Re: [新聞] 「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「
前晚(20號)訂位、昨晚(21號)確認餐點
22號要用餐
旅行社訂16份海鮮、5份牛肉
餐廳：備料不足無法出餐
問題來了
既然你自己講沒料可以出餐
那哪來的21份餐點可以免費送？
客人沒點的餐
你可以霸王硬上弓的歐
你要說先點了A臨時換B這還沒話講
問題是你們講的不是這樣欸
看起來就是硬找個理由
蹭新聞曝光啊
這臉皮...
※ 引述《jing1219 (Ice cream cake)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: 風傳媒
: 2.記者署名:
: 黃卓霖
: 3.完整新聞標題:
: 「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「價值7000元」餐點免費送！旅行社現身喊冤: 4.完整新聞內文:
: 台北市知名塔吉摩洛哥餐廳今（22）日在社交媒體上發文指出，原本有一個21人的團客預: 訂了中午的餐位，但對方今早臨時取消，因此決定將已準備好的餐點免費送出，引發許多: 網友為其發聲，對此，該團體的旅行社稍早做出回應，表示取消預訂是因為餐廳無法提供: 足夠數量的餐點，所以才決定更換餐廳，並要求餐廳撤回相關發文。
: 塔吉摩洛哥餐廳今（22）日在粉專表示，今天中午本來有21位團客要用餐，而這批客人於: 前天下午訂位、昨晚選定餐點，但最終取消訂位的行為讓餐廳對業者職業道德感到失望，: 並表示，「已經準備好的食材又不想浪費，所以決定免費將這21份餐點送給大家。」
: 此貼文一出，許多網友建議：「團客應該預付訂金，這樣餐廳才能避免食材浪費。」對此: ，餐廳回應，通常會在一週前要求顧客支付訂金，但此次由於旅行社僅提前兩天訂位，時: 間過於緊迫，為了顧客方便因此未要求訂金，怎料慘被「放鳥」。
: 另一方面，也有網友持不同觀點，認為根據旅行社的說法，問題出在餐廳無法提供足夠的: 餐點，導致訂單最終無法成立，並不存在爽約的情況。
: 旅行社：因餐廳無法提供足量餐點才取消
: 針對塔吉摩洛哥餐廳的指控，創新旅行社聲明指出，20日下午他們為一團21人的印尼旅客: 預訂了該餐廳的座位，並在當日晚間根據團員需求點選了餐點，然而，當他們21日告知餐: 廳需準備16份海鮮與5份牛肉時，餐廳隨即表示無法提供足量的海鮮，至多只有7份，要求: 旅行社協調團員更改餐點。
: 22日上午，旅行社與印尼旅客代表進行協商，但團員拒絕更改餐點，堅持要點原本預訂的: 16份海鮮，最終他們只得更換餐廳，並於上午通知塔吉摩洛哥餐廳取消訂位，然而，餐廳: 卻要求賠償7000元，但該要求被他們視為不合理，並未答應。
: 同時，旅行社也對餐廳於社交媒體發布的內容表示不滿，認為該文有損公司聲譽，因此要: 求餐廳撤回貼文，並強調保留法律追訴權。
: 餐廳：不會撤回聲明
: 對此，塔吉摩洛哥回應表示，當時提供給旅行社的菜單上主餐有四種選擇，但旅行社卻訂: 了多達16份海鮮餐，超出了餐廳的準備能力，因此希望旅行社能夠更均衡地分配，並且在: 過程中一直與領隊保持溝通，然而對方直到接近早上9點才通知不會前來用餐。
: 此外，針對旅行社認為7000元賠償不合理，並要求撤回聲明的說法，塔吉摩洛哥強調，70: 00元只是食材成本，實際損失遠不止於此，而且發文內容皆屬實，所以不會撤回聲明。: 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
: https://www.storm.mg/lifestyle/5259473
: 6.備註:
--
21份餐點但不是16份海鮮+5份牛肉啦
樓上仔細看內文吧「已準備好的餐點」
回去看新聞啦理解能力這麼差嗎
已準備好的是20號跟餐廳訂的餐點內容
就一堆理解能力差的
餐廳在得知備不了的當下大可選擇不要接該團
就好了，且，既不願額外為該團備料，隔天也
不過就是不再保留該團的位子，看不懂損失材
料7000元是怎來的
我不信有提前確認餐點數量，要發文公審會不
講啦
再來沒數量，前一日就知道客戶棄單，你當天
去哪生的21份餐點，幹，不要跟我講提前做好
放冰箱裡的
這餐廳聲明各種不合理啊
就前一日煤氣單阿 看不懂喔
當天早上才確認餐點不變才棄的
對啦不是客戶棄單，是餐廳供應不了餐點
客戶沒點，你食材怎麼備關客戶屁事
客戶就沒說死阿= =FB有LINE截圖
確認餐點代表還沒訂餐 沒有訂餐哪來給客戶
的備料
他最後一句是至少七份海鮮 他有說沒訂?
難怪一堆雞同鴨講的在那瞎扯 看一下FB
好嗎 大哥
嗯嗯 所以還是備不起硬要接
真的應該去看FB，旅行社第一時間海鮮就訂16
份了Zzz
他的21份 應該不是海鮮16份
我只是覺得餐廳不想去買其他海鮮 一
早去買 在台北 怎麼可能買不到
又沒變更過，旅行社願意回去協調並不代表一
定會協調成好嗎...
餐廳只是不想多買 想把其他已經庫存
的食材消耗掉
21份不是海鮮16份 那他送的21份也不是全都旅
行社的阿 你自己備別種的乾旅行社闢室
去市場買七份蝦和魚，到底有何困難？
而且魚一定不可能是七隻，頂多兩隻解
決
16-7=9打錯 是多買九份
在台北買不到九隻蝦 三條魚？或魚買
那種冷凍一包切好的大比目魚
而且我講真的。今天團體客，有提前預
訂，目的就是要客制化吧
你餐廳做不到客製化要求 就不要接團
客吧
哪有要賠七千的道理
損失7000很怪吧 他有的餐點才賣3百多
如果21人都單點300多呢
一定全關門買不到 哭阿!
明明就是清倉庫 又沒特別準備 講的自己損失
很大 平常怎賣 沒這單就正常賣 是損失了啥
又不是你真的準備16份海鮮 平常沒賣這麼多
我真不知道損失怎算的 整個就日常開店而已
以後那些餐廳門口看看菜單沒進來吃的
店家都可以出來喊損失了 笑死XD
問題在於旅行社前一晚已知餐廳只能提ꠠ
旅行社前一晚已經知道餐廳只能提供7份
旅行社有說隔天早上確認數量啊！餐廳自己也
同意早上確認，結果人家早上取消才出來靠么
啊！
早上確認是其他餐點 去原文下面看圖
旅行社就是去協調啊！結果客人不要改餐，最
後不吃很正常啊！
餐廳要開始要接單就該告知點餐限制，哪有接
受訂位後才說備料不夠的
正常個頭 都接受7人份海鮮了 旅行社搞
不定團員就別擅自決定
20號預約 21號說餐點數量 餐廳也有說海
鮮只有7份
正常餐廳20日接受預約就該提醒點餐限制，不
是等客人點完餐才說菜不夠
能接21人團的餐廳備不出16份相同的餐點
，說出來不覺得丟臉嗎？
丟臉的點？ 餐廳備料本來就會根據銷售
來判斷吧
看來是旅行社不知道清真料理不單純是“無
豬”，牛雞也要認證過的屠宰程序才是清真
。（海鮮處理過程不需要認證）才會想去跟
團員“溝通協調改吃牛肉”
該餐廳食材全部經過清真認證 相信這是
旅行社選擇該餐廳的理由之一 有沒有完
整地傳達給客人就不得而知了 旅客傾向
選擇安全的食材沒有錯 錯在溝通時間 旅
行社當日取消很過分 最晚前一晚就該說
九成以上餐廳的問題
100%餐廳問題還有人能護航，呵呵
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Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其不是吧 取消訂位跟扣訂金 理論上應該只能二擇一吧 訂金是怕客人臨時沒來 準備好的食材浪費掉23
[問題] 高雄12/17 克羅vs摩洛哥 餐廳想問問高雄人 因為臨時決定要到高雄出差，想請問有沒有12/17這場有餐廳可以看世足的地方，目前找 了快10間好像都沒有可以看世足的地方，都沒有位置～ 想問問廣大高雄人還有沒有知道，哪邊可以進行訂位看世足的～～ --![[問題] 高雄12/17 克羅vs摩洛哥 餐廳](https://i.imgur.com/ZKitbSdb.jpg "[問題] 高雄12/17 克羅vs摩洛哥 餐廳")
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[問卦] 請問被餐廳沒收的訂金，有開發票嗎?倘若客人真的違反訂位規定 被店家拒絕出餐且沒收3800元訂金 請問，店家最後有針對這個項目開發票嗎? 如果有開，提供的營業項目是甚麼? 客人如果甚麼都沒拿到(包括服務)1
Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其這個新聞就很簡單 店家-不通情達理 顧客-不守時 結論就是只有這樣 要討論的是 店家是不是可以因為不通情達理 所以被撻伐呢??![Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其](https://i.imgur.com/4kekld9b.jpg "Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其")
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Re: [討論] 米其林餐廳遲到5分鐘沒收訂金事件 心得就他的規則，以我的理解來回應一下 1. 無法換人、確診照收錢. 這個的用意是防止代訂然後加收費用，像防演唱會黃牛票一樣(就先不討論黃牛票該不該存在) 反正餐廳是不想要有這種事情發生,用意是好的,但是執行上很魔性，一點彈性都沒有，所以我才說他對生客有敵意 我朋友(訂位人)就是中這條，臨時有事找別人去，被抓到![Re: [討論] 米其林餐廳遲到5分鐘沒收訂金事件 心得](https://profile.line-scdn.net/r/g2/group/og_tag_default_image.png/c.496x273 "Re: [討論] 米其林餐廳遲到5分鐘沒收訂金事件 心得")
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[問卦] inline訂位沒位子 打電話去餐廳就有?現在餐廳用inline網路訂位看似方便 但是常常要去吃的日期跟時段 都顯示沒有位子 或是給的時段都很爛 親自打電話進去訂位10
Re: [新聞] 外送22份肯德基套餐遭瘋狂轉單，網怒未看先猜是之那賤畜！ 之前點餐就發現 我點餐的餐廳明明沒生意，結果拖了半小時 還沒出餐(就在我家隔壁 然後賤畜沒有客服電話，只能取消2
Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其既然餐廳這麼愛玩文字遊戲，那就來啊~ 餐廰有說，因為用餐人遲到，訂金要全部沒收，但訂位的人可以改期(但必須維持8人的訂位) 但餐廳訂位有規定: 於預訂用餐日5日前（用餐當日前1日起算），透過網路訂位系統或電話進行取消 ，餐廳將不收取任何費用。1
Re: [新聞] 藍白合破局 柯文哲直言「國民黨只想當正之前四人會議協議剛曝光 趙少康不是有說只讓誤差範圍太少不夠反應政黨實力 「應該要讓5%」 結果民調出來的時候扣除太離譜的3份剩6份（6份裡還有2份只有新聞稿，連交叉分析都沒有） 卻硬凹要讓5.96%
爆
[問卦] 這次中華隊有100分嗎？![[問卦] 這次中華隊有100分嗎？](https://i.imgur.com/GEfOO6ab.jpg "[問卦] 這次中華隊有100分嗎？")
爆
[爆卦] 恭喜中華隊奪下這屆12強的冠軍！96
[問卦] 中華若輸了，台灣也會那麼有風度嗎![[問卦] 中華若輸了，台灣也會那麼有風度嗎](https://i.imgur.com/Z5ddDLYb.jpeg "[問卦] 中華若輸了，台灣也會那麼有風度嗎")
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[問卦] 一百元鈔票是不是該換人了R![[問卦] 一百元鈔票是不是該換人了R](https://i.imgur.com/9QNCjVMb.gif "[問卦] 一百元鈔票是不是該換人了R")
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[問卦] 辜董現在在想什麼![[問卦] 辜董現在在想什麼](https://i.imgur.com/z1He18Cb.jpeg "[問卦] 辜董現在在想什麼")
50
Re: [問卦] 政黑板在生氣什麼？![Re: [問卦] 政黑板在生氣什麼？](https://i.imgur.com/PEErWX3b.jpeg "Re: [問卦] 政黑板在生氣什麼？")
84
[問卦] Josh為什麼不穿中華隊球衣![[問卦] Josh為什麼不穿中華隊球衣](https://i.imgur.com/n9qZoklb.jpeg "[問卦] Josh為什麼不穿中華隊球衣")
58
[問卦] 恐怖九下來了，各位準備好了嗎？59
[問卦] 緊急 請問板橋哪裡可以修筆電==![[問卦] 緊急 請問板橋哪裡可以修筆電==](https://i.imgur.com/dn4tc0ob.jpeg "[問卦] 緊急 請問板橋哪裡可以修筆電==")
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[爆卦] 趨勢科技開第一槍 明天放中華隊冠軍假爆
[問卦] 萬一真的贏日本我該P幣全奉獻嗎？爆
[問卦] 全身麻醉是接近死亡的感覺嗎?![[問卦] 全身麻醉是接近死亡的感覺嗎?](https://img.youtube.com/vi/VAatQB0sNw0/mqdefault.jpg "[問卦] 全身麻醉是接近死亡的感覺嗎?")
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[問卦] 建民也太低調了吧![[問卦] 建民也太低調了吧](https://i.imgur.com/8TkLJNob.jpeg "[問卦] 建民也太低調了吧")
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[問卦] 陳建州跟辜仲諒的差別34
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[問卦] 對棒球奪冠無感正常嗎？94
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[問卦] 電視台為何不花錢買轉播權了![[問卦] 電視台為何不花錢買轉播權了](https://i.imgur.com/eRnW9cDb.jpg "[問卦] 電視台為何不花錢買轉播權了")
61
[問卦] 日本隊雖敗猶榮27
[問卦] 12點洲際棒球場還在放煙火？![[問卦] 12點洲際棒球場還在放煙火？](https://i.imgur.com/DMKDheyb.jpeg "[問卦] 12點洲際棒球場還在放煙火？")
19
[問卦] 東京巨蛋外 怎麼有奇怪的東西亂入？![[問卦] 東京巨蛋外 怎麼有奇怪的東西亂入？](https://i.imgur.com/UZeO0iGb.jpeg "[問卦] 東京巨蛋外 怎麼有奇怪的東西亂入？")
50
[問卦] 台灣籃球場全部拆掉改建23
[問卦] 只輸一場卻亞軍的故事？24
[問卦] 剛剛辜董頒獎牌給陳傑憲時在講什麼？![[問卦] 剛剛辜董頒獎牌給陳傑憲時在講什麼？](https://i.imgur.com/L8htpefb.jpg "[問卦] 剛剛辜董頒獎牌給陳傑憲時在講什麼？")
24
[問卦] 1124要叫什麼日？22
[問卦] 中華隊冠軍要派什麼飛機去日本接回來？
![[問卦] 日本隊雖敗猶榮](https://i.imgur.com/pGypI9Jb.jpeg180.177.140.144 "[問卦] 日本隊雖敗猶榮")