[問卦] 為什麼銀行客服都要先說忙線中

如題我包恩

有些時候要打給客服的問題就不是語音可以解答的

結果打給客服的時候 第一句話都先說客服忙線中
歡迎使用本行語音AI客服、文字客服之類的

再來選完業務後，又說一次客服忙線中，歡迎使用自助服務，
再來按9轉接客服時，又重複一次客服忙線中，是否要傳送文字客服簡訊連結？
最後終於要轉接到客服的時候，根本不用等待，馬上就接通了

還不只一間銀行有這種情形，都是語音先給你轉好幾層，結果最後馬上接通

有沒有這方面的八卦

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作者 tyjcgmnl (thank you) 看板 WomenTalk 標題 [問題] 請問現在哪邊有白宮外面抗議的直播？ ───────────────────────────────────────