[問卦] 行程被永康火車站的員工給耽擱了該怎麼辦
如題，文長還請見諒。
原訂要搭14：57區間南下到台南站轉自強
因不熟永康火車站有幾個月台，約14：52進永康火車站票口還特地跟車站服務人員親口確認要往南下的火車在第幾月台。
服務人員回答：
「第一月台」並手指指向往第一月台走的方向。
我就聽服務人員的引導走到第一月台
邊走邊等火車來時和約好的朋友通電話聯繫更改晚點要見面地點。
結果和朋友確認好掛上電話的一瞬間
就看到另一月台的火車開走，
而我的月台連個火車影子都沒看到，
馬上發現不對勁
問了車站其他服務人員，
果然要搭的火車
在「第二月台」開走了
在「第二月台」開走了
在「第二月台」開走了..
在現場跟永康站的值班站長反應
結果值班站長 一聽到就「笑嘻嘻」態度的說
「抱歉啦！員工難免出錯！」
值班站長
這種回覆態度真的讓我理智線差點爆炸！
之後把這事跟台鐵0800客服投訴並留下聯繫電話，客服回覆要過幾天等永康站主管回電給我就把電話掛了。
過幾分鐘後，
沒跟客服講到值班站長的回覆態度，又重撥了台鐵0800客服做補充反應
報了電話查詢，結果第二通的客服居然
「找不到我的第一通的申訴案件..」
之後要我留下電話，找第一位客服回覆我
過了10分鐘，第一位客服回覆我了
說查不到案件是
「申訴還沒紀錄」
「申訴還沒紀錄」
「申訴還沒紀錄」
如果我沒有打第二通電話的話，
是不是代表我第一通申訴有可能被河蟹掉了？
今天真的覺得，台鐵真的爛到根了！！！
想要詢問各位鄉民大大，
遇到這種事，我還有什麼可以反應的途徑？
馬的，原訂的火車沒坐到，
改搭半小時後的下班都只剩區間車，
現在還在區間車上慢慢滾
https://i.imgur.com/JTjnya9.jpg
--
找立委，說真的
閘門月台不是都有顯示器 不會自己看
會看呀！但寫1、2月台，問服務人員是哪個月台是正常的吧。
喔
你要他以死謝罪嗎
外勞表示
珍惜生命,遠離台鐵
真心爛 南部就是這樣
連搭火車都不會看你還是別出門了
服務人員很雷 但南下北上也要問實在是==
應該是那種有四個月台的吧
去火車上砍人啊，邊砍還要講是誰逼你的
南部服務人員不意外
兩個月台還要問 去七堵潮州新左營不就
永遠搭不到車了
有分南下北上 但還有再分兩個月台的
借台gogoro 騎到台南火車站都到了
先買報紙半版和奇摩首頁廣告，這太可惡
以死謝罪 叫員工臥軌自盡吧
員工雷你也蠻廢的 電子時刻表都不check
火車時間快到，又跟朋友聯繫更改地點 問服務人員最正確吧！ 誰知被雷到，操！
了；一定要讓大家知道
可以上網抱怨
的嗎XD 但還是支持申訴喇
看了還要問哪裡正常
※ 編輯: abin0818 (27.51.72.122 臺灣), 10/10/2021 16:30:13
沒用啦，台鐵94這麼皮
是多廢才會連時刻表都看不懂
1北上2南下這好像是國中就知道的事情...
很少搭火車咩.. 之前還有認識一位朋友連火車都沒搭過
上爆X公社
你只能搭下一班
站長：員工，你又調皮了…
自己看清楚 申訴河蟹又是另一回事
車站會有廣播等車,上車吧
永康站南下在第一月台，可是有些班
次會在第二月台，因為是沙崙線的列
車
你只說南下沒說班次他當然會說第一
月台
服務人員有錯但你自己時間抓太近也要檢討
我覺得你的問題比較大
都提早五分鐘到了， 還我問題比較大..
覺得自己的問題大一些，轉程時間要留多一
點才是，不能都怪服務人員
文章要看清楚、不是轉乘。
14：52~14：57 到月台都沒看電子看板
服務人員都給引導了，就趕緊聯繫朋友更改地點事宜了沒看。
看不懂中文還是別待在鬼島，明明是自
己能掌握修正的錯誤還要怪別人
對啦！若連服務人員也會給別人錯誤資訊 那服務人員是不是廢了最好！
我同事可能跟你講錯了，那就抱歉啦～
上了火車有大把的時間慢慢打電話聯絡友
人，在月台等車不把多一點注意力放在列
車到離，自然是自己先吃虧
現在火車站的站務人員每個人都戴口罩，最好
你現在才知道台鐵這麼廢喔= =
你看的出來每個人的表情。
是也沒捨麼好抱怨的
愛牽拖欸 都幾歲了
他們是職員 僱員 沒有員工喔
阿你在月台5分鐘的時間在做什麼
你是不會抬頭看一下列車資訊嗎
pids不是裝飾品 但站員講錯也是不太專業
乾我屁事 當你個板？
連自己要搭的車在第幾月台都不知道
真替你擔心未來的人生
資訊看板自己不看怪誰
還有兩次廣播引導正確月台,不過...
有點像買車票, 你買完拿過來還要看一下
那個……申訴是不會被和諧的，不論大小
都會被成案跟送到車站要求說明，即使投訴
很不合理也一樣，因此你的第一通應該真
的是時間太短還來不及立案
幫你QQ
你愛把時間抓這麼緊怪誰
沒去過的車站用問的很正常
建議你下次早到15分鐘 觀察看一下
現在也只能幫QQ了
要自立自強啊
不意外，該找立委電一下
永康車站正常情形時南下確實是第一月
台沒錯啊
坐飛機要提早兩小時到機場
自己練習看指標很難嗎
查了一下 你剛好那班是沙崙線 如Chubby
大所說 要在第二月台搭 但的確大部分南
下都在第一月台 所以我認為站務員也沒說
錯 或許你該說更清楚一點
火車都不會ㄉㄚ
是高中生嗎 還在搭火車？
搭火車只抓五分鐘前置量！？多停幾個紅
一般南下都在第一月台 所以站務用刻
板印象回答
燈就過站了，該長大囉！
自己搭車不確認月台資訊顯示。人家說南
下第一月台也沒錯呀，自己沒確認。巨嬰
還是少出門。
很少搭火車是誰的問題？ 明明有標示 也不會
看... 好像世界繞著你轉一樣
如果是上面說的那樣 那就是他沒說清楚 你問
也沒問清楚 所以各打五十大板而已
而且電子告示牌也會寫 你自己也漏看 還想把
除非你是看不懂電子看板的 正常都有
標註月台 除非是臨時更改月台
錯都推給別人喔...
傻眼+臉書文，一路看下來是你自己問題比
現在電子看板都做超大還不會看笑死
較大
再跟朋友更改晚點要見面地點啊...
台鐵爛不是一天 兩天 科科
自己還是看一下吧
不熟記得早點到 還有找路時不要講電話
當你個版喔? 樓下幫噓
沒上到車前都不能鬆懈 認了吧
要當伸手黨就問詳細點報上車次= =
可悲仔，連車都不會搭
你他媽下載APP也會告訴你
滾
提早五分鐘來不及看資訊，那請提早15
分鐘
當你FB
反正假日記者缺稿 看哪家低能會抄
電子看板明明寫的很清楚，你不相信自己眼
睛看到的，是看不懂字？
都不熟還只提早五分鐘
你第一時間不要犯蠢根本不會有後面那些問
題！你檢討過自己了嗎？
我還以爲這種三寶文章臉書才有
我以為ptt都自閉肥宅，從不開口問人的
登入次數超過六千，結果連搭車都不會，你
是不是都只生活在房間裡？
風向懂了沒 下次搭車自己用眼睛看
好好笑喔呵呵
三寶……
失智老人
笑死人
廢到笑
提早五分鐘到？不熟的地方提早30分鐘都不
為過，小心不要到國外當背包客！
台鐵你敢要求？
上次跟一個不識字的原住民阿嬤搭火車，她都
沒錯過班車了，為什麼你識字反而會？
這不是都自己看嗎？
多出門走走
你提早5分鐘到，然後沒搭到車......
交通部長下台啦
可憐啊，連抬頭看火車資訊都不會看，真
是巨嬰
自己的問題
最討厭連電子看板都看不懂的
南部日常，慢慢人情味
社會毒瘤
欸，所以現在看到風向不對就躲起來？
上面都有標示,自己看才對吧
我以為看時刻表確認班次是正常的
我們彰化除了3個月台以外，分山線
海線，還有AB側，永康根本還好啊
沒說要去的站和班次 誰知道你要搭那條路
線
連火車都不會搭你到底是有多蠢？
你看不懂月台上的正體中文字？？？
要申訴什麼？你怎不申訴你自己？
會打字，但卻看不懂顯示器的字？
檢討別人前先檢討你自己吧
呵呵呵，真可憐
車也有跑馬燈 自己吃50%
哭哭喔
過票檢就看到第一月台的電子看板了吧
跟本是連問題都不會問的就來帶風向
不能給客服幾分鐘整理客訴資料嗎？
又一個整天只想申訴的
全世界繞著你轉膩
雞毛蒜皮屁眼大的事到處投訴
記得找媽媽哭訴一下
全台灣只有你有問題
狗都會搭火車了
我知道 都是they的錯
哈哈 笑死 都是they害der
我這邊火車站是第一月台南下，二三北上欸吧
二是南北都有
科科！ 原來聽引導人員專業的話被雷到 只差沒看看板就是巨嬰，真棒啊你們！ 很祝福那些說風涼話的 未來都能一切順順利利， 若出了問題一定是你們的錯 決不是別人的錯喔！ 可悲！
※ 編輯: abin0818 (27.51.72.122 臺灣), 10/10/2021 22:27:56巨嬰下次早點到吧 可憐哪
呵呵 討拍失敗
樓上酸酸好～ 又沒向你們討拍， 怎麼臉皮比巨嬰還厚～ 貼金（ㄕˇ）咧～科科
※ 編輯: abin0818 (220.143.154.197 臺灣), 10/11/2021 00:40:39你在意的點和主題都是兩回事。河蟹才是你
該打的點
合鑯不意外
畢竟本業是賣便當 鐵路業務只是附屬
廢文
好
眼睛很好用
上網抱怨取暖囉！不然你還想要他怎樣
凡事還是靠自己最妥當外，面雷胞一堆
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