[心得] 嘉義 嘉楠風華酒店

住宿名稱：嘉義｜嘉楠風華酒店
入住時間：2022年3月
住宿地址：嘉義市西區四維路232號
住宿電話：05-233-0000
住宿房型：豪華四人房

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圖文好讀版：https://after-sleep.com/chiananwind/
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難得的半年一次大出遊，我們第一天晚上決定先在嘉義市區落腳，逛逛夜市吃吃美食，選定了有超美空中酒吧的嘉楠風華酒店。第二天才會入住也超級令人期待的包棟民宿-梅山富里居。

嘉楠風華的外觀蠻引人注目的，全黑的建築加上大大的名稱，很難讓人忽略！
旁邊的奇幻魔法堡更是小朋友們的最愛，蠻適合親子選擇這間住宿的。

嘉楠風華的外觀蠻引人注目的，全黑的建築加上大大的名稱，很難讓人忽略！基本上只要開車過去，就會有人指引停車場的方向。停車場除了地下室的空間之外，還有另外兩個特約停車場，走路不會很遠（我們Check-in的時候先停了地下室的空間），地下室車位很少，大概就是照片看到這樣，不過很可愛的是有設置寵物室，當時有看到一隻小貴賓待在這邊。

一樓大廳採用清水模設計，空間挑高寬敞，看起來蠻氣派的！設有好幾個休憩區，可供旅客休息。往電梯的方向走，旁邊還有紀念品商店（不過我們沒逛就是了）

在介紹房間之前，想先分享一個插曲：由於我們訂的是兩間四人房，有幾個朋友當時還沒抵達，入住時櫃檯人員有詢問是需要先領取一個房間的房卡，還是兩間都領取，我便選擇了兩間一起領。看房卡號碼應該是安排相鄰的兩個房間。不過當我們走到第一個房間的時候，發現房門大開且房務人員正在打掃，我們有點驚訝，但房務人員比我們更驚訝，對方有些著急的說他還沒打掃完，櫃檯怎麼就放客人上來了（這我們怎麼會知道呢？），但我們也跟房務人員表示沒關係不急

後來因為我先去另個房間拍照，同行的幾個友人在走廊等我，友人表示房務人員後來就打去櫃檯，以不算小聲的音量詢問為何放客人上來？在隔壁房間拍完照的我後來也打去櫃檯反應此事，表示我們其實可以等另個房間整理好，反正其他朋友也還沒來，但櫃檯說已經請同仁上樓並幫我們更換房間了，後來也的確更換到其他房間了。

豪華四人房的房間如上圖，空間比我想像中小了一些，窗簾拉開無法完整的看到外面的景觀，因為會被建築外牆的裝飾擋住，覺得有些可惜啊！

靠窗的部分有設置桌椅，可以窩在這邊休息挺不錯的，也有辦公書桌，備品什麼的也都有，整體來說中規中矩。

然後還要再提另一個插曲：一開始我們要轉台的時候，發現根本轉不了，打給櫃檯他們有請人來換遙控器就好了，晚一點到朋友的另一間房間則是很難轉台，遙控器異常難使用且只能往上轉台（大家真的笑了），這點希望可以改善一下

床是標準雙人床大小，躺起來軟硬適中，枕頭也算蠻好睡的，只有中間的床頭櫃有插座，睡在兩側的若要充電，可能要去書桌區域，或是把手機放在旁邊落地燈的插座旁邊（記得整個房間的插座有3-4個，位置有點略不便）

衣物可吊掛在門口的架子上，底下也附有保險箱、室內拖鞋等備品

衛浴部分有浴缸就先加分，旁邊還有乾濕分離的淋浴空間，裡頭的沐浴乳洗髮精用起來都還不錯，不過讓我比較不解的是，為什麼要開這麼大的玻璃窗呢？如果是雙人房這樣的設計我還可以理解，但四人房這樣其實是有點奇怪的（個人好奇啦）

補上一些房間的照片給大家參考，拍起來其實還算蠻不錯的，但接下來要分享一下此次讓我們最失望的點。

文章最一開始有提到，我們一行人是看中了嘉楠風華的空中酒吧才選擇這裡，先前做功課的時候，也有在其他部落格的文章中看到會提供酒吧的折價券。我是2月初訂房的，3月初的時候有再次跟嘉楠確認是否仍會提供折價券，酒店的回覆如下圖所示，當時也把此對話跟同行的友人分享了，大家都很期待入住。

到了入住當天，Check-in的時候並未拿到酒吧的折價券什麼的，本以為只是櫃檯忘記給，想說晚餐回來後再跟他們確認，但後來我們也直接進房間洗澡放行李了，直到約莫10點多，我們本想前往頂樓酒吧，朋友先打電話至櫃檯詢問折價券一事，櫃檯表示因活動只到3/15，所以目前沒有提供。

「？？？？？？」

其他的就不多說了，有多掃興相信大家可以感受得出來。最後老樣子還是來做個總結

＊推薦點
－房間舒適乾淨，CP值高
－外觀顯眼，大廳氣派
－地點便利，距離市區熱鬧點都不算遠
－床蠻好睡的，枕頭也好躺（但如果是加大雙人床會更好）
－停車蠻方便，有好幾個停車場
－親子出遊應該可以推薦，有地方讓小孩放電

＊個人希望可以改善
－如上所示，服務流程與內部溝通希望可以改善。房間出包的部分應該是相關行業的大忌，尤其像是嘉楠風華這種等級的住宿，應該需要更加留意才是。
頂樓酒吧的狀況，完全毀了我們當晚的興致！活動提前結束是沒關係，服務人員若能「提前且主動」告知，我們還是可以體諒的。以上住宿經驗，恕我們真的無法給這裡太高分，下次來嘉義，可能也不會再訪了。

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