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[抱怨] 苗栗松鶴民宿 老闆不守信用小氣態度差

看板Hotel標題[抱怨] 苗栗松鶴民宿 老闆不守信用小氣態度差作者
iris321
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結論:老闆不守信用又小氣,想訂這間民宿的人最好不要因為任何事情(包含疫情)取消訂房

不然老闆可能會以任何莫名其妙的理由向你收取手續費,

叫你幫忙付老闆的油錢啊、因為老闆住山上很麻煩又不願意學習使用網路銀行阿,

還會嗆你為什麼要計較這一點手續費呵呵

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詳細說明:

2月訂房前,已先向老闆確認過,多久前取消才能拿回「全額」訂金,

老闆說: 三周前取消可拿回全額訂金。


後來疫情爆發,我們決定取消訂房,取消時離原訂住宿日期還有一個多月,

老闆同意我們取消,卻要加收100元手續費,

我問老闆為什麼沒有遵守誠信原則,突然要加收手續費?

老闆說:「我沒有義務幫你們承擔取消訂房需要的錢,我們住在山上,要特地開車下山去銀行匯款,需要油錢,油錢應該由你們來出

老闆說:「我沒有義務幫你們承擔取消訂房需要的錢,我們住在山上,要特地開車下山去銀行匯款,需要油錢,油錢應該由你們來出

老闆說:「我沒有義務幫你們承擔取消訂房需要的錢,我們住在山上,要特地開車下山去銀行匯款,需要油錢,油錢應該由你們來出

!!很瞎所以說三次!!


堂堂一個民宿老闆,連油錢都小氣到要向客人討,
我跟老闆說現在政府規定網銀轉帳都免手續費,也可以用網銀轉,
老闆說:我不會用!

最令人生氣的是,事前早已說好三周前可「全額」退費,
不管需要任何手續費,事前都應說明清楚,
若事前有說,我們絕對承擔,
老闆不只小氣,更沒有誠信!



最後和老闆理論下,老闆改口堅持要我們吸收15元轉帳手續費,

我問老闆:那當初我們匯訂金時,多出的手續費由誰來負擔?

手續費本來就是雙方各自解決的事情,

為什麼匯訂金時,和取消時,手續費都由顧客負擔?

老闆不斷跳針,顧左右而言他。




知道民宿可能因為疫情生意不好,

但是老闆從頭到尾態度極差,好像是我們欠他的!

這種爛態度、小氣、沒誠信,誰想要體諒?誰還敢去住?= =

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※ PTT留言評論
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warrenchen 06/22 03:43查了下苗栗縣合法民宿名字裡有「松鶴」的共三間,

warrenchen 06/22 03:43不知原PO訂的有無在上面?有無書面或簡訊訂單?

alvine 06/22 13:44誠信很重要,但為了15元爭論也太不值得.

GarciaWu 06/23 20:30這間不算在山上啊 以我的認知來說

iris321 06/24 13:20 https://i.imgur.com/xOgsuBG.jpg

圖 苗栗松鶴民宿 老闆不守信用小氣態度差

iris321 06/24 13:21這兩間應是同一個老闆,我是用賴訂的,陶然居包棟

iris321 06/24 13:22一開始老闆要收的是100元喔!叫我付100元的油錢讓他

iris321 06/24 13:22下山去退款,爭論以後才變15元,我就想說算了