[討論] 各家保險的客服是故意不接電話了嗎?

sunnies08/04 16:07五月底寄出 我保的三家國泰,兆豐,和泰沒有一家下來....

sunnies08/04 16:08反映給客服,永遠都是罐頭回應

z95400808/04 16:14中信一定要抓早上9點初打等5分鐘就有

zhmmg2508/04 16:37中信晚上打過有接,但問他問題時又說這不是他處理業務範圍

zhmmg2508/04 16:38然後要等隔天早上會有專人打給我

susan89046008/04 16:43因為已經佔滿線….才沒辦法打通

Asuero08/04 16:43有喔 都打過 都有接 問題在你有多少耐心？

Asuero08/04 16:43用手機一直按一直按按100次以內幾乎都會打通。 但還有一

Asuero08/04 16:43個問題，你打進去以後只會得到「請再稍等」或是被掛電話。

sunnies08/04 16:46最後也只是得到 "耐心等候啦"

Asuero08/04 16:46每一家賠案都幾萬件甚至幾十萬件，電話才幾線，也不需要被

Asuero08/04 16:46害妄想什麼都是故意。確診時因要事打過衛生所、衛生局、疾

Asuero08/04 16:46管局，疾管局打了350通還是有打進去，給您參考。

Asuero08/04 16:53您可能要評估一下是不是願意花時間，還有要詢問的事是不是

Asuero08/04 16:53真的有急迫性。打電話打很久本身是不是會讓你不開心？我朋

Asuero08/04 16:53友確診要安置集檢所有時效性，我曾經兩支手機加一隻家用電

Asuero08/04 16:53話擴音三隻一起一直重播，一上午也是也是打幾百通幫他聯

Asuero08/04 16:53繫。總之除非只有1、2線，否則沒有打不進去的電話。 那段

Asuero08/04 16:53時間台中市民專線1999我曾經候位27，線上等快40分鐘，保險

Asuero08/04 16:53公司只是沒有候補系統而已。 而且打進去後，有一定比例轉

Asuero08/04 16:53接過程中會直接斷掉，你不能太生氣，平常心。

kwinner08/04 17:18你打給道路救援啊

a12801990008/04 17:20紅明顯 建議你可以上官網寄e-mail通常隔天會回寄

shumie08/04 17:38中信線上留言隔幾天會回 上次中信電話客服等了50分鐘接通

shumie08/04 17:38 給你參考

calase08/04 18:01其實打電話通常也不會讓賠案進度變快XD

robotcl08/04 19:16Email寄了完全不會回

pippen200208/04 19:44....QQ

pippen200208/04 19:44以上公司通通黑名單算了???

sp67453108/04 21:34幹嘛打客服，隨便挑一間打去找總機，總機會轉給適當的

sp67453108/04 21:34部門

a12951749608/04 23:11拖你有好處嗎？ 拖了還要賠利息….根本審不完

a12951749608/04 23:12你打來 還要花時間回你電話 別人的案子就不用審了…完

a12951749608/04 23:12全惡性循環

irene2908/04 23:31每天都上千通進線 是要如何接完

koganozomi08/05 00:04好不容易接通又被轉接到斷掉不會比較好

iwillbefine08/05 09:12我遇過親自送件，理賠文件還被搞丟的狀況，已有理賠

iwillbefine08/05 09:12案案號，但完全沒有任何通知

iwillbefine08/05 09:14所以我認為超過兩個月沒理賠金下來的人，真的強烈建

iwillbefine08/05 09:14議打電話詢問

iwillbefine08/05 09:14寫官網mail詢問，沒收到任何一家保險公司回信

iwillbefine08/05 09:16也有不給利息的保險公司，目前正在申訴中

cheng198908/05 09:17有那個時間打電話,何不直接重寄比較快?弄丟不也要重寄?

Asuero08/05 10:48想打就打，只是做好要打很久不是一般久的心裡準備，不然又

Asuero08/05 10:48說別人故意不接所有電話

Asuero08/05 10:49不過樓上說的可能不適用和泰，他哪件沒超過2個月

u9220208/05 13:24和泰連網路EMAIL都不回，真的很棒

acdcer08/05 15:22客服太爛了>保戶會烙跑 建議你放空這2支股票

iwillbefine08/06 01:36因為我是紙本隔離通知書，也不止保一家，只能親送

iwillbefine08/06 01:37我沒辦法冒著正本被弄丟的風險將正本寄過去

iwillbefine08/06 01:39我曾經在衛生所工作，結果民眾打來問居隔書被保險理

iwillbefine08/06 01:39賠人員弄丟怎麼辦？能不能補發？不行就是不行，正本

iwillbefine08/06 01:39只有一份

iwillbefine08/06 01:43我只能用自身經驗提醒民眾要自己謹慎注意，你自己的

iwillbefine08/06 01:43文件/理賠進度當然要自己追蹤，做事方法不同，風險

iwillbefine08/06 01:43自負

iwillbefine08/06 01:44民眾一直拜託一直拜託重開居隔書，但規定就是不行啊

iwillbefine08/06 01:44啊啊啊

winth08/06 09:32衛生所不給重開居隔書，給的理由是市府有發公文照會保險公

winth08/06 09:33司了，所以保險公司除非沒收到公文，否則不能刁難保戶。我

winth08/06 09:34同事遇到一定要居隔書上有編號，但她那天遇到系統故障，單

winth08/06 09:35子上沒出現編號，結果新安的理賠員不敢過審的狀況，目前就

winth08/06 09:36是分公司說要向總公司照會，等結果中。新安這還算是肯負責

winth08/06 09:36了，而不是直接退保戶申請說不給賠。