[問卦] 連假國旅花四萬八產生糾紛此生不再國旅

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爛人包就是 原po國旅搭的小巴士門壞惹 栽贓原po

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以下為AI潤飾後重點，隨後附上原文

中秋連假期間，我為照顧年邁父親，透過易遊網訂購阿里山賓館三天兩夜行程（總價約四萬八），由嘉義在地「星天樂旅遊」承辦接駁。抵達嘉義火車站時，司機臨停紅線讓我與父親下車，我等待電動側門開啟、輕扳幾下未果即停手，隨後搭乘林業火車上山。

約40分鐘後，司機突來電指控我「拉壞車門」致車輛無法行駛，要求賠償維修費。本人身體瘦弱、未施力拉扯，且對方無任何行車紀錄或證據。易遊網未查證即轉發索賠簡訊，讓我與父親在旅途中備感壓力與委屈。

事件疑點重重：車輛其實已開離現場，卻稱仍滯留原地；事發40分鐘後才通知；無任何客觀證據。整起爭議讓我對國旅服務與糾紛處理深感失望，也呼籲旅行社應強化外包管理與保障旅客權益。
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原文（文長）
本人喜歡旅遊，偏出國居多，薪水普普買不起房，跟父親同住。
沒結婚沒小孩跟父親一起相依為命，因此日子也還過得去。
自已從小國中母親就過世後，是目前已80歲的父親自己一個人拉拔大的。

由於父親年紀已高，不喜歡搭飛機的辛勞，本身工作也繁忙沒有時間
搶訂國內房務及搶買火車票等事宜，也想說支持來國旅一下好了。
於是在大約半年前訂了2025年10/4-10/6
的中秋連假在易遊網訂購了阿里山的國旅行程，
想說父親很久沒出門了，讓父親住好一點的就下訂了
總價四萬八在阿里山賓館的三天兩夜行程，沒想到惡夢就此展開。

易遊網是委託嘉義在地旅行社「星天樂旅遊」規劃在嘉義的行程，
感覺得出來是該旅行社自行外包處理在嘉義端的開車接送司機與導遊。
但從嘉義高鐵搭接駁車到嘉義火車站的路程中，
來接送的司機開來了一台並非全新車，感覺應該有十年以上的九人小巴，
不只接送我們父子兩，還有接另一家四口的家庭共六名旅客，
而我和父親因為要在嘉義火車站下車轉搭阿里山林業鐵路上山，
因此並沒有跟另一家庭搭這台車直上阿里山。

抵達嘉義火車站後，我與父親必須先下車轉搭火車，
另個四口家庭也提出想在嘉義火車站上個洗手間的要求，
糾紛就發生在此處，當天人潮很多，於是司機將車子
停在紅線處說「下車囉」(我很確認我有聽到這句話)
，且我常出國都是搭九人小巴到機場，故知道這種小巴通常側開門
是電動門或半自動門，上車時關車門的時候我也沒有手動拉，
而是讓司機按鈕關起來的。而停好車後司機並沒有馬上開門下車幫我們拿行李，
一般來說司機停紅線都會動作很快地趕快下車拿好行李，避免被拍到車牌被檢舉
或是科技執法)停好幾秒後，我父親坐在副駕駛都已經開車門了，我側門的電動門
還沒有打開，因此我想或許這是半自動門(也就是輕拉車門內把手就會自動打開)
，我自己也開車將近20幾年了，知道開車門如果車門有上鎖，不會有阻力，
於是我輕扳車門幾次後，發現門沒有阻力也並沒有打開，因此我就等司機按按鈕
幫我按鈕自動開車門。

車子提早了20分鐘到嘉義火車站，離阿里山林業火車十點整發車還綽綽有餘，
所以我也沒有很急著要下車，結果過了四十分鐘後，司機打電話跟我說，
因為我自行拉車門，讓車門損壞無法起步開車，
害司機與其他四位旅客還停滯在嘉義火車站。
要求我賠償維修費用，但此時的我已經在阿里山林業鐵路的車廂內。

我必須說我本身是很瘦弱的人，自己也有疾病(重大傷病)，
因此我的力道絕對不可能用很大的氣力拉壞車門，
當下在火車上跟司機通話了許久沒有結論，我當然不可能因為只拉車門這件事情
就要付款維修車損的款項，況且證據車內行車紀錄器等等也都沒有提供佐證，
但我與父親的心情已經降到谷底，在阿里山林業火車上其他外國人
都很開心地欣賞美景，但這五小時我就一直在為這件事情聯繫
易遊網與當地旅行社星天樂旅遊。

後來易遊網也完全沒有查證消息的正確性，就傳給我了以下簡訊
https://i.ibb.co/cXgWDXvy/unnamed.jpg

另外也在這五小時的阿里山林業火車旅途中我和我父親提出了疑點：
1.由於到嘉義火車站後我讓我父親先顧行李箱，我先上洗手間，隨後輪到我父親
顧行李，我父親表示他有看著他們的九人小巴開車開走，但司機卻隔了四十分鐘
在電話中跟我說我害他們到現在還卡在嘉義火車站?

2.此外我進入嘉義火車站後離林業火車也還有20分鐘的時間，為何等40分鐘後
火車都已經行駛在途中了才打電話告知我這件事情?

3.易遊網也沒有查證事情的真相證據(如調出車內行車紀錄器)就只單方相信外包又外包的私人自駕司機，直接發出了要求車輛報修費用的簡訊通知?

4.司機在電話中說有看到我拉三次車門所以一口咬定說是我弄壞的，但在我以前
搭小巴的經驗，停在紅線後司機就會馬上開門及開旅客的側門下車拿行李，並擋在
車牌前避免被檢舉拍照違規，怎麼還有時間回頭看我拉三下車門?

這些體驗讓我第一天就飽受不舒服的對待，
再說其他四人上車也都是經由這道車門上車，也不知道他們是否在關車門時是否
損傷了車門，就在我們不在場時直接指控是我的作為造成車輛損傷?
我不知道是不是我在開車途中有跟司機提到我們是住阿里山賓館的事情，
讓他起了一些想要敲詐的想法，(因阿里山賓館在連價期間住一晚都是破萬起跳)
經歷這些荒唐的事情後，不管結論是什麼，我都不會再支持國旅了。

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不好意思更正，是今天10/4，在半年前訂此次行程 10/04 17:40