以沒有報案
但我還是想了解真實情況，畢竟那是爸爸的遺物啊QQ
我的想法是
如果是自己人，摸摸鼻子就算了
如果是飯店人員，難道不應該跟我道歉嗎？
可飯店卻連應付我說句「抱歉我們沒有監視器」都懶
直到12/21我在google寫了評論...
得到的回應是飯店表示因為我當天沒有報案，無法調閱監視器畫面，會觸犯他人隱私權與妨害秘密罪
就這樣輕輕帶過～
我要調的畫面是宴會廳，不是房間！
出入的人都是工作人員以及我們的親友
我連知道真相的權利都沒有嗎？
我們沒付錢嗎？
這是什麼推託的爛理由！
也許飯店是認為我們小題大作不想理會
我們只是不重要的小小小客戶而已
將近兩星期了只給一個罐頭官方回覆
誰能接受...
我在意的只是監視器畫面嗎？
就算飯店說的是事實好了
但以頂級渡假飯店自居的日月行館
根本不把客戶的感受當一回事...
這種飯店給我錢我都不想住！！
奉勸各位
若想在日月潭辦婚宴
還是去隔壁的涵碧樓跟雲品吧
--
前員工路過，去這裡之前沒有查評價
嗎...
好瞎...
真的很過分QQ推原po
1F….不是我們要挑這裡...是因為長輩
已經講好了，我們不是決定的人…我老
公也覺得飯店員工超瞎
如果現在報警 還可以提供嗎？通常覆蓋應
該是一個月內。
住過房．．．真的超爛
遺物欸！太糟糕了吧
太扯了吧...
我覺得報警看看監視器吧！畢竟就是沒有
簡單的路可走，否則ㄧ樣沒有真相，會一
直卡在心裡
通常都會說要報警才能調監視器，這應該是服
務業一致話術我們公司也是這樣，可以先勸退
一波覺得報警麻煩的人例如你，如果真的很在
意還是報警吧，除非你覺得算了息事寧人
不太了解為什麼報警就是不給長輩面子？到時
看監視器應該長輩不用去
報警！把遺物弄壞真的很缺德
日月行館除了開幕第一年還行之外就每
況愈下了，疫情前又住了一次，晚餐居
然幫我們安排在正在辦活動公司的同一
場地，菜色很糟糕，總之是完全對不起
價格的飯店
九月時公司也曾辦過活動，服務和菜
色都不佳，吧對不起他的價格
可以報警請警方陪同調閱監視器喔，報警
不等於一定要提告立案
22
[閒聊] 反推Cozzi Blu 桃園和逸飯店版上應該還沒有和逸飯店的心得文，我來當第一個吧！ 當初選在和逸飯店除了貪圖交通在桃園高鐵站旁很方便外， 就是喜歡上它是新飯店，今年暑假才開幕的，設備、裝潢都很新， 辦完婚宴後才發現連工作人員都很新！？ 婚禮結束後，過程中的不愉快我們本來都想說算了，不要計較![[閒聊] 反推Cozzi Blu 桃園和逸飯店](https://i.imgur.com/mZOK980b.jpg "[閒聊] 反推Cozzi Blu 桃園和逸飯店")
20
[分享] 中部16間小桌數婚宴場地分享圖文網誌： 因為我們都是台中人，因此婚宴場地看得幾乎都位於台中，少部分在彰化。大家再挑選婚 宴場地的要求是什麼呢？如果提前一年預定應該要選到心滿意足的婚宴場地不是問題，但 近幾年疫情攪局真是讓新人一個頭兩個大。因此蠻多人婚宴規模為小型婚宴甚至是家宴。 我個人覺得美、方便還有冷氣都很重要，雖然也想要美美的戶外婚禮，但如果天氣酷熱或6
[請益] 台北美福飯店婚宴評價各位前輩們好 請問有沒有近年在 美福二樓大宴會廳 舉辦過婚宴或是參加過喜宴的心得能分享呢 目前看過美福現場，很滿意其場地外觀和硬體設備 但有親戚說服務人員品質和菜餚口味不太穩定5
[請益] 南投 日月潭五星飯店下午茶挑選最近想請國小手帕交吃下午茶，主揪的我不想讓好朋友吃到地雷（大家都說給我決定 ） ，三間我很久以前都有吃過，最近在爬文做過功課，但怕豬舌頭的我不太可靠，想上來請 益美食達人，你們有最喜歡 心中最佳人選嗎～ 第一間雲品的下午茶 上次去吃時，我個人比較喜歡鹹點部分，吃的出來製作師傅很用心，但年代有點久遠 滿4
[心得] 南投 涵碧樓。服務周到，優雅的奢華渡假行館日月潭三天兩夜小旅行，第二天來到了涵碧樓。 是的，就是傳說中的那間涵碧樓。 前往的路上就看到大大的草地標示，格局真的不一樣! 讀文好讀安靜版 : 寧靜優雅又大氣的大門，兩旁的石獅子護著，讓人更感覺莊重。![[心得] 南投 涵碧樓。服務周到，優雅的奢華渡假行館](https://pic.pimg.tw/dodowaju/1600912900-2370727681-g_n.jpg "[心得] 南投 涵碧樓。服務周到，優雅的奢華渡假行館")