Re: [爆卦] 租iRent 車沒電,救援要等5小時
有幾位網友寄信問說irent客服的回應是什麼
在此就分享一下
客服1號
我:車內冷氣不冷、突然無法發動了
:這邊後台看到是電瓶沒電喔
我:那怎麼辦......
:會幫忙派道路救援喔
我:ㄜ 好
(合作廠商來電說道路救援要5小時後)
客服2號
我:廠商說要5小時,太久了,有沒有其他的解決辦法
:要請您耐心等候喔,或者你可以自己找計程車行或其他道路救援
我:那我是要自費嗎?
:對
我:但你們電瓶出問題突然沒電不是我問題啊
:當然,不是你的問題
我:不是我的問題,但要我自費?
:ㄜ ......對
客服3號
我:實在太久了,我可以直接先離開嗎
客服:不行,你要把車開回台北喔(同站取還)
我:.........能不能將心比心,換作是你今天好不容易休假、花了兩三千元租車,卻遇到這
種事,還要陪租車行修車,時間跟興致都被浪費破壞掉了,還要我自己處理?
客戶:(已讀不回)
以上分享
※ 引述《henry2003061 (henry)》之銘言:
《更新》
覺得iRent 這服務態度太扯,自己的車電瓶有問題還要客人自己想辦法,但附近路人沒有接電的工具、計程車行說附近沒車
所以等了三個小時後,才終於找到早起的附近車行願意來幫忙(這時間宜蘭港口不是隨便找了到人幫忙),自費花了300元接了電
有錢的酸酸、出門都不會遇到問題的酸酸、還有那些看到别人出問題就想酸的八卦酸酸們可以繼續酸,台灣人情酸味都靠你們加值
本次不愉快租車的經驗,供理性善良的網友們租車參考
※ 引述《henry2003061 (henry)》之銘言:
: 租iRent到外縣市,一上車就覺得汽車行進的噪音很大、冷氣一點都不冷,過了2小時到了
: 目的地附近以後
: 突然無法發動!!!打電話給客服,客服說應該是電瓶沒電,要派道路救援............
: ..
: 結果道路救援說要等5個小時才有技師可以到!聽到差點沒傻眼,跟客服問有沒有其他辦
: 法,先叫我耐心等候,然後又說
: 可以自費找道路救援或附近計程車行!
: 可以自費找道路救援或附近計程車行!
: 可以自費找道路救援或附近計程車行!
: 哇真的很棒呢,花錢租了車遇到鳥事,客服態度就是隨便,還以為我是在路人求救呢
: 休假租車遇到這種事要喔耐心等候5小時
: 真讚
: 大家如果我以後放假有5個小時不知道要幹嘛~ㄏㄏ
: 補充:是到外縣市的港口,就是交通不方便才租車,結果遇到來這一齣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.66.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Gossiping/E.5Ha5sgqO3xJk
※ 編輯: henry2003061 (39.15.66.104 臺灣), 07/14/2023 08:24:08
推 u93302: 前一個租戶停到錯的停車場你也要先墊付^^ 211.75.14.117 07/14 08:25
--
現在大家只在乎阿宏了
沒空啦,誰在乎你的不愉快體驗
發文沒把事情講清楚就不要怪網友
我還比較同情阿宏
我覺得不能終止合約讓他們自己處理實在
很扯
幹麻跟客服客氣,問候他娘親
放一陣子就會有電了
不過irent服務是真的差
和泰被養的太肥了 卻沒有回饋給國民
請問有免費白飯?
和泰就爽賺啊 沒在理客戶省很多的
千萬不要開irent 到偏遠的地方
回i 和泰沒有提供白飯的
電瓶沒電儀表板沒有先亮燈嗎
沒有亮燈
買一台就沒這個問題啦
自備行動接電電源吧QQ
還好當初申請帳號時他刁窩簽名筆跡退件
時就沒繼續申請惹嘻嘻
車子丟著阿 給他告是會怎樣 怕東怕西
這樣對岸打來 是要怎麼保家衛國
樓上真滴嗆辣
你第一篇直接說地點搞不好就有鄉民願
意去救你了,第一時間想到八卦版不是
求救竟然是純抱怨
好了啦!去買一台車壓壓驚
!!!!!
50
首Po租iRent到外縣市,一上車就覺得汽車行進的噪音很大、冷氣一點都不冷,過了2小時到了 目的地附近以後 突然無法發動!!!打電話給客服,客服說應該是電瓶沒電,要派道路救援............ .. 結果道路救援說要等5個小時才有技師可以到!聽到差點沒傻眼,跟客服問有沒有其他辦4
《更新》 覺得iRent 這服務態度太扯,自己的車電瓶有問題還要客人自己想辦法,但附近路人沒有 接電的工具、計程車行說附近沒車 所以等了三個小時後,才終於找到早起的附近車行願意來幫忙(這時間宜蘭港口不是隨便 找了到人幫忙),自費花了300元接了電4
我覺得挺正常,為什麼租車? 不就是不想負擔買車的費用嗎? 那麼多承擔一點風險也是很正常的, 至於你說服務不好,這也是風險之一 不過客服也有說你可以先外找服務5
嗨阿肥我沒有要開戰啦 就好奇說 在偏僻地方遇到這種問題,客服也提出說要用他們的方法幫你解決了(很瞎的5小時方案),但你不能接受 頂多也只能自己處理之後再跟租車公司要求賠償吧? 總不可能租車公司的打工仔都還沒上班就特別為了你跑到奇怪地方幫你處理吧==
爆
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