[問卦] 館長會怎麼處理星宇班機延誤危機??
星宇航空公關團隊 對於班機延誤 處理的一塌糊塗
其實說真的只需要幾句話 和有誠意的補償措施就能安撫乘客
這方面 關於有多年電商公關危機處理經驗的館長
肯定知道如何輕鬆化解危機
如果今天讓館長領導星宇公關部門
他會說甚麼話讓乘客心服口服????
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.199.17.102 (澳大利亞)
※ PTT 網址
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趕快開直播
推
把小宇抓來罵 然後開直播
推
我先把你ban掉再跟你解釋
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先送便當再解釋
推
為了台灣
推
我機票錢也賠了 我飛一趟才賺3% 機師空
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服員我都用最頂的 都在健身房重訓過一年
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才出來飛 你們這些酸民在那邊靠北什麼!
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我們也很想飛啊，但是規定就是這樣
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，我們的機師
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都是最頂的，這種風雨根本不算什麼
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，但是機場規
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定就是這樣，我們也沒有決定權（同
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電商說詞
推
罵乘客X你XG8
推
別人是別人 我這邊有我的規定 想退費我
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們上法院談
推
講真的阿館每次出問題那套看到都會背
推
笑死
推
我先把你ban了 在跟你解釋
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開始罵華航長榮航啊
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每次有人靠杯健身房 他不就說自己器材很頂
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萵苣健工多爛
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把該班乘客通通設拒絕網來名單
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昨天：我們不是某航空公司，我們飛機不會
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誤點，就算誤點我們也會照顧好客人
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今天：我什麼時候說過不會誤點？我之前
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都在講幹話，不要跟我講以前
推
有吵鬧的客人我們上法院，法院判贏了我再
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幫你找住宿過夜的地方
推
睡袋最頂的
噓
星宇航空宣布為了台灣辦遊行
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我要辦班機正義遊行，到時會請人來唱歌
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跳舞。
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拿著，照我
推
應該是為了台灣才延誤班機的吧
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開始算成本 最後說只賺2-3% 不做了
推
飯店要不要錢？便當要不要錢？
推
要退費就是法院見 我們有自己的規矩
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我不管什麼法律，我有我的做法
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想退票我們法院見
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八成是我一點錯都沒有，敢有意見去法院
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講
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遊行壓糗
推
我有我的規矩
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都是廠商的錯 我館長霸氣讓大家退票
推
電商庫存商品發一發吧
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[問卦] 星宇該怎麼善後剛剛想說怎麼航空版跑到熱門 以為出什麼大事 結果是星宇班機延誤 加上不知道誰做的白痴決策 導致一連鎖的骨牌效應 一步錯步步錯 星宇這次該怎麼善後呢？![[問卦] 星宇該怎麼善後](https://i.imgur.com/zD5qh6ab.jpg "[問卦] 星宇該怎麼善後")
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[問卦] 所以我說 星宇菜到不知道成田有宵禁嗎？如題 日旅版有懶人包啦 #1aLfPz5f (Japan_Travel) 其實整篇看下來 天氣問題不能降28
[問卦] 星宇事件為什麼一堆人護航星宇這次出這樣的包 真的是笑掉大牙 明明是很嚴重的問題 竟然一堆人推文 很有誠意了14
[問卦] 星宇以後危機就K董出現 旅平險提高對吧？各位E奶 三十公分 帥哥 美女 大家早安 大家豪ㄛ!!! 就是阿小魯熊熊想到一個不解的問題想問問大家， 相信早上大家都有跟到星宇航空的新聞，最新的狀況是張國煒現身成田機場向旅客致歉， 但小魯第一時間看到是有點問號，怎麼這種程度的問題就要董事長出面啊？ 在小魯的認知中，董事長出現應該是比如重大飛安事故出現還比較合理，11
[問卦] 星宇跟小宇哪個比較會賠錢？？星宇剛開遇到疫情賠了一大堆 現在又有扯到爆炸的公關問題 後續可能賠一大堆隱形成本 小宇館長愛將大雄的食物 不過常常做一些錯誤決定9
[問卦] 館長為何無法像JK羅琳一樣有餘裕？同樣是公關事件，JK羅琳即使在twitter被炎上， 還被當初的劇組、演員群起抵制， 但依然可以處於坦然且有餘裕的狀態。 反觀台灣最頂網紅館長 雖然兩者公關危機的起因不同，但館長身邊的員工和左右手都沒有叛變，相比JK羅琳遇到的根本小case。7
[問卦] 張國煒心裡在想什麼？星宇面臨公司開航以來最大的公關危機 被旅客各種靠北到爆 有沒有張國煒現在正在想什麼的八卦呢？ --3
Re: [新聞] 星宇東京航班機組員超時無法起飛 旅客大1.機組員不一定知道真實情況，怪機組員沒意義 2.星宇的人力卡很緊，一班出問題，後面跟著出問題， 勞動部應該要介入了解員工有沒有超時工作的問題，以及足夠休息時間 3.星宇的應變SOP有問題 怎麼會一班班機延誤，後面跟著一堆延誤2
[問卦] 健身女如果在成吉思汗被爆頭 館長會怎台中某知名健身館 一名女子使用器材被爆頭 性命垂危 如果今天她好巧不巧是成吉思汗的會員 用Made in China的器材被爆頭 館長會怎麼說 怎麼做 處理公關危機???![[問卦] 健身女如果在成吉思汗被爆頭 館長會怎](https://img.youtube.com/vi/RKc92jBQvcY/mqdefault.jpg "[問卦] 健身女如果在成吉思汗被爆頭 館長會怎")
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[問卦] 有沒有公關危機教科書可以參考？這次鹽酥雞事件大家都在罵 說老闆不夠有同理心 不然就是不會做生意 也有鄉民出來模擬情境如果自己是老闆會怎麼處理 說真的 遇到公關危機的時候其實都有一套模式可以依循處理吧 大家最有印象處理最好的一次公關危機是什麼？
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