[心得] AKG N5005 水貨出保心得

先說結論：
免費出保，換了一個全新品
但需自行負擔美國到台灣的來回運費約1700左右
另外建議詢問客服出保前
也一併詢問是否有現貨可替換
以免多等很多時間

以下是詳情出保過程：

11/30：
突然發現耳機上破了一個洞
完全沒印象是什麼時候弄到的
線材貌似也裸露了
覺得用膠帶黏起來可能不是個長久之計(？
所以決定抱著一試的心情上Harman官網填寫表單申請出保
簡單描述了一下毀損情況之外
也附上這張圖便送出申請了
https://i.imgur.com/abgmO8Z.jpg

12/1：
受到客服回覆通知可以出保
並附上了一張UPS的Return Label
如果人在美國境內的話
在包裹上貼上這張標籤就可以免費請UPS人員來將包裹收走
也就是說在美國境內出保基本上是不用負擔運費的
可惜我不在美國，故回信給客服說明情況

12/3：
客服提供了一個退貨地址
我這邊便開始尋找台灣能寄鋰電池的快遞
爬文看到大概是FedEx跟UPS這兩家
但我上官網試算了一下運費大概都要2000多...
最後是找了平常自己使用的集運公司
從台灣寄到美國，材積重1.5公斤運費1301

12/7：
通知客服包裹已寄出，並提供tracking#

12/10：
發現包裹已簽收，故發信詢問客服是否已收到包裹

12/11：
客服表示收到包裹，請我等1～3個工作天讓他們準備替換品的出貨作業

12/15：
3個工作天過去了
但一直沒收到出貨相關通知
故再發信詢問一次

12/17：
沒收到回覆
故直接到官網跟客服Live Chat
請客服幫忙查詢情況
結果這個客服跟我說沒收到我寄的包裹
(當時看到這句話真是心都涼了...)
當下便跟他說明12/11有收到他們其他人員回覆包裹是有投遞成功的
提供了信件截圖以及快遞的簽收證明
客服反應會請內部人員找包裹再另行通知
幸好結束對話之後過了約四個小時便收到客服來信說找到包裹了，但仍然要我等1～3天讓他們處理出貨事項

12/20：
客服來信需要等到2023年1月的第2週或第3週才有現貨
當時看到這句話覺得可能要年後才能收到耳機了

1/5：
收到出貨通知，看來是有提前到貨

1/11：
包裹抵達集運倉，支付了3磅的運費約400

1/17：
收到包裹

整個過程大概花了1.5個月+1700運費
花的時間比我預期長
運費也比我想像中的貴
所以現在使用耳機都格外的小心
以上出保心得分享給大家
希望大家不會有用到的時候

最後想請教一個問題
目前我使用的組合如下
Pixel7 > didi TC05 > 水月雨水解貳式 > didi 2.5轉4.4轉接頭 > N5005 原廠2.5平衡線發現這樣在使用Apple music的時候底噪很嚴重
有時候還會出現很刺耳的電流聲
改用Spotify會好一點但還是有
如果捨棄轉接頭，改用3.5接口就沒有底噪了
想問一下這種情況是轉接頭有問題嗎？
如果是的話，有沒有其他推薦的2.5轉4.4呢？

--