[問題] 地板打底詢問

大家好!
因為最近新成屋在裝潢，原本建商是附贈SPC地板。
可選先鋪或後鋪，我是選後鋪。
現在做木工時，發現地板很容易裂開
裂開後裡面都是砂。
建商是說，因為他們的打底工法是For SPC地板用，
因為我們選後鋪，有其它工程在做，
在敲擊或往下打地面時會有凹陷是正常的，
會在我們施作SPC地板前，
將地板有凹陷處再鋪平，確保地面的平整度，
不然平整度不好，SPC廠商也無法鋪。

想請問大家，建商這說法是真的嗎？
因為看到破掉處，裡面都是砂，實在有點擔心。
但又不確定這樣是否真的正常，
想說是否有人有預過這情況可以分享。
謝謝!!

https://i.imgur.com/PQOC75f.jpeg