[心得] 新竹英迪格酒店

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新竹英迪格 是IHG旗下的中高階品牌飯店，全台共有三間英迪格，分別位於台北大直、新竹以及高雄。新竹英迪格位於國道一號交流道旁，旁邊即是許多科技公司的辦公大樓，深受商務人士的喜愛。這次我第三次入住新竹英迪格 ，最亮眼吸睛的就是一樓酒吧，非常具有科技感，上頭有30張LED螢幕拚接成的巨幅懸吊牆面，新潮附帶科技感，就連報到櫃台也都結合咖啡廳，顛覆以往的飯店形式。

飯店有提供地下停車場，由英迪格和晶宴會館中間進入，使用車牌辨識系統，但這個停車場並非是英迪格所有，而是與晶宴會館共用，第一次前往時，因為地下停車場標示不清楚有特別跟飯店反應，這次來就改善許多，指示牌非常清楚，十分輕鬆就可找到英迪格的停車區域。

一抵達飯店櫃檯後，服務人員便很熱情的招呼，並詢問是否需要協助拿取行李。當天其實是突襲式入住，根本沒有提早預定或打電話詢問是否有房間，而是抵達櫃檯才說今天要入住，這對飯店來說也是一項考驗。

該飯店房型分為豪華客房、超豪華客房、大床套房以及閣樓套房四種房型，其中豪華客房和超豪華客房還有分單床型和雙床型可供選擇。飯店剛好最近有促銷活動，豪華房型只要3399元，再贈送500住宿券以及1000元餐券的方案，於是我們就直接選擇這樣的方案入住了。

當天因為住房狀況許可，也因是IHG白金會籍，所以飯店人員直接幫我升等至閣樓套房，讓我興奮不已，以往都是看朋友的體驗文而已，沒辦法親身體驗，這次終於讓我有機會體驗到閣樓套房的魅力。

閣樓套房位於飯店的15樓，也就是最高樓層，電梯一出來便可以發現健身房。本次入住的閣樓套房是1510房，閣樓套房其實顧名思義，就是樓中樓的房型，上層是寢室下層是客廳的概念。

一打開房門會有一個小玄關，右手邊是多功能的區域，廁所結合更衣室空間，提供了LG滾筒式的洗衣機，上面還很貼心附上兩顆洗衣球，一旁還有提供熨斗、熨燙台，洗脫烘燙在這裡都可以滿足，是目前全台住過這麼多的飯店以來，第一次看到的設計。

繼續往房間裡面走，就是客廳區域，挑高6米的設計搭配玻璃的映射，使空間令人感到非常遼闊。電視一旁有一個小區域是自助Mini bar區，不過這裡其實沒有燈光蠻昏暗的，不知道飯店有沒注意到這一點，不過並不會影響食物的拿取。

桌上飯店已經擺好了會員的迎賓零食以及葡萄酒，該飯店對於IHG會員福利都給得很大方，這也是我為什麼這麼喜歡該飯店的原因之一。一旁大片玻璃落地窗，不管是白天或者夜晚，都有醉人的景色可以欣賞，其實並不只有該閣樓套房才有這樣的景色，飯店內任何房型都是面向一樣的位置唷，所以入住時可以跟飯店詢問是否可安排至高樓層。

拐個彎到樓梯的部分，扶手下面都是以玻璃拼接而成，中間並未做任何額外的強化設計，所以扶手握起來並不是那麼穩固，加上樓梯的階梯數較多較陡，所以對於行動不變的客人來說，會相對吃力許多。

寢室的部分，設計走簡約風格，床是使用Sealy品牌，床頭一旁有提供 Harman Kardon的藍芽音響，床尾牆上還有提供一台40吋左右的電視，躺在床上不管是單純玩手遊聽音樂，或者什麼都不做看著電視發呆，都讓人感覺愜意舒適。

一旁的浴室是採取乾濕分離的設計，並有提供浴缸可以泡澡，但是飯店卻沒有提供浴鹽蠻可惜的，盥洗用品是使用Aveda品牌，如果有關注護膚品牌你便會知道Aveda並不便宜，當然這備品也不是只有閣樓套房才有，該飯店的每一個房型都是提供Aveda的盥洗用品，對於喜歡蒐集飯店的盥洗用品的人來說，入住這裡是一個十分棒的選擇。

飯店最具特色的就是酒吧。迎賓飲料券、1000元的餐飲抵用券，皆可以在這裡使用，上頭有30張LED螢幕拚接成巨幅懸吊牆面，非常新潮附帶科技感，現場還有爵士女伶歌聲演出，完全符合酒吧的燈光美氣氛佳的期待，一旁還有飛鏢、撞球桌可供使用，這就是為什麼我會愛上這家飯店的原因。

心得部分，從第一次到第二次的建議，很明顯看得出來持續有在進步與改善問題，對於會員福利也給得十分大方，是一間不管是軟體部分和硬體都是國際水準的飯店。以突襲式的方式來入住，更考驗著飯店櫃檯人員的應對能力，是一間值得推薦入住的好飯店。

服務方面的缺點：
1.酒吧的酒保態度有點不太好，比起櫃檯的服務態度相差甚遠
2.飯店人員橫向溝通的問題，還需要再加強
閣樓套房的缺點：
1.洗衣機運轉時後會很吵雜，也沒有門可以阻隔那噪音
2.Mini Bar區域照明不足的問題

新竹英迪格不僅是商務人士的首選，更是許多人因閣樓套房而慕名而來，飯店也經常提供親子課程，所以到了假日總是一房難求的狀況，如果想來體驗一下「科技感」飯店，記得盡早安排住宿，否則可能會撲空的狀況唷。

推薦指數 ★ ★ ★ ★ ★
服務品質 ★ ★ ★ ★ ★
環境整潔 ★ ★ ★ ★ ★
客房價位 ★ ★ ★ ★ ☆
地理優勢 ★ ★ ★ ★ ☆

飯店資訊
飯店名稱：新竹英迪格酒店
飯店地址：新竹市東區公道五路二段111號
連絡電話：03 516 9308

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