[問卦] 訂個房間搞的好像我是奧客==
剛剛打電話幫家人訂春節的房間
第一通一位男生接的
所有資料都留好了只差要一大床還是兩小床
就告知對方我與家人確認一下再回撥
之後回撥換一個女生接的
跟她說明之後跟我說訂房組還沒上班十點再打
我就說剛剛有一位男生所有資料都留好了
只差在要什麼床型
然後口氣感覺我好像是奧客強迫她現在幫我訂==
問了之後知道第一通的男生是主管
男主管完全沒跟我說訂房組十點才上班
聽完我詢問的日期報價後直接跟我留資料
阿幹你們要幾點開放訂房我沒意見
可是可不可以不要一個說可以一個又說不行
兩通電話差不到一分鐘
主管如果要在訂房組還沒上班就讓客人訂房
你好歹要讓你的下屬統一做法吧
明明不是我的問題還要被當成奧客的感覺
有沒有臺灣旅宿業的八卦
--
你可能是
原來!
幹上網公審就是奧客
幹還是不懂我錯在哪QQ
我不知道是不是奧客但可能是盤子
好大一個盤子
換一家
現在哪間春節還有房?
那幹嘛不問好再打電話?
那官網要備註請一通電話完成訂房手續嗎
我都訂不到,看都滿的
春節不出國ㄇ
還有其他安排剩餘的時間只有三天,只能國內玩一玩了
什麼時代還有人用電話喔
因為網路都顯示客滿,想說打電話問一下,可能不想被抽(?
都被當奧客了 跟主管投訴她啊
還沒入住餒等下被亂搞XD
不爽不要住啊 很多人搶著住
真的!臺灣人就是人太好
台灣人特性就是裝都不裝阿
客人問妳是在不高興啥
自己訂房前不先確認好怪別人?
哇所以現在訂房有規定一通就要完成是不是
現在還有人打電話訂房喔==
就網路都顯示沒房間齁想說打電話問問看
這本來就很正常啊,差不到一分鐘也來不及
互相聯繫啊
這種事應該不是這時候才聯繫的吧?是否要在訂房組上班前開放客人訂房,不是應該在教 育訓練時就講好的嗎@@
她的階級就只能處理到告知顧客尚未開放訂
房啊
她不是說她不是訂房組的
對嘛,沒規定一通電話就訂好,那你就多打
幾次啊XDDDD
沒說多打幾次有問題阿~邏輯去哪裡了XD
傻了才在台灣玩
沒辦法啦三天出國玩完全不夠
噓文一堆白癡沒出過社會XD
真的QQ
立場不同 看你要不要為對方想而已
櫃台本來就不一定有訂房的職責
職責怎麼分配都行,只是內部溝通問題不應該由客戶承擔吧,還沒入住就投訴怕被亂搞QQ
※ 編輯: kevin19528 (110.30.33.239 臺灣), 12/13/2022 09:33:26台灣人做事一向這樣
主管有責任感跟事業心 下面打雜的領鳥
薪水根本不想多管事 就這樣
台灣飯店的服務品質只會越來越慘
最愛不鳥規定的就是訂規定的人啊
你想那麼多幹嘛 直接叫她轉給男的接
就好了 的確不是她的職責沒錯
她就說了她不行你就硬要她定不是很像奧客嗎
=.=符號也很奧
爆
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