[討論] 防疫險與保險員的糾紛

michaelgodtw06/09 21:33沒白紙黑字，你怎知是保險員搞得，搞不好是保險公

michaelgodtw06/09 21:33司，被搞的一整票人

michaelgodtw06/09 21:35差那一天，人家就可以搞你啊

Maninck06/09 21:37你也說19號PCR額滿只能20驗，保險哪一天到期有差嗎？

zivking06/09 21:38欸，不是啊，承保保險公司會給你保單，無論紙本或電子保

zivking06/09 21:38單，這樣把鍋推給業務員不對吧！

Maninck06/09 21:38申訴是你的權利，不過申訴後也不能怎樣

MOMO047806/09 21:43那你在網路上看得到電子保單吧

MOMO047806/09 21:43還是已保單內容為主喔

zivking06/09 21:43電子保單也是保單啊，簡訊還是電子郵件都算，又不是只有

zivking06/09 21:43紙本才是保單

dnaangel06/09 21:47吞了吧

x1551206/09 21:48回m大和z大，我也是沒收到電子保單喔！就是任何形式的保

x1551206/09 21:48單都沒收到

zivking06/09 21:50樓上講什麼話，保險公司給保單消費者不看是消費者問題；

zivking06/09 21:50保險公司沒給致消費者無法確定保險期間甚至無法行使撤銷

zivking06/09 21:50權則是保險公司問題，是吞小小小？

NASHISMAGIC06/09 21:50你有投保成功，官網上也可以看得到保單，回歸主題，

NASHISMAGIC06/09 21:50這件事你大概只能吞了

zivking06/09 21:52如果確定都沒收到，先跟保險公司申請補發保單，再確定保

zivking06/09 21:52單內個資。就算是業務員代簽不影響契約效力，一併跟你說

jass198806/09 21:53你最後PCR了嗎？

zivking06/09 21:54吞小小小，如果保單內個資是業務員代填而非受要保人指示

zivking06/09 21:54，這責任當然要由業務員負擔，保險公司或經紀人公司也要

zivking06/09 21:54負擔連帶責任

zivking06/09 21:55PCR是一回事，先申請補發保單

jasonmoon06/09 21:55我先問 妳去PCR日期跟PCR確診日期

zivking06/09 21:56再補充，保單若是業務員代簽，亦主張所填寫個資是受要保

zivking06/09 21:56人指示，那業務員要負擔舉證責任

scent1506/09 22:00你朋友還要處理這個，真倒楣

meteor110906/09 22:02互有相對責任但不可能成功提 業務，他沒寄保單或是拍

meteor110906/09 22:02保單甚至拿給你都是業務的責任，但你可以請他用寄的啊

meteor110906/09 22:02，甚至可以請他拍照保單日期，沒有症狀出現以前你不也

meteor110906/09 22:02就這樣放著嗎？

meteor110906/09 22:02就是這個BUT!

meteor110906/09 22:02快篩陽額滿是業務的問題嗎？

meteor110906/09 22:02何況還有視訊確診這個方式，有這個心思認為業務搞你，

meteor110906/09 22:02不如去跟保險公司證明當日額滿比較實際

zivking06/09 22:05可以，絕對可以

zivking06/09 22:07欸，保單怎會在朋友那？如果朋友是業務員，那就是不完全

zivking06/09 22:07給付，他跟保險公司就要負擔連帶責任。如果朋友不是業務

zivking06/09 22:08員，保單送達地址是不是你指示的，若否，一樣不完全給付

zivking06/09 22:08，個資法也可另敲他一筆

zivking06/09 22:10不是啊，保險法第43條，保險公司本來就有發給保單跟暫保

zivking06/09 22:10單責任；保險公司給了，業務員未送達，本來對保險公司就

zivking06/09 22:10說是不完全給付，因可歸責事由，無論是對保險公司或要保

zivking06/09 22:10人，業務員都要負擔保單未送達的責任

zivking06/09 22:13那保單未送達有對要保人而言有何不利益？1.無從確定保險

zivking06/09 22:13期間。2.契約撤銷時效是從保單送達翌日，所以啦，先去申

zivking06/09 22:13請補發保單。

LiangKaiKai06/09 22:17這麼重要的東西如果是我會主動請對方寄來

zivking06/09 22:17ok，若上面所填地址跟電話、郵件非妳本人，致你無法收到

zivking06/09 22:17保單，再上來討論

desiresea06/09 22:245/19到期的保單，你4月會收到續保通知單，上面會註明

desiresea06/09 22:24保單何時到期，新保單能否續保等相關資料

desiresea06/09 22:24業務是人不是神，他記錯或是說錯難免，但你有很多方式

desiresea06/09 22:24可以知道自己的保單何時到期，不該把所有責任推給業務

susanna02606/09 22:29如果你沒有PCR 快篩 怎麼證明有確診？

zivking06/09 22:37業務雖然不是神，但業務有履行承攬契約責任跟義務，保險

zivking06/09 22:37新契約承攬，並不是核保就算滿足，若要保書勾選或與保險

zivking06/09 22:37公司的契約習慣，保單由業務員代為轉送，業務就有送達保

zivking06/09 22:37單責任。

NASHISMAGIC06/09 22:41原Po能透露是哪間保險公司嗎？

nick242806/09 22:55我猜邦邦

zivking06/09 22:56跟那一家其實無關，而且這是去年承保保單，業務員責任比

zivking06/09 22:56較大

MOMO047806/09 23:05可是你去年就保了 那怎麼快一年才要有保單..

MOMO047806/09 23:05都過了一年了 電子保單的信可能都被洗掉了

MOMO047806/09 23:05以後要注意保險保了 就留下保單 或者在手機留下保險日

MOMO047806/09 23:05期 保了什麼東西 日後才知道 該怎麼處理 祝你順利

kprc06/09 23:28不太可能幫幫啦，幫幫都會傳簡訊

kprc06/09 23:3119去車來速也不一定有，一天有限額

kprc06/09 23:39如果上法院你要先證明你的快篩陽=pcr陽

kids05515706/09 23:39連保單送達都辦不到的業務，投訴他吧

kprc06/09 23:39最多只能退保費

Answerme06/09 23:43自己都不關心保單，整整一年連官網可以登入，客服電話可

Answerme06/09 23:43以查保單日期都不知道，就想怪東怪西怪業務，還是跟自己

Answerme06/09 23:43的個性好好和解吧，別再讓未來的你被今天的自己扯後腿了

Answerme06/09 23:43。

mymayday506/09 23:55為什麼會有人可以接受保完險沒拿到保單...

Nikon199206/09 23:58妳確定業務員真的有幫妳承保,還是私吞了?

Answerme06/10 00:02樓上他連官網都沒去登入，客服都沒打過查證，看起來是要

Answerme06/10 00:02擲筊確定

allenhsu22206/10 00:12這到期日應該是富邦 不過我富邦到期前都會去官網查了

allenhsu22206/10 00:12…而且還查得到 怎麼可能找不到

zivking06/10 00:381、申請補發保單確定保單上聯絡方式是否與你個資相符。2

zivking06/10 00:38、保單為什麼在朋友那，用文字再問一次保全證據。3、申訴

zivking06/10 00:38核保後未收到保單。上述三點做完，再來處理理賠的事。

Reichenau06/10 01:09當時視訊確診有不認風險阿醫院還叫我有保險去pcr比較

Reichenau06/10 01:09穩

zivking06/10 01:13醫院叫你去PCR，笑死，以為醫院很閒喔

soweina106/10 01:54沒收到保單，建議申請退款，拿回保費，你就不虧了

Asuero06/10 03:41那個，先不論你業務員的事。 月喔

Asuero06/10 03:41我去年5月保，現金件—紙本保單，

Asuero06/10 03:41但因爲當時核保核很久，我也不知道保單確切到底何時開始、

Asuero06/10 03:41何時結束、承保與否，

Asuero06/10 03:41所以我一直都有上官網會員中心去查出單進度…

Asuero06/10 03:41後來確定有出單後，我也從來沒見過我的紙本保單，不知道

Asuero06/10 03:41到底是公司寄丟了還是在業務員那，所以當我要確定日期時，

Asuero06/10 03:41我都上官網會員中心的有效保單查，那邊就有。

Asuero06/10 03:41如果我是你，我根本不會一直問業務保單到期日，因為多此一

Asuero06/10 03:41舉，又很慢，直接打客服問隨時可以得到答案的事，幹嘛還透

Asuero06/10 03:41過朋友再問業務，那萬一業務回覆朋友時沒過期，朋友回覆你

Asuero06/10 03:41時過期，你是不是要跟朋友絕交了？ 我要是你朋友一定很擔

Asuero06/10 03:41心，業務傳來的訊息萬一我沒有即時看到怎麼辦@@

Asuero06/10 03:50https://i.imgur.com/i8a2Jyh.jpg

Asuero06/10 03:50先照z大說的作，但下次再遇到，建議自己官網、客服查日期

Asuero06/10 03:50，不是沒收到保單就查不到日期的。

veryloveyou06/10 07:46沒救了，新聞在吵的時候就要趕快關心了，要用到才問

veryloveyou06/10 07:46沒保到沒辦法怪罪誰

Aixtron06/10 08:25那個時後大家再吵是否能續保，您應該當時先送續保的，量

Aixtron06/10 08:25變產生質變，所有人都在滾動，回頭看如此，但當時也可能

Aixtron06/10 08:25取消pcr啊，保險既然是保風險，風險升高沒走續保，方法錯

Aixtron06/10 08:25誤失敗的可能性當然大增！人生還很長，要從錯誤中成長，

Aixtron06/10 08:25而不是執著於過去

Aixtron06/10 08:30還有一定要拿保單，看看您到底保了什麽，您才知道風險產

Aixtron06/10 08:30生，是不是要加保，保險切記漠不關心，您如果這次只學會

Aixtron06/10 08:30拿保單，可能還會有苦頭吃

Aixtron06/10 08:36像我短期保險，我都三四個月前就續保，怕保險輸不起，更

Aixtron06/10 08:36重要是保險不能中斷，我保險就是保我負擔不起的風險，那

Aixtron06/10 08:36風險一秒都不能賭，更何況一天，一天會發生很多事！

klmer1910406/10 10:08只能吞了...白紙黑字...阿就看錯 能申訴啥....

klmer1910406/10 10:08頂多保險員被口頭申誡而已

cheng198906/10 10:34還是會以保單上的有效日期為準,畢竟保險員一來口說無憑

cheng198906/10 10:35二來也可能口誤或自己也搞錯, 所以為保自己權益, 以後

cheng198906/10 10:35請記得打去客服詢問, 或也可上官網去註冊成會員, 你就

cheng198906/10 10:36能查到自己在該保險公司裡的保單記錄了.

lovezzz06/10 10:49看完整串深感…理賠下來時也只是一聲謝謝 。沒賠下來就想

lovezzz06/10 10:49辦法弄業務、找BUG

lovezzz06/10 10:50人性啊…

sakis06/10 12:53應該是業務沒查核清楚到期日，但是大大運氣也不好

Taciturnity06/10 13:26請他把保單拍給你看我不就好了

zivking06/10 13:30業務員沒有履行責任本來就該負責任，有什麼好唏噓

Answerme06/10 17:08因為這裡也只能看一面之詞，業務和他的互動沒人知道真假

sp67453106/10 17:11直接打給客服確認到期時間，並且說保單遺失，申請補發，

sp67453106/10 17:11如果真的19號到期，那你只能吞了，如果pcr時間，保單還

sp67453106/10 17:11沒到期，直接自己掛號理賠申請書，不需透過業務。

zip0000006/10 18:18人性真的很可怕

meteor110906/10 19:45非常認同134樓AN大的這句話！

meteor110906/10 19:45我也曾遇過要跟客戶約給保單卻一直說沒空，那這樣後續

meteor110906/10 19:45究責恐怕無限延伸

zivking06/10 19:51沒空可以雙掛號郵寄，沒錢也可以在Line上用文字再問一次

zivking06/10 19:51保全證據，不能置之不理，業務員要保護自己並不是沒有方

zivking06/10 19:51法

zivking06/10 19:55業務員跟客戶互動是一回事，但防疫險本來就很混亂，尤其

zivking06/10 19:55去年4、5月那波停售，本來聯絡不到的客戶都自己跑來，但

zivking06/10 19:55無論如何，接了單就說責任開始，尤其對保險公司完成工作

zivking06/10 19:55包括交付送達保險單，沒做到是自己問題，保單交付送達客

zivking06/10 19:55戶不看是客戶問題，責任範圍在哪自己應該分清楚

zivking06/10 19:59理賠是服務，除非你跟保險公司另外簽僱傭契約，否則承攬

zivking06/10 19:59範圍就是登錄證後面所寫的。幫客戶申請理賠，沒有另外約

zivking06/10 19:59定費用，就是沒有報酬的委任，完成能說謝謝已經很有禮貌

zivking06/10 19:59了，有什麼好抱怨的

zivking06/10 20:05今天原po是防疫險，對象是產險公司，如果是壽險，要簽回

zivking06/10 20:05保單回條，這些業務還有藉口演可憐兮兮？沒交付送達保單

zivking06/10 20:05，客戶追究對象是保險公司，保險公司則是追究業務員，明

zivking06/10 20:05明是業務員未履行責任，還幫他說這些無謂理由，這不對

Reichenau06/10 21:40賣保險，業務員 ：專業 服務信賴

Reichenau06/10 21:40理賠時，業務員：我專業只在賣，不在保險

herman125806/13 02:06首先我包過的國泰 富邦 和泰 都有官網能查詢保單狀況

herman125806/13 02:07，我去年國泰五月送單，至今都未寄過保簡訊或紙本給

herman125806/13 02:07我過，但我會查官網和信件都能看到保單狀況

herman125806/13 02:08我是不知道版主是保那家，但目前我保過的都有官網能查

herman125806/13 02:08，另外 5/20政府早施実視訊診斷制度。幫更正