Re: [問卦] pchome逾期申訴按下去會害人嗎？

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看到這，不得不來分享一下我被拖延被氣到去法務局那消費申訴的經驗。 而且我去申訴了，萊雅只記得要回函給法務局協商成立可結案，對消費者就擺爛了。 以下是經過： 5/9 官網下單一瓶 3500 元的化妝水。 5/10 想要取消訂單，但線上無法取消，必須在上班時間致電客服，歷經千辛萬苦

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3/10就已經清關完成並被貨運接收 3/11看已到站，3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況，打電話去東風客服詢問，3/11的客服說 已到高雄站這兩天會配送 3/12轉高雄客服，客服表示當天就會配達

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買了24小時到貨 結果等了兩天都沒到達 按了逾時申訴竟然說貨運說我不在家。 不符合逾時申訴 到底是貨運隨便說說還是pchome隨便回應？

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這星期分別買了momo跟pchome的24小時產品，都延誤了一天才到，然後看了一下貨運剛好都是宅配通送的. 然後momo的送貨追蹤還寫送達未遇，事實上根本沒聯絡. 投訴無門. pchome 買過幾年的東西，說真的幾乎沒遇過延誤的，有時候還會異常的快送到，這次難得延誤剛好又是宅配通,不過pchome的好處是延誤可以申訴，賺了一百點的購物金。 宅配通延誤送貨的比率高嗎？還是每家貨運都差不多，好奇？？ -----

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momo也沒比較好 我的貨卡了三天， 某天早上問線上客服貨運狀態， 然後說他會催貨， 然後下午直接撥電話客服問，

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我下單一個組合櫃到現在近20天還沒收到貨，蝦皮已經自動完成訂單，但賣家這樣是正常的 順帶一提當時購買時選項只有轉帳跟信用卡，所以我已經轉帳過去了 6/20號的時候在蝦皮下單一個組合櫃 6/22凌晨12點多發現填錯地址，查看一下貨運狀態發現還沒出貨，詢問賣家是否能更改地址 6/22當下賣家回覆我可以幫我更改地址，隨即表示貨已寄出，但會幫我跟貨運公司說

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請問一下有沒有人遇過這種狀況？ 在pchome 買了東西 是廠商送貨非24小時到貨 4/9查詢貨運狀態已簽收送抵 因為我這邊有櫃檯會代收

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昨天pchome有line導購7趴 應該是今天21點30分前要送達 差不多時間買的黑貓已經到了 查一下新竹貨運顯示 "與客戶另約時間配送，xx營業所保管中"