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[理賠] 業務詢問富邦續保但沒幫我保到

看板Insurance標題[理賠] 業務詢問富邦續保但沒幫我保到作者
a654258x
(elaine)
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前年已有購買富邦防疫險 保費1509(確診隔離3萬)+疫苗險(打疫苗後180天確診5萬)

今年業務問我要不要續保
我問他我去年保什麼
業務很明確的說這兩項
後來我決定續保
我回覆:繼續喔!
業務:要繼續方案一還二?另外一樣用這張卡扣款嗎?
我:一,沒錯續用這張卡

這件事情後來沒下落,業務也沒回傳電子檔保書
直到我5/20晚上確診,1/7打第三劑
詢問他我的「疫苗險可以領嗎?」
業務:是的,確診前180天
我:那我請領文件要分開準備還是一份就好?
業務:我們同一張理賠申請書會送兩個險種,理賠需要的資料若重複,給我一份就好

當初他說現在很卡,建議1-2月後再送件,我就乖乖等到8月初才跟他問這件事,上週五才約見面去簽紙本請領保險資料,當天我還問所以我這樣簽兩份保險都可以領得到齁?
他才說:我看一下,欸你好像沒有續保疫苗險,沒關係你先簽,如果有公司就會給你...就這樣打發我了

好死不死我前年的保單到期日是今年「5/20 00:00」
等於我5/20 00:01 確診就無效
回家後我越想越不對,所以要求他傳給我當初續約的保單,真的只有1509的方案一,繼續保只會幫保戶保一項嗎?但是現在連這筆單的扣款都還沒看到(?)我很怕到時候什麼都沒有

這種如果申訴或找他上層長官是有用的嗎?不過我當初沒有要求看保書也是我的錯,基於信任下我覺得他會處理好(之前有跟他買富邦壽險),朋友有一派叫我要爭取,有一派覺得至少有三萬,業務員目前也只跟我道歉...但那五萬呢?

如果是版友們你們會怎麼處理?需要有人指點迷津!不懂保險業眉角......

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※ PTT留言評論
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Asuero08/16 09:51信用卡扣保費扣多少? 有扣疫苗險的保費嗎?

Asuero08/16 09:53確實有人疫苗險沒續保啊,有人三劑都在第一保單年度打完了

Asuero08/16 09:53,第二年不會特別想續保疫苗險吧(忘了有突破性感染5萬的

Asuero08/16 09:53事),其實沒續保疫苗險的沒很少。

a654258x08/16 10:05業務說還沒受理我的續約保單所以還沒扣,他們的疫苗險

a654258x08/16 10:05其一我會買除了打疫苗出事以外,第二點是確診前180天有

a654258x08/16 10:05打疫苗還確診直接給5萬

cheng198908/16 10:53你趕快把理賠申請取消, 先確定保單有核保 再去申請理賠

ihl12345608/16 11:16建議等保單確定下來再申請理賠

a654258x08/16 11:25請問版友們建議等保單下來再申請理賠的原因是?

REAW08/16 11:50沒續保,是要拿甚麼賠啦

cheng198908/16 11:52你就不怕保險公司看你要申請理賠, 直接給你拒保??

cheng198908/16 11:52保單都沒讓你買到了, 你拿什麼去申請理賠?

a654258x08/16 12:20我那天問業務員他說也有保戶也這樣,公司會續保跟理賠一

a654258x08/16 12:20起辦理,我就信了

ntsh01028008/16 12:30會信業務嘴 真單純 哈哈

meteor110908/16 12:48對話截圖,真的沒保到就申訴提告

meteor110908/16 12:48除非業務自掏腰包賠你,是他沒勾到不是你的問題

Asuero08/16 14:03申訴是你的權利,但沒扣到保費的不太樂觀。

cheng198908/16 15:54事情一項項來處理, 先把核保事情解決, 通過後再來理賠

cheng198908/16 15:55對保戶比較有保障,不能說業務一定是錯的,核保和理賠確

cheng198908/16 15:55實是不同單位,只是目前很混亂,保戶可能也對保險公司失

cheng198908/16 15:57去信心了,萬一核保沒通過,等於你本就沒買到保險,拿什麼

cheng198908/16 15:58去向它申請出險呢? 是不是先讓核保通過才有下一步可走.

cheng198908/16 15:59假若核保就卡關了,當然就先針對這個,去爭取過審的機會