Re: [問卦] ubereats有沒有其它客服聯絡方式

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: 今天下午訂了ubeareats被取消訂單，
: 透過APP提問之後回覆，
: 說外送夥伴聯繫不到人，
: 合作夥伴將依據客服指示，
: 不得不銷毀有關餐點，
: 而徵收此筆訂單的全額費用。
: 然而明明外送的地方是一樓店面，
: 也沒收到任何電話聯繫，
: 後來繼續透過APP提問，
: 以及回覆email都是石沉大海。
: 整個狀況看起來就很弔詭...
: 偏偏又沒有除了APP之外的方式
: 484明天只能透過消基會去問uber客服了

今天有打去消基會了，消基會的意思是說
如果你訂了有問題，就只能抵制他
網路這種東西就是這樣，
你如果不是到店裡去拿就只能擔這個風險
(甚至直接回說就是有風險這種東西不然幹嘛買保險)
沒有透過APP以外的聯繫客服表示沒提供這個服務

聯絡店家，店家的回覆也是說出單之後只能請uber客服處理
客服沒回也只能一直持續發問
然而所以外送平台，只要客服裝死
事情沒法處理下去，你也沒有法
今天也算是上到一課了
外送平台除了大家對他的風評之外
你們不能拿他怎麼樣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.215.111 (臺灣)

我問消基會他說你如果覺得有問題你就之後不要使用他????????

※ 編輯: kyoujin (1.171.215.111 臺灣), 02/18/2021 11:26:56

也不是說希望消基會強制處理怎樣，但眼下是問不到其他管道可以處理這種問題

※ 編輯: kyoujin (1.171.215.111 臺灣), 02/18/2021 11:29:31

今天中午有去消保會線上申訴，然後下午收到uber訊息一次性特許全額退款 消保會那邊應該動作沒那麼快，可能是uber內部流程有人蓋章之類的吧 申訴先撤回了，事情也告一個段落。

※ 編輯: kyoujin (1.171.215.111 臺灣), 02/18/2021 16:18:27