[心得] 新竹芙洛麗 迷戀客房

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入住日期：2020.5.30

芙洛麗 位於民族路與民權路交叉口，此處是新竹熱鬧繁榮的精華區域，走路五分鐘可抵達新竹巨城 Big City，十分鐘即可抵達新竹車站、北新竹車站；飯店擁有多達六間的美食餐廳，宴會廳更是寬敞舒適、華麗高雅，且擁有獨一迷人的白色教堂，每到黃道吉日，都是客滿的狀態，也是許多企業舉辦尾牙的指定飯店。

大廳佈置猶如藝術館，挑高的設計搭配玻璃落地窗，讓大廳格外寬敞明亮，背景牆面採用較深色的木質來鋪成，塑造熱情沉穩的氛圍。相較大廳空間的大氣宏偉，櫃台顯得非常的渺小，但也意味著：「飯店以客為尊」的涵意，縮小自己把空間留給客人的概念。

本次入住的房型為「Fancy迷戀客房」房號是721，在櫃檯確認完入住資訊後，飯店人員便直接引導我們至電梯口上樓，飯店的電梯有分宴會廳專用和客房的電梯，可以與宴會廳的人潮做分流。

一進入房間後，左手邊是浴室，右手邊則是隱藏式的衣櫃以及全身鏡，再往裡面走便可看到房間的全貌，窗景可以直接看到白色教堂，採光也非常好，很像精品飯店的感覺。

浴室採用乾濕分離的設計，並且還附有浴缸；地毯是長毛地毯，踩起來非常舒適。提供的備品中規中矩，但跟一般飯店有所區別的是:芙洛麗另外還提供了洗澡球、鯊魚夾(髮夾)，但很可惜並沒有提供浴鹽；盥洗用品原本是選用歐舒丹，但目前已改成克蘭詩。

馬桶是免治馬桶，並且還有感應式掀蓋、沖水、上蓋的功能，這樣的設備在一般飯店大部分是在套房/高階房型才會出現，但在芙洛麗都直接是標準配備。
浴缸與客房之間僅隔一片玻璃，玻璃雖然透明，但是貼了有色的貼紙，讓整片玻璃呈現綠色，感覺有些怪異，但還是有提供電動簾子，來保有一點隱私。

衣櫃部分，有看到熨燙板，卻沒有看到熨斗，需要跟飯店人員要求才會拿給你使用；抽屜裡面附有電子保險箱；室內拖鞋並不是像一般飯店放在這裡，而是藏在電視下面的矮櫃。

Mini Bar提供兩瓶免費瓶裝水UCC咖啡包、凍頂烏龍茶、紅茶、綠茶茶包，熱水壺竟然採用KENWOOD牌子，非常高級且昂貴。冰箱裏面擺放可樂與雪碧可以免費飲用，並且還提供四包餅乾也是免費享用(以前是提供季節水果，不知道是否因疫情影響而有所改變)。

寢具部分，提供了四顆枕頭，分別是兩大兩小，按下去的都非常柔軟，感覺會沒什麼支撐力，不像其他他飯店會提供一軟一硬的枕頭，結果到了晚上一躺下去卻意外的舒適好眠。

房間的電源控制開關以及插孔，都有做整合的規劃，除了床頭櫃以外，書桌上都有隱藏式的設計，看起來更加乾淨整潔。

電視的電視架是可調角度的，可以前後左右調整，並有許多電影可以免費觀看。可以一邊泡澡一邊看電視，又或者慵懶的躺在床上看電視發呆，愜意的消磨一整天。

窗邊的大面積玻璃旁放置了一張座椅，還附上腳墊，坐躺在這裡，聽著音樂，也是另一種高雅文青的享受。

整體心得，飯店的總客房數並不多，並結合餐飲及婚宴，讓飯店裡的人潮絡繹不絕。服務方面都有星級飯店的水準，但還是有改善的空間；客房大小剛好，很適合情侶、小家庭入住；硬體上看得出來使用過的痕跡，但並不影響舒適感。
如果是來新竹走觀光路線的話，交通便利是芙洛麗的一大亮點，鄰近車站、巨城、東門市場、城隍廟…等觀光景點，就算沒有開車前往，走路也都在十來分鐘的範圍內。
如果是還沒告白的情侶，這裡或許是你的好選擇，白色的教堂搭配浪漫的布置，讓你的伴侶直接點頭Say Yes。

缺點部分：
在服務接待方面雖然量有到位，但質的部分還有進步空間，例如電話中的尊稱、樓層的簡介、主動問候與關心等等。
房間的打掃狀況的部分，當天入住時浴室的地板還有水，並沒有拖乾；座椅皮革的清潔保養還有待加強。

推薦指數 ★ ★ ★ ★ ☆
服務品質 ★ ★ ★ ★ ☆
環境整潔 ★ ★ ★ ★ ☆
客房價位 ★ ★ ★ ★ ☆
地理優勢 ★ ★ ★ ★ ★

飯店資訊
飯店名稱：芙洛麗大飯店
飯店地址：300新竹市東區民族路69號
連絡電話：(03)623-8899
飯店粉絲頁：https://www.facebook.com/fleurlishotel/

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