[心得] 和泰理賠時程及資料準備分享
跟大家分享一下我和泰申請理賠的過程
1. 4/14(四) 23:56 和泰官網線上購買防疫補償型(B)
4/18(一) 信箱收到電子保單，核保成功，生效日2022/04/14 ~ 2023/04/14
我老婆4/15早上8點也線上購買到補償型(B)，這時官網就有點卡，
4/15 當天下午開完記者會後，補償型(B)停售。
2. 4/30(六) 同住家人長輩確診，同一天快篩陰，
因此被匡列為密切接觸者，進行3+4隔離。
5/3(二) 收到3天的居隔單(日期5/1~5/3)。
3. 5/4解隔離，原本要去上班，結果上班前快篩陽，
直接到醫院急診作pcr檢測，下午通知ct值22 確診，
4. 申請隔離補償理賠
5/4委託家人寄送(1)和泰理賠申請書(2)居隔簡訊截圖(3)3+4居隔單(4)存摺影本
5/5送達和泰台北理賠部
5. 5/9預約中醫視訊門診，並開立 莊松榮 公費清冠一號5天份
6. 5/9(一)收到確診10+7居隔單(日期5/4~5/13)
7. 5/13(五)解隔
隔天去當時pcr的急診開立 確診診斷證明書
8. 5/16(一)到當時視訊中醫申請 診斷證明書(上面有註記開立清冠一號)
9. 申請確診補償理賠及住院日額關懷金
5/16下午寄送(1)和泰理賠申請書(2)居隔簡訊截圖(3)10+7居隔單(4)確診診斷書
(5)中醫診斷書(6)中醫給藥單及收據(7)存摺影本
5/17送達和泰台北理賠部
10.5/26(四)收到和泰隔離理賠受理通知簡訊
5/30(一)11:30收到隔離理賠金入帳，還有另算利息70多塊
__________________________________________________________________________
以上是購買保單及理賠的時間序，
整體來說和泰目前理賠速度還算合理，
在居隔的10天都有在關注新聞及本板，
所以知道要準備哪些資料及哪些流程不可少 (如視訊中醫看診)
剩下就等確診理賠金和住院日額的受理通知。
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感謝分享
感謝分享 請問住院的部分是支付5天嗎?
住院日額部分聽說是居隔期間10天都算，不過我的也還沒收到，等收到再來回覆
比較慘的是我上個月初投保，而且已繳費成功，到現在還沒拿
到保單..
你視訊中醫看診是用截圖還是視訊整個檔案?
喔 是用中醫診斷書，是回該中醫開的診斷書吧
對，我是回中醫重新掛號，然後請中醫幫我開立當時視訊的診斷書，也請他註記用藥
5/10寄到理賠，到現在還沒有簡訊
現在好像才處理到5/6到達的案件而已，你的應該再等5~6天吧
富邦跟樓主同一天寄出的 還沒看到錢 給大家參考
5/16寄出和泰 5/17抵達 目前也沒有消息
看前面大家的回覆，可以粗估和泰一天的收件量大約要花1.5天去消化，所以16-6=10， 10 X 1.5=15，所以和泰大概還要兩週才會處理到5/16的案件。
跟版大同天寄同天到達，到現在完全沒消息
我16號顯示寄送完成，但到現在也沒收到簡訊
不過我比較好奇的是..原po5/17和泰收到件，到理賠金入
我現在理賠收到的是5/4送件的隔離補償，5/17那件是確診補償，也是還沒處理到
帳是5/30，才13天而已，怎麼就有利息了？不是超過15天
才會加計利息嗎？
原po好幸運，我的富邦還在那茫茫大海中，連個案號都還
沒出來
我是有單號 顯示結案了，不過理賠金不知道什麼時候才
會下來
有受理單號，理賠就會很快，好像3~5個工作天
同樣5/4寄隔離理賠，無消無息真的無語
5月4日寄出，5月5日寄達，無消無息+1淚推
想請問原po是送總公司嗎？
我是用雙掛號郵寄 台北松江路總公司那邊，不是親送 你們5/4應該也快了，聽說處理到5/6
原PO5/30收到的理賠金是5/5送達的隔離理賠
沒有隔離簡訊不知道會不會被刁難 只有紙本…
和泰非新冠用藥會給付住院日額嗎？我的情況就如下篇新
聞，由中醫視訊看診但沒清冠一號可開
4月20出頭確診的最慘，視訊門診掛不到，清冠一號也大缺
分享一個公費清冠一號各院所庫存查詢網址：
https://tinyurl.com/46jxxdhc
貨，打遍電話大家都沒貨
這麼快就拿到，我的資料還完全沒有消息
我寄出的時間跟你差不多
5/17交給公司同事，目前還未拿到（公司幫員工保防疫險）
我今天有送 但非新冠用藥 不知道會不會受理 想說送看看
沒有就算了
今天快篩陽確診開了這些藥
和泰可以申請住院日額理賠嗎？
現在還不確定和泰會不會放寬非這三種藥也賠日額，但是建議在居隔期間掛一次視訊看診 會比較好，不管有沒有拿到清冠，至少證明你期間有診療，會比快篩陽當下給藥但無治療 的好。
吃這樣會好嗎
比原po早寄出，到現在還沒收到理賠入帳
呃 年齡幾個月 要注意下孩子的活動力 希望康復
推清冠一號各院所查詢網址
推
請問到醫院急診包含做pcr 費用大約多少錢?
之前只要拿快篩陽去就可以作公費pcr 不收錢，有拿藥就要另外收費 不過現在政策有變，好像很多急診不做這種pcr了，直接拿快篩陽給他們看，直接判定， 所以你可能要再去問問。
感謝分享，5/24親送總公司時說現在要等1～2個月，您
的好快
四月底五月初相對最近確診人數有比較少一點，所以速度會比較快一點點， 5月底的，應該是等一個半月以上吧，量太大 理賠消化案件速度跟不上，可以理解
我也是16號寄去，17號掛號到，到現在都還沒消息
5/16再等等吧，我確診的部分也是5/16，我猜大約還要20天左右才會有通知
謝謝您分享^^
快篩陽請領得到保險嗎
沒pcr
同天寄去無消息+1
隔離中 推整理分享，一樣掛中醫門診領清冠一號，想知道
後續住院日額是否有理賠
我今天親送件，有問到住院日額的部分，窗口是說，
如果判定需住院是因為病床不族，所以居家照護才理賠
似乎不是只要居家照護就可以理賠的樣子...
因醫療量能不足，輕症在家是政府政策， 我在居隔期間也有打進和泰客服詢問，也是說需要有診療行為，並開立那三種藥， 目前看各項新聞資訊，各家保險業目前共識是採這模式-隔離期間需有診療行為， 只是三種藥有沒有要放寬， 如果和泰又改來改去，應該會被罵翻， 而且判定病床不足這件事，我想沒有任何一間醫院敢開這種證明。
中醫一定要診斷書嗎？
我也是有視訊看診拿到清冠但是他們跟我說沒有再開診
斷書的 說憑藥單跟收據就可以了
是不是其實不行啊
應該是有藥單收據就可以，但我是怕和泰之後要我補件， 所以我先再掛一次那位中醫的診，到現場請醫師幫我開『那次視訊看診的診斷書』， 並請他註記那次有開立清冠一號， 要明確跟醫師講 現在要開的診斷書是那次視訊看診的證明，不是新冠確診的診斷書， 很多醫師現在聽到診斷書，就以為是新冠確診的診斷書，確診證明 中醫不能開。
醫師怕承擔不屬於他們額外的責任，保險公司也就是因為此點
，很看重醫師診斷書，因為他亂開是可能被廢照的。 再掛一
次同一位醫師的診，順便調整一下痊癒後的身體，並請他開
立「上次視訊看診」的診斷書
也可能第一線先用這種話術打退我們這種嫌麻煩的人~哈
5月17寄出 石沈大海
5/12寄出隔離,5/25寄出確診,都是寄雙掛號但都沒回聯也沒消
息,和泰是是爛到有剩
5月10幾的寄出的 真的不用急，現在大約處理到5/8的案件而已 自己可以大概估算 1天的收案的理賠量，和泰大約要花1.5~2天才能消化， 假如今天和泰是處理到5/8的案件，那5/12就是差4天， 4 X 1.5=6 今天6/1，所以你大約6/7~6/9這幾天會收到受理簡訊 (目前看大家的回報差不多是這樣) 除非後面又更爆炸，和泰要花3天才能處理1天的理賠收案量。
我是接觸者的照顧者（6歲以下），4/26-28居隔，5/5寄出
申請，5/26收到受理簡訊，5/31入帳，但沒有加利息，利息
我覺不重要，所以大家可能要抓1個月時間！
四月底五月初的量都要*1.5-2日了，五月的量恐怕一天需要3
日來處理，等個兩個月可能也不是什麼新鮮事
耐心等候！
5/4寄出，5/27收到簡訊受理，還沒入帳
5/5寄出 5/27收到受理簡訊 剛剛收到理賠金（隔離）
接觸法定傳染者而隔離，但沒收到隔離簡訊，可以附確診
者的隔離簡訊申請理賠嗎@@
要隔離事實本人的居隔書
請問如果是中醫視訊看診但是他們是開其他中藥的話就不行嗎？
其它藥目前是不算，一定要政府核可八家藥廠的清冠，之後會不會放寬其它藥不知
請問藥單跟收據都要正本嗎?還是影本?我還有富邦還在
核保中,不知道會不會通過...
我是附正本，不過應該影本也可以，你可以先送看看，需要再補件就好
版主是在診所看的嗎？不知道會不會被依21條刁難
我PCR是在醫院急診採檢；視訊中醫是掛教學醫院中醫科的門診， 兩種都在解隔後，重掛一次 然後請醫師開立診斷證明。
如果是在市醫PCR時有症狀同時開西藥，那是否就可以算日額？
目前客服是說，住院日額本來就是住院才給，現在是因應醫療量能不足放寬， 最少也要在居隔期間，有視訊診療給藥，才會判斷你有住院需要，但無法住院， 如果是pcr時的給藥，那有點算是預防性給藥，不能算是有住院需要，所以這不會給日額 另外，今天有特別問客服，有沒有限定三種藥才會給日額? 和泰客服不正面回應，只說交由理賠審核。 補充:今天(6/7)理賠案件審到5/10收到的案件， 6/10以後幾乎每天都有1000件以上， 所以後面送件的只會更慢，我6/17送達的案件，預計要等3週以上， 也就是說一天的收件量要花3天以上才能消化，大家可以自行估算。
想請問確診跟日額寫同一份申請書都打勾就好了嗎？還是需
要寫兩份+兩份證明文件？
同一份即可
原PO上幾行的 補充的日期有誤 應該是6/7審到5/10~~
感謝提醒，已更正 另外更正進度，今天(6/10)已審到5/14，希望我5/17的件下禮拜能處理到
※ 編輯: gac (60.249.91.123 臺灣), 06/10/2022 16:46:17請教一下，和泰理賠申請書最後面送件人資料要填寫
嗎？還是勾網路投保
和泰可以查進度了
不好意思，請問需要附身分證影本嗎？謝謝
爆
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