Re: [新聞] 好市多買3千!店員拒結帳「照片認不出」常客看傻:被羞辱2
※ 引述《ezJapan (Japan)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: ettoday
: 2.記者署名:
: 記者周亭瑋／綜合報導
: 3.完整新聞標題:
: 好市多買3千!店員拒結帳「照片認不出」常客看傻:被羞辱2次
: 4.完整新聞內文:
: https://i.imgur.com/oFqNPEs.jpg
: 一名女網友昨日到好市多新莊店消費，排隊許久好不容易輪到她結帳，店員竟看著照片冷: 笑，表示「照片太久認不出來」拒絕結帳，雖然最後核對身分無誤，她也找來主管理論，: 但得到的回應讓她更無言了，氣得將商品全數退貨，而許多常客也搖頭直呼，「可以剪卡: 了，這麼不尊重客人。」
: 女網友昨在「Costco好市多 商品經驗老實說」娓娓道來，「今天休假想說來新莊店，購: 物和加油一次滿足，星期一會員日已經排隊超級長了，結果等到我結帳的時候，結帳員看: 到照片先是冷笑，接著說照片太久認不出來。」
: 當下，她立刻表明，自己是信用卡和會員卡二合一，然而結帳人員仍堅持不幫結帳，「現: 場全部結帳線滿員的狀況，都很順暢地結帳，我想知道為何對我的識別特別嚴格？沒想到: 理由是我換髮型、今天沒戴眼鏡還有戴口罩，所以認不出來，要求我寫下身分證字號及姓: 名，對完身分才能結。」
: 雖然原po後來成功過關，但吞不下這口氣的她，要求當班主管給出解釋；而對方除了說「: 新來的眼色不好」，還強調會員卡是供本人使用，所以會嚴格對身分。
: https://i.imgur.com/fkIzmkh.jpg
: 這番話讓她傻眼了，直言「我很明確看到員工證是2019到職，還有我也指出，這是信用卡: 二合一，如果盜用卡片，發卡銀行應該會比好市多來得緊張吧！還有主管也只強調該人員: 眼色不好，認不出來的問題，會加強員工訓練，我則一再表示，希望那名人員跟我直接致: 歉，主管卻說，『我是代表好市多公司跟妳道歉，妳這樣應該感覺更好吧？』我說沒有，: 覺得有被冒犯、針對的感覺，而對方只是再說了同樣的話。」
: 最後，原po也解釋，「如果我今天明顯結帳金額很大，那嚴格審視我覺得很合理；如果好: 市多發一個聲明說，最近盜用會員卡猖獗，為提升品質要提供第二身分證明，我也可以接: 受；如果好市多規定，超過幾年要定期換發照片，或換造型要主動換照片，我也可以接受: 。重點上述幾點都沒有，只說認不出來不給結帳，主管說法也說是個人情況，我無法接受: 。」
: 看完整個過程，許多會員傻眼表示，「有一種被羞辱兩次的感覺！一次是收銀員，一次是: 值班主管」、「可能內部SOP就是如此，剪卡退卡，可能比較快，買東西買出一肚子氣，: 可查一下退卡機制」、「查核應該進入時就要嚴一點較好，不是結帳才查核，浪費其他人: 時間」、「對小事刁毛病，還不如好好的管一管退貨制度」、「這實在很扯，我會員10多: 年，頭髮比當初少很多，也從沒碰過這種事」、「店員口氣真的會讓人不舒服耶」、「雖: 然妳的遭遇很讓人生氣，但我覺得退貨整到的只是妳自己而已」。
: https://cdn2.ettoday.net/images/6208/d6208941.jpg
: 還有人有類似遭遇，不禁怒道「我辦好市多卡10幾年了，前陣子也是一直被說照片不是我: ，感覺好像卡片被註記一樣，每次結帳就說照片不對，後來直接去辦卡櫃檯重新照過相，: 換卡之後就再也沒有糾纏，但是每次為了照片被糾纏就很生氣，尤其是結帳員的態度，感: 覺好像我拿別人的卡來消費，真的感覺很不好」、「我也在新莊被問過，畢竟卡是2011年: 辦的，11年來少女都變二寶媽了，資深會員還被這樣質疑真的蠻不爽的，問我的那位大姐: 講話也真的讓人家不舒服，拍拍」。
: 但也有常客吐槽，「拿身分證證明不就好了」、「其實也只是要妳提供姓名跟身分証核對: 不是嗎？不懂員工錯的點在哪，今天抽查到妳配合一下就沒事了，按照妳這邏輯，好市多: 就不應該檢查是否為本人，不然每個被檢查的應該都有一堆理由可以靠腰」、「員工照公: 司規定，任何一個保護員工的公司，都不可能叫員工道歉」。
: https://www.ettoday.net/news/20220628/2282252.htm
: 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
: https://www.ettoday.net/news/20220628/2282252.htm
: 6.備註:
: 有夠嚴格... 連照片都不能放太年輕的
是當人家沒辦過會員卡喔？
會員都嘛是在櫃檯直接用個小照相機直接拍，
要多醜能有多醜。
結果辦了十多年，去好市多那麼多次，
也沒被要求脫口罩確認臉過，證明本人醜得很一致。
禁結帳就是怕有人濫用，我倒是覺得他們有在查真好，
每次看他們出口有人在用紅筆畫明細單，
我都不曉得他們是不是真的有在看哩。
而且去退貨，好市多也沒差，他們一天不曉得在處理多少件退貨的，
連之前什麼有人瞎搞什麼鮮奶秒買秒退那種活動他們都沒在怕的了，
怕你退三千？
不爽不要買，剪卡退會員啊。
--
太早翻臉，應該東西丟著說不買了！在回
店員白目
根本就找個人來刁而已
頭搬一噸的東西，都到結帳櫃台就說不買
紅筆畫單其實只是為了有秩序的排隊出場
店員如果對每個人都這麼確實的核對
出口畫紅筆有點用，忘記哪次被告知有少
了！這樣連續十趟，讓香蕉員工搬貨搬到
東西
因為退貨是廠商的事情 人家還要求
那店員沒錯 客人在鬧
累死！
costco給上架勒
無聊整天上網公審別人
現在就隨機挑 肏你媽妳店員就是欠罵
我之前買了6千牛肉裡面其中一件壞掉，
我全退還期待店員問我為啥要退。結果
人家根本不鳥我還問我有沒有其他東西
要退的
負責簽退貨的又不負責搬貨品，他當然沒
差啊！
反正現在服務業素質就這樣阿 不爽不要買
大家都戴著口罩，要認什麼臉？
台灣消費者真可憐~
戴口罩可以拿下來看阿 之前去換金融
要確認本人就入口確認啊 都放人進去了
有時候，很多非會員都會亂指前面的路人說是他們一道的，混進去。
比起店員…我覺得消費者的推車可以不要
才懷疑非本人?搞笑?
亂擺，塞整條路，或是為了試吃站一排在
冷凍櫃那，東西不要再缺貨了這樣
卡 行員跟主管就來照相+確認
上次退ipad air 只問登出了嗎？
每次都是被其他顧客嚇到居多
有確實比對是好事啊
下次乾脆說要手持身分證才能結帳
還好08早停卡了,78店就要78客去治.
心情不好找個人刁和鴿子一樣啦
進場不查結帳查不是刁人是什麼
怎麼我還沒遇過 可能是醜到口罩擋不住
退貨奧客不處理搞正常消費老實顧客和司
法改革87%像
罪犯爽享改革可教化 受害人？滾一邊去你
活該
依法施政 謝謝指教喔
真的，媽寶會員退一退也好，這樣也能
出來哭？
遇到這種就要當場破口大罵，讓店員下不了
台
店員跩習慣了，有時候就是欠人兇
樓上記得還要把飲料直接砸到馬路上
被貓的時候直接走人就好了，買完再退好像
是在搞自己
我也覺得店員沒做錯阿！ 有些人就是醜人
愛作怪，化妝化的跟易容術一樣誰對的出
來？
好，支持你，我到期就剪！
跟你說過沒幾天，好市多就出來道歉了啦
其實你搞不到收銀 退貨是會員服務部
再上架是丟給商品部 收銀部笑ㄏㄏ
畫單應該怕被陌生人幫你把車推走啦
不爽不要去啊 這三小鳥新聞
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[問題] 好市多冷凍退貨直接報廢？賣場名稱：好市多 賣場分店：南崁 商品名稱：紅龍雞塊 問題描述： 這週紅龍雞塊特價，三月上旬才買了一包，今天想說退價差，賣場拿一包新的結帳完就去退貨；X
[心得] Costco筆電退貨心得心得發文為個人原創(y/n):y 文章無相關任何商業行為(y/n):y 不得使用任何營利用連結(y/n):y 補充: 記憶體是8g，就是我記錯了，不知道要臭我什麼只好一直抓這點?46
[問卦] 好市多現在到底能買什麼？以前好市多真的比市面上所有零售商都便宜很多 但這幾年一直漲價 尤其我以前都在好市多固定買乳清蛋白 但這幾年真的漲的一塌糊塗 剛剛去外面通路買25
[問題] 非好市多會員辦好市多聯名卡因為朋友有給我好市多網購帳號 基本上我都上網點一點刷KOKO簽帳卡買 不過因為有打算換koko combo 也就是不能再刷好市多了 所以想說辦張最小的好市多白金聯名卡11
Re: [心得] 好市多 退差價 買新退舊噓 Fz: 印象中都是台南好市多這樣 10/05 13:20 因為看到這個覺得也想分享一下我一樣是在台南店的退貨經驗 2021/12/15 買萬歲牌 2021/12/27 去發現特價 現場買兩盒，結帳完直奔退貨櫃台5
[問卦] 好市多真的是倉庫吧？怎麼一堆人愛逛？前幾天，花了一千多辦了會員 走進了「傳說中的好市多」（北投店） 想說，這地方，應該會比家樂福或大潤發好很多（想像中） 結果進了好市多，發現 啊幹，怎麼就是只是個倉庫啦 = =5
Re: [新聞] 好市多麵包藏螺絲釘他怒轟 網看一細節罵說到好市多我就覺得台灣的好市多的會員是不是很多都是奴才阿? 好市多加入會員明明就是標榜著"無條件退貨" 在好市多的討論社團 只要提出商品的問題 沒有要退貨的一定要在後面加註:![Re: [新聞] 好市多麵包藏螺絲釘他怒轟 網看一細節罵](https://i.imgur.com/fxs9Fpjb.png "Re: [新聞] 好市多麵包藏螺絲釘他怒轟 網看一細節罵")
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[問卦] 為什麼小7店員都要問有迷有會員？請問各位30公分，為什麼小7店員每次都要問我有沒有會員？難道認不出來我每天都來買 真飽涼麵加御茶園的常客嗎？ 請問加入小7會員有什麼好處？除了可以知道前面正妹的電話之外？ 本魯沒加入會員，是否就是財富自由的象徵？ --
[問卦] 好市多的創始會員為何沒好處呀剛剛看了老爹的好市多卡是02/97 上網查了一下 還有01/97的 但我娘說他們在好市多還沒開幕就去辦會員了捏 怎麼還會有更早的 當時好市多旁邊還是甘蔗田 我沒什麼印象![[問卦] 好市多的創始會員為何沒好處呀](https://i.imgur.com/U6hEfDab.jpg "[問卦] 好市多的創始會員為何沒好處呀")
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