[問卦] 在台灣哪些沒效率的事情是該被簡化了

1. 金融客服
(嘟嘟嘟嘟嘟...請稍後...
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浪費通話費就算了還要花時間等待
有的免付費電話用手機還打不進去
銀行開戶還是只能臨櫃

2. 看診掛號
每間診所掛號規則都不太一樣
有的還只能在現場等叫號
晚一點下班光拿藥就要等到半夜才領得到
初診還是得先到現場填資料

3. 選舉投票
這個連美國都無解
但疫情影響下或許未來有機會？

近年比較有感的就是報稅流程簡化很多
去年遇到自然人憑證過期只好用健保卡
今年連讀卡機都免了用手機就能報稅

半導體這種精密代工台灣都是世界一流的
還能有什麼複雜的流程不能被簡化呢？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.169.211 (臺灣)

但很多服務其實可以用更簡便的方式 像剪卡、掛失 用聊天機器人就能做的事情 為何要聘用客服還讓客戶花自己的時間等待？ 每次要我填服務調查我都很想給最低

基本的服務品質也要顧吧 台灣鯛多=>讓他們等到自己掛斷 銀行高層都這樣想那台灣金融業真的沒救了

什麼表格？

但有時候我真的只是需要很簡單的操作而不是要尊爵不凡的服務...

※ 編輯: chuxchu (49.216.217.182 臺灣), 05/28/2021 08:45:43