[考試] 中華電信業務類問題討論

jeremyboy08/08 15:56基層相對重要就技術 高層相對重要就概念化 人際

jeremyboy08/08 15:56對任何階層都很重要

youngnpig08/08 16:15記得好像是老闆出一張嘴叫下面的做出來=概念，基層=技

a60606joe08/08 16:15概念性

youngnpig08/08 16:16術。不過用到科技業好像不太準...

Pungent08/08 16:27中華考題考完可以帶出來嗎？

player121308/08 16:29今年專業先考，考完我就回家了，不用浪費時間。真棒！

HYH8408/08 16:37規設的題目變化蠻大的 今年一樣40分非選

JJWONG08/08 16:50概念

lilychin08/08 17:14英文好難..

ckfh10108/08 17:16英文根本當文盲了

tw456333508/08 17:17規設應該出的比去年簡單?

efthu45608/08 17:17英文超級難 只有我這樣覺得嗎

efthu45608/08 17:18我英文絕對爆

aivxg08/08 17:19英文單字考一堆GRE跟IELTS的XD

HeyGod08/08 17:19英文也太難了，什麼鬼

herlockbears08/08 17:19當文盲了

tw456333508/08 17:20還好不是先考英文 不然我考完就要回家了

u1019808/08 17:20英文太難

tves440508/08 17:20英文超難= =

cckly08/08 17:21英文超級難

mscp08/08 17:22英文真他媽難到靠北

milk52008/08 17:23英文好難哦。之前不是聽說多益800以上，英文可以十拿九穩

milk52008/08 17:23 為什麼我感覺不出來啦

pipipink08/08 17:23英文真的難==

spurs10408/08 17:25english so hardddd

yurou772608/08 17:25英文真的超難QQ

u1019808/08 17:25企管行銷選擇幾乎不能錯

tonytony311108/08 17:26多益900 覺得爆難

hsnutah08/08 17:27英文真的超扯

jeremyboy08/08 17:29只有我一個人覺得英文跟德文一樣看不懂的嗎

KurakiMaki08/08 17:29多益900，難爆+1

KurakiMaki08/08 17:30英文考這樣沒意思，是要比誰會猜嗎？

lovemeredith08/08 17:30多益八百也沒用啊......

KurakiMaki08/08 17:31我只有考過托福也沒看過那些字

jimmy1237808/08 17:31英文真的難....

jeremyboy08/08 17:32我左前方那位女生還有十分鐘可以發呆QQ 殊不知我可是發

jeremyboy08/08 17:32呆了半小時

jonny6060408/08 17:33英文我旁邊的趴著休息快半小時，應該是亂猜流了

jeremyboy08/08 17:35樓上你該不會是穿藍色衣服那位吧

e76081908/08 17:35請問有人知道申論第二題關於服務的題目在問什麼嗎？

why304208/08 17:36我覺得英文盡力就好

marketingptt08/08 17:38我沒考，但是題目出的有點爛？應該是要問對哪個能力

marketingptt08/08 17:38問對哪個階層的管理者最重要，但答案應該是1沒問題

marketingptt08/08 17:38，概念化能力是最難培養最高階的管理者能力

ghost12345608/08 17:38英文跟去年比的確難上一個檔次 跟96年考古題一樣難

lovemeredith08/08 17:40人際關係對每個階層都重要！

michaelgodtw08/08 17:40英文很難，我好久沒遇到我寫不完的，考好市多跟洗

michaelgodtw08/08 17:40衣機，算中華電信的只有克漏字的big data

tdachilong08/08 17:40有人知道手寫第二題服務錯誤到底是要考什麼嗎？

spurs10408/08 17:41不是啦 題目是哪個技能是高低層都要具備的

michaelgodtw08/08 17:42大概是考英文碩，文法題都大題，但難度差不多都研

michaelgodtw08/08 17:42碩

cutefish081208/08 17:42答案應該是人際

D012826608/08 17:42這個題目是每一階層吧 應該答案是人際

e76081908/08 17:48請問有人知道強化顧客再購是哪種類型的廣告嗎？

aivxg08/08 17:48提醒

aivxg08/08 17:49就像愛之味廣告「老欸啊明阿仔愛甲菜喔」告訴你初一十五吃

aivxg08/08 17:49素

e741258963e08/08 17:49英文單字只會第一題...

bell170808/08 17:50英文閱讀講一堆幹話媽的

fcu556608/08 17:50我想法剛好相反，每個都有對應了，我選創意。

lovemeredith08/08 17:50中華轉型那題是什麼層級策略？

e76081908/08 17:51謝謝a大，還有一題有疑問，廣告結合報導那題，選項只記得

e76081908/08 17:51有編輯、文字式廣告。

aivxg08/08 17:51總體更新策略

dingdowdow08/08 17:52關鍵字廣告 原生廣告

aivxg08/08 17:52那題應該是原生廣告 就像推特裡面會出現很像Po文實際上是廣

aivxg08/08 17:52告的訊息

dingdowdow08/08 17:53人際層級每個管理階級都很重要

aivxg08/08 17:54原生廣告的意涵是要讓閱聽眾不會察覺是廣告降低顧客排斥意

aivxg08/08 17:54願，增加轉換率

aazz40708/08 17:54中華電信提供穩定網路品質

aazz40708/08 17:54光世代那題選擇題是差異化嗎?

bell170808/08 17:54缺考超少

bell170808/08 17:54我這場34人只有3人缺考

FragileLin08/08 17:55英文超難根本傻眼

lovemeredith08/08 17:5643人缺考8

dingdowdow08/08 17:56強調光世代還有什麼固網 忘了

zakum08/08 17:57服務失誤 是？？？

bottiryo08/08 17:58英文獨立開一篇來噓啦

zakum08/08 17:59更正 行銷失誤 是？怎沒讀到

loveginway08/08 17:59看到大家都這麼說，我就放心了

zc0021308/08 17:59看到這篇有安心一點，原來不止我一個人覺得英文難

loveginway08/08 18:00我的試場42人只有4人缺考，到考率也太高

greenplant7708/08 18:01時態那題答案是had been teaching嗎？

ases6090908/08 18:01收卷時看到前方答案卡畫了一排3

linci08/08 18:01樓上看到我的答案卡了

e1149157608/08 18:02英文是啥小啦 = =

zc0021308/08 18:05大概要什麼程度才會覺得英文有把握，給我參考一下謝謝

tw456333508/08 18:06多益990吧？

Yamada2308/08 18:06不對

icebabe08/08 18:06服務失誤，是否能以「服務品質缺口模型」）PZB Model) 來

icebabe08/08 18:06鋪成？

ppbody08/08 18:07美國人吧

zc0021308/08 18:07那是服務品質和認知不同，不行吧

lovemeredith08/08 18:08背了pzb覺得不題意就沒寫了

Sarfate08/08 18:09考完出來搭電梯，一堆人再問剛剛的英文是怎麼回事....

likeless08/08 18:09服務失誤，我用管理控制去說明不知可不可以

jonny6060408/08 18:10基層人員英文是要多好，一個月有30萬嗎

c616060508/08 18:10染腸

bcs08/08 18:14難才好，過濾阿狗阿牛。

char081308/08 18:18英文猜到最後！

aivxg08/08 18:22中華的申論方向真的蠻難準備的

aivxg08/08 18:22去年考一堆數位行銷所以唸蠻久的

aivxg08/08 18:22結果今年都沒有==

chyayi08/08 18:23英文寫起來感覺跟我考海關ㄉ英文一樣

zc0021308/08 18:25基層人員多益也要990嗎，這也太為難人

michaelgodtw08/08 18:25高考，後中西醫英文等級

ck2oliver508/08 18:25企客也是今年考一堆計概，數位科技去年考一堆

c616060508/08 18:26今年規設專業考題比去年難一點

pdissi08/08 18:26多益910，考完發現原來我沒念過英文

ppbody08/08 18:27規設今年好像沒出到官網上的

bell170808/08 18:28規設計概一題都沒有

bottiryo08/08 18:30閱讀第一題故意要拖你時間，問的其實不細

zc0021308/08 18:31我都直接看選項，覺得對就選了，文章又臭又長的

jonny6060408/08 18:33規設完全沒出計概，然後5G出比想像中少

winterwind08/08 18:37選擇題根本沒5G

winterwind08/08 18:37啊有 一題

jaysonlin08/08 18:40好險今年沒考！

zxcv940408/08 18:55規設那啥鬼計算題..

KurakiMaki08/08 19:01設規專業這樣算難嗎？我自己念一個月覺得都有唸到

KurakiMaki08/08 19:01除了問答第二題

KurakiMaki08/08 19:02還有少數幾題選擇沒看過，不過大概都猜得到

tves440508/08 19:08我應屆畢業覺得還好，有些沒看過 非選第二直接放棄

wp97216008/08 19:11英文蠻簡單的

ppbody08/08 19:11偷偷問 漢明碼那題是多少

LilaJack08/08 19:14漢明碼20位元應該是5個檢查碼吧 1 2 4 8 16 不知道有沒

LilaJack08/08 19:14有理解錯

KurakiMaki08/08 19:15漢明碼我猜對了XD

a345329708/08 19:38漢明碼5個沒錯1 2 4 8 16

Pungent08/08 19:41不公布答案 又不能帶考卷的考試ZZzzz

panysu08/08 19:50英文爆難.........

dingdowdow08/08 19:57搞不懂為何中華不給拿考卷也不公告答案

wukevin08/08 20:09樓上是因為不想給補習班去抓出題方向吧

bottiryo08/08 20:10我非選2:風險管理+關係行銷

a60606joe08/08 20:27看來今年出題的方向是 避免有些人靠英文拉分 而錯失專

a60606joe08/08 20:27業很強的人

edison2022508/08 20:33企管偏易英文難，這是對英文超強的利多吧

loveginway08/08 20:47企管簡答2，我用服務品質構面去寫，例如用白紙黑字的

Ren864808/08 21:12專業不就那些東西，考英文本來就是重點吧。

loveginway08/08 21:29的合約（有形性）來克服，顧客認知錯誤的失誤，以避免

loveginway08/08 21:29糾紛（推文斷掉，補一下

ro15502308/08 22:07想問問最後一題申論該如何解析 顧客失誤導致服務失誤

tobeacat08/08 22:52我跟前五樓一樣 從品質構面去答 只是我有點擔心 題目是

tobeacat08/08 22:52問措施 品質構面 算措施嗎？

tobeacat08/08 22:53嚴格來說 品質構面算是原則標準

tobeacat08/08 22:53現在越想越擔心

aivxg08/09 00:29這個考點我也是第一次看到，上網查了下大部分服務失誤也都

aivxg08/09 00:29是在探討供應面失誤的問題。而題目是問顧客造成的失誤，措

aivxg08/09 00:29施就是面對顧客失誤服務人員要怎麼補救吧，例如顧客小孩亂

aivxg08/09 00:29跑被火鍋燙傷，服務人員當下怎麼處理，回應性，同理關懷，

aivxg08/09 00:29服務標準化，提升顧客終身價值都是可以寫的要素，把握這幾

aivxg08/09 00:29個原則去寫分數應該不會太差

loverhangeng08/09 09:51概念，企管考古題常出這題

gyz9612508/10 10:43有分高中低階管理者，通用都要的是人際關係

gyz9612508/10 10:44高階管理多偏概念，低階多偏技術