PTT推薦

[爆卦] 士林店家的垃圾員工:型男的生存法則

看板Gossiping標題[爆卦] 士林店家的垃圾員工:型男的生存法則作者
firedragoner
(RyanCheng)
時間推噓2X 推:22 噓:50 →:58

警惕抱怨文長,不想看請左轉,謝謝。

先聲明:

「極度不爽這位員工/主管的服務態度,
至於其他員工我觀察服務態度非常好」

因工作需要,在FB看到這個廣告很大的西裝店:
「Hope&Heart.型男的生存法則」,位於士林大北路。
固定板型成套2000元。

FB廣告:https://imgur.com/4tnrJU7
官網:https://www.hopeheart.co/

原本是訂製與成套在猶豫,但同事們也都挑成套西裝,
剛好看到FB廣告,簡單看了評論、Google五星之後,
跟另一半就去了現場。除了這家之外,
本來還有帶著同事推薦的名片要去別家。

我先說我也有錯的地方:

1.沒注意到需要預約,FB廣告沒寫,官網也沒寫。
但「到達前10-15分鐘」有打電話到門市去詢問,
沒有預約是否可進去,接電話的店員說:
「可以,直接進來即可。」

2.沒好好查清評論。

先說優缺點,重點

1.強調需要預約,強調決定權在他們手上,若其他人陪同請三思。
2.這位主管服務態度極差,天龍人自以為高傲,店家有他真是不幸。
3.如果他自己本身就是老闆,我真心覺得員工們非常可憐,跟到這種主管。
4.部分問題還是有給予讓我能接受的說法,至於這種說法合不合理,可自行判斷。

其實基本上店面位於士林夜市裡面,
想必多少都還是會有經過就進去看的客戶。
如果預約如此重要,FB與官網正常也應該要強調。

------以下經歷正文-----

當我們到達店面前的超商時,
我就打電話進去詢問預約的事了,
稍作休息後,前往現場。

門口大大寫著:「陪同者,請在外面入座等候」

*顯然這是第一步。*

門口騎樓區放置著5-10張椅子,
店裡應該大約2-3組客戶約莫5-8人,椅子也沒人坐。
這時候,「這位三次先生」,便開門走過來,問
我們是否要看西裝,我說是,
也好聲好氣詢問:
「不好意思,陪同者真的無法進去嗎?因為他得幫我看合不合適。」

這位先生「立刻變臉」質問:「他要替你決定嗎?」連問三遍!
接著問我名字,我說我沒預約,「他臉更臭。」

進去之後,請他推薦一下,他又開始打迴圈講了三次:

「既然他要替你做決定,那你們自己決定就好了。」
「需要我作決定,我再推薦。」
「架上西裝不用拿下來。」

*這時候總算懂了為什麼他前面會這樣問*
*簡單講就是遇過太多旁人給意見,會造成他們洗腦失敗*

接著他就去忙他的事了。

礙於理性告知我得忍住,我並沒有直接發飆,
繼續跟我另一半看西裝,也正常看到其他店員的服務態度:
一位女店員正在跟一組同行的「3-5人」服務。
2位年輕店員也正在服務一組同行「2-3人」服務。
觀察著他們的服務態度,主動拿出領帶幫忙打,主動給皮鞋,
告知哪些要注意的地方,哪件適合。

接著我們開始挑西裝,挑一套換完裝之後,
要看第二套,再次詢問他覺得哪套適合,
這時候他才說:「你就自己看阿,看是要浮誇的、正式的,
還是要看起來懶散的,無關緊要的(台語,正常會說西裝用這種詞?
而且他口氣加重,感覺就是在說我。)
或是看你們公司業績好的主管。
例如這兩套,這套就是浮誇,這套正式,你喜歡哪個?」

我當下真的很想直接發飆,我又忍住了。

之後便觀察到,原來他是主管阿~
因為所有員工都拿錢給他,他開底下的保險櫃收下錢。

之後又挑了兩套,最後選擇了第二套。
https://tinyurl.com/9c6zexb

我還要自己主動問,皮鞋能借套一下嗎?
皮帶我自己帶我的,領帶當然也沒有囉。
襯衫倒是有主動提說借一件讓我穿著看。
所有問題都是你自己得提問,他講了一堆之後才會回答到你要的。

唯一好的服務,大概就是他會幫你套西裝外套。
還有就是當我問如果修改小腿褲管合身的問題。
他的說法是:「他建議要自己決定,因為很多人修改之後反而不好活動」
也親身蹲下幫我用手抓著小腿褲管,讓我看修改後蹲下會不會很緊。
不過過程中很常提醒:「修改後很多人行動不便,還可能爆褲之類的。」

然後裝西裝的西裝套,得Google五星評價才會給你喔~
不然只有紙袋。

最後我離開時,他就是還要再講一次,下次記得預約。

呵呵。

-----經歷結束-----

Google評論:https://tinyurl.com/2bpxp86m

-----感想-----

真心覺得,下次還是要多看一下評論。

會想買就是除了好看之外,更重要的事,
店家,我現在已經買了,就是你們的客戶,
我就有權力嘴你們。

該店會如此囂張跋扈,就是因為太多人捧場了。
當然啦,一套西裝2000,很多人很正常。
但是他們似乎忘了,不管是一套2000,還是2萬。
沒有客源就沒有底。
今天我也不是一定要怎樣的服務,
而是基本的尊重跟禮貌。
Google評論他們也沒再怕,還是一堆人去。

希望這篇文章能讓店家改善一下心態,
既然預約如此重要,也請說明清楚。
如果各位想體驗一下,歡迎下次沒有預約直接去唷~

歡迎有被該店家凌虐的人上來分享一下,
你們的特殊經驗,以示警惕。

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.237.105 (臺灣)
PTT 網址

Dannybigma 11/08 01:57

a3221715 11/08 01:572000隨便買一買就好了

我也是這樣想阿,誰知道還能遇到這種鳥事。

gulugulupp 11/08 01:582000這麼便宜喔

工作用而已,還好啦。

bathilda 11/08 01:58???那你幹嘛給他賺?如果是我情願去

補上原因了,除了好看之外,當然是取得嘴他們的資格阿~

show282 11/08 01:59拉麵系西裝嗎?

bathilda 11/08 01:59態度比較好的成衣店給小姐賺

RyanMulderII 11/08 01:59好便宜

SeaForest 11/08 01:59當你個版 不會去發FB喔?

你要不要看一下版規,親身經歷也能PO,警惕大家PTT更好用。你住海邊?

xox5678 11/08 02:00路邊買500的就好了

jerry41512 11/08 02:00這價位是賣學生跟新鮮人吧XDD

kevin05233 11/08 02:002000一套還帶諮詢建議 根本佛好嗎

soweina1 11/08 02:00看完感覺對方沒問題,看起來是玻璃心

Hatewoman 11/08 02:002000要什麼尊重,滾去玩沙啦

kuninaka 11/08 02:01原來有兩千元的西裝

kuninaka 11/08 02:01便宜成這樣還要高貴服務= =

vincefan1347 11/08 02:01預算夠直上bespoke吧

Mayinggo 11/08 02:01我年初有買過啊 覺得服務全套很好

mmrhahaha 11/08 02:01態度也沒有很不好啊,被凌虐是怎樣?

a94037501 11/08 02:01買西裝不就尺量一量送去改ㄇ要服務三小

kuninaka 11/08 02:02尺量一量就是服務阿XD

soweina1 11/08 02:02"疫情期間 "陪同者,請在外面入座等候

kuninaka 11/08 02:02不過你為啥不直接走人啊?

pbt9969 11/08 02:02應該要用拒買來抵制他

soweina1 11/08 02:03原PO是故意抹黑店家

誰要抹黑他?我知道疫情關係阿,然後呢?你有看懂問題? 我是說原來他問誰要決定是因為這樣。

MasterHsieh 11/08 02:03SST&C買一買不就好了

kuninaka 11/08 02:03你還買下去 不就助長這種服務態度?

kuninaka 11/08 02:03有必要這麼卑微嗎

zerhbbo78 11/08 02:03結果你也沒發飆 內容一堆都是你認為

tearness 11/08 02:04一分錢一分貨 你期待什麼

ted01234567 11/08 02:042000還要借你一堆東西?

zerhbbo78 11/08 02:05然後你有問題你不主動問 是要對方通靈?

Mayinggo 11/08 02:06毛一大堆 看起來就是很難搞的奧客

marijnkops 11/08 02:06是因為介意不讓人陪同嗎

dio0204 11/08 02:06沒事也能崩潰?

derrick1220 11/08 02:06有沒可能是臉出了什麼問題?

VAIO911 11/08 02:06哇整套2000是紙糊的西裝嗎

原來2000不是錢啊,那希望各位多多捐款2000給慈善機構。 我早說過了,基本的尊重跟禮貌,很難懂?

AnanP 11/08 02:08自己請另一半去說要給意見,又要店員給你意

pinhanpaul 11/08 02:09去一般成衣店或男士西裝店買就好了

AnanP 11/08 02:09見?這樣就垃圾?是傷害你了嗎?

pinhanpaul 11/08 02:09男士西裝店也有很平價的成品可以買

spursmanu 11/08 02:10所以具體來說對方不對在哪?

態度、基本的禮貌與尊重。 所以你跟另一半去逛街買東西,他都不會跟你討論?

AV771118 11/08 02:102000整套不如買成衣了

ko7625 11/08 02:112000 這種程度的店這種態度你可以忍喔

基本上原本就沒想太多,只是想換一下工作用的而已。 忍住不發脾氣就只是我不想壞了後續的行程。

QQokey 11/08 02:12朋友圈自己發一發就好,根本無聊

KIDDLEE 11/08 02:13喔,然後?

ko7625 11/08 02:14看了一下官網 好吧這質感真的就2000

yggyygy 11/08 02:15你是甲甲嗎

uiorefd 11/08 02:15你是不是沒買過西裝阿

kevin05233 11/08 02:17尊重?你有尊重過人家店的規則嗎?200

kevin05233 11/08 02:170是錢 要賺你也不需要舔你

你沒看清楚嗎?我去之前也打電話問是否沒預約可進去,店員說可以。

y2k20096 11/08 02:17不爽還買

ziso 11/08 02:182000塊還有個人服務你 好像也沒啥好嘴的...

yeaaah 11/08 02:18哇靠,這種廢店家還這麼多人護航

yeaaah 11/08 02:19服務不服務,尊重是基本吧

真的,讓我納悶想說原來大家真有錢。

kevin05233 11/08 02:20是啦是啦 台灣人最偉大 明天上新聞又

kevin05233 11/08 02:21要逼著人家下跪道歉

你有看最後我說啥嗎?希望店家改善態度。誰逼他道歉?

laroserose 11/08 02:25看了負評還有強調來試就要買,店員態

laroserose 11/08 02:25度真的有問題

laroserose 11/08 02:26重點是一附看不起人的態度啊

glthe1 11/08 02:262000塊你還敢穿,快笑死

xiemh420 11/08 02:27玻璃心

glthe1 11/08 02:282000塊會不會洗一下就破洞

AnanP 11/08 02:29其實一直強調要人看負評,但我看完你那麼

AnanP 11/08 02:29不爽罵人垃圾竟然還買,比較像是勸敗文欸

我說了阿,好看之外,其他店員態度不錯啊。好壞我都說才公正吧。

GimO 11/08 02:352000塊還要什麼服務 笑死人

GimO 11/08 02:38你態度才惡劣 人家規定寫在那邊 你不遵守他

GimO 11/08 02:38沒把你轟出去就很客氣了。 台灣人好像普遍不

GimO 11/08 02:38知道民事契約有締約自由,店家不爽做你生意

GimO 11/08 02:38本來就不用給你好臉色。台灣人啊,普遍以為

GimO 11/08 02:38自己花幾個臭錢就要人家等級服務。2000西裝

GimO 11/08 02:38要啥服務態度?你去買個20000的armani再來扯

GimO 11/08 02:39服務態度跟購物體驗。

原來店家就是有你這種人撐腰,才會囂張。 沒看到我寫什麼嗎? 我好聲好氣問,他可以拒絕,我可以配合。 他今天放行了就等於他要作我這筆生意。扯什麼締約自由。 什麼事情都要滿額才能要求,那我祝福你永遠都不會遇到服務態度差的。

gundam0613 11/08 02:41葉配滾

喔,如果店家能改善態度,讓服務好的店員有錢賺,我樂意。 你要介紹嗎?這樣我還有賺錢耶~

issuxark 11/08 02:47買2000元西裝??沒出過社會嗎?

2000不是錢?出社會了的人不能買2000? 就說工作不需要買太好有看懂文章?

billybbb 11/08 03:12以後不開心轉頭就走不要勉強

會的,謝謝你。

TwiEnable 11/08 04:43有專板 沒卦就滾去專板好ㄇ 這邊不是

TwiEnable 11/08 04:43客訴中心==

uhbygv45 11/08 05:00你在這邊公審這種小事真的很可笑,留完

uhbygv45 11/08 05:00Google評論就差不多了

g80123 11/08 05:23從頭到尾都是你主觀覺得店員態度很差 但

g80123 11/08 05:23你倒是明白的講人家是垃圾 到底在崩潰啥

ganganx 11/08 05:32這樣態度很差嗎 回推文的語氣感覺更...

oldeight2009 11/08 05:42當個版在用?

從頭到尾我都是希望警惕一下,該主管服務態度就是不對。 FB、官網,他沒寫清楚需要預約,也未寫因為疫情關係陪同者須在外等候。 我也提早打電話詢問、現場問,也沒講清楚或拒絕,甚至放行。 一堆在那邊哭夭規則是在???主觀怎麼了嗎???

kyoku 11/08 06:10台灣人就愛捧這種爛店阿,cpcpcpcp值,呵呵

kyoku 11/08 06:11一分錢一分貨,又貴又尊覺得服務的店你去?

kyoku 11/08 06:11台灣價值觀就是會劣幣趨逐良幣,就愛cp值

我倒是很納悶,原來PTT這裡基本的禮貌跟尊重,還要看價格阿~

v5270 11/08 06:38無聊又玻璃心

rogergon 11/08 06:47店家的規則你統統無視,奧客無誤

rogergon 11/08 06:492000元買西裝要頂級服務,用美金吧!

誰無視?你有看文章?去之前我也打電話,官網FB也沒寫,誰跟你說要頂級服務? 所以你去超商買東西,一進店門,店員可以直接嗆你?

roygb61215 11/08 06:52不爽不要買 愛買又愛嫌 M?

Rune 11/08 06:562000元…普通襯衫的價格 也別要求太多

PCcaduceus 11/08 07:14兩千塊要五星服務棒棒

andy70612 11/08 07:17職*男女 全台都有分店 評價也滿分

andy70612 11/08 07:17你要的CP值也都有 換一間吧

好,感謝,會再找另一間買一套。

bbbbbb90 11/08 07:25第一次聽到2千的西裝也太便宜

aoilan 11/08 07:31

s0920151048 11/08 07:50心窄生活就很窄

恩,我可以看出這裏很多人心窄,你可能也是。

tony900735 11/08 07:55

ChenDotQ 11/08 08:03看來CP值很高

ChenDotQ 11/08 08:06這業配吧 看完有想去買的衝動

narcimeow 11/08 08:15覺得不爽直接走就好啦

nilr 11/08 08:16感謝推薦。

qwe90208 11/08 08:29心碎一地

OGC218 11/08 08:32沒預約就輸一半

有看文章?

sc042231 11/08 08:50一開始拒絕你會不會也被寫一篇

不會,他講清楚我頂多就改天去而已~ 他講清楚陪同真的只能待在外面我也接受~ 重點是他沒說,反問決定的事情,又放行。

chulen 11/08 08:54講一堆還是買下去

rindesu 11/08 09:02星期一一早看到崩潰式回文覺得開心

誰崩潰?你嗎?你今天開心是不是要感謝我一下~

SeaForest 11/08 09:25那你要不要看一下店家規則? 笑死

你有看文章?

weivan1980 11/08 09:46誰告訴你買了就有嘴的權利,他的價格

weivan1980 11/08 09:46包含了他想提供的服務方式,你付錢就

weivan1980 11/08 09:47代表你認同,你不爽還要買,真卑微,

weivan1980 11/08 09:47店家看了笑你沒骨氣。

為啥不能嘴?你就沒嘴過? 我認同他很好看阿,所以不能買?買了等於沒骨氣? 沒看到標題我是寫該店員態度。

jeffreyup1 11/08 09:55這間其實不錯誒 我有買 材質蠻好ㄉ

jeffreyup1 11/08 09:55以前很小間 做起來了人超爆多

d0922030 11/08 09:56好兇

mowkow0611 11/08 10:02好文章 必須分享XD

qmobig 11/08 10:11先看一下風向 嘻嘻

※ 編輯: firedragoner (118.167.229.193 臺灣), 11/08/2021 10:35:12

weivan1980 11/08 12:12服務如果是商品的一環,不滿意,直接

weivan1980 11/08 12:13就不買,你直接用鈔票認同,嘴什麼?

weivan1980 11/08 12:16出錢很大?服務、商品都是銷售的一環

weivan1980 11/08 12:16,不認同,不要買啊,我是店家,當然

weivan1980 11/08 12:16笑你嫌東嫌西,才是買貨人啊

weivan1980 11/08 12:17當你下次還是會買。還嫌什麼態度

weivan1980 11/08 12:26在店家那裏乖乖付錢,事後上網罵人家

weivan1980 11/08 12:26垃圾。

weivan1980 11/08 12:34你怎麼不去店裡告訴他 我再買你一件

weivan1980 11/08 12:34衣服 我有權嘴你是垃圾 你看看他會不

weivan1980 11/08 12:34會賣妳

SpeedySnow 11/08 14:21我聽見玻璃碎一地的聲音

xylitol 11/09 23:52好無聊